В Госдуме предложили создать реестр онлайн-коучей и ввести их лицензирование
По информации издания «Ведомости», депутаты Госдумы предложили создать реестр онлайн-коучей и ввести их лицензирование, чтобы контролировать качество их услуг и исключить из этой отрасли мошенников и обманщиков.
В комитете по контролю Госдумы считают, что среди так называемых «инфоцыган» нет регулирования, многие их них оказывают некачественные услуги или просто обманывают своих клиентов, беря большие деньги за якобы обучающие услуги, но по факту ничего не дают.
Представитель Госдумы по науке пояснил изданию, что сейчас бизнес-тренерам не требуется лицензия для работы. Также правовые отношения интернет-коучей и их клиентов не охватываются российским законодательством о защите прав потребителей. Фактически при любом споре после оплаты пользователи некачественных услуг «инфоцыган» не могут вернуть обратно деньги.
В Госдуме предлагают ввести правовые механизмы для привлечения онлайн-коучей к ответственности за обман и мошенничество с клиентами. Там считают, что из-за пандемии этот сегмент рынка, особенно в рамках дистанционного образования, наводнили обманщики, а настоящим учителям и репетиторам стало непросто с ними конкурировать, так как они не используют схемы обмана и привлечения клиентов с помощью пирамид, слухов, социальной инженерии и других незаконных методов отъема денег у клиентов.
Как вариант, в Госдуме предложили ввести сертификацию услуг онлайн-коучей, создать их реестр, а также указывать в образовательных договорах обязательные пункты о возврате средств, если платная услуга не оказана или она не устроила клиента.
Эксперты издания рассказали, что это действительно острая проблема, так как этот рынок онлайн-коучинга оккупировали группировки «инфоцыган» с некачественными курсами, которые обещают золотые горы, но по факту только действуют психологически на своих клиентов, не давая им никаких знаний.
Представитель рынка опасаются, что под процесс лицензирования и сертифицирования такой деятельности попадут самозанятые репетиторы и другие законопослушные граждане, которые пытаются заработать не обманов, а честно. Это может ударить по их доходам.
