TrueConf представила результаты исследования российского ВКС-рынка в 2022 году
Российский разработчик ПО и аппаратных устройств для видеоконференцсвязи (ВКС) TrueConf провёл исследование отечественного ВКС-рынка в 2022 году. Результаты работы информационной службе Хабра передали в пресс-службе TrueConf. Согласно полученным данным, в большинстве опрошенных компаний (29%) работает не более 300 человек, лидерами по используемым ВКС-решениям в России всё ещё остаются Zoom, Cisco и Microsoft, а половина опрошенных специалистов на замену иностранным сервисам ищет локальное решение вместо облачного.
Участники исследования — руководители и специалисты IT-отделов, занимающиеся корпоративными коммуникациями. Все, кто переводит сотрудников на дистанционный режим, внедряет и обслуживает системы видеоконференцсвязи, оборудует переговорные пространства, проводит вебинары и онлайн-мероприятия, учит дистанционно. По сфере деятельности это в основном представители бизнеса, органов власти, госструктур, системы образования, также много представителей IT-отрасли: операторы связи, системные интеграторы. В 2022 году с апреля по декабрь представители TrueConf посетили 18 городов с конференциями под брендом «Видео+Конференция» и получили обратную связь от 537 специалистов.
Города из опроса
1. Алматы
2. Архангельск
3. Владивосток
4. Екатеринбург
5. Калининград
6. Минск
7. Москва
8. Новосибирск
9. Оренбург
10. Пермь
11. Петрозаводск
12. Ростов-на-Дону
13. Самара
14. Санкт-Петербург
15. Тюмень
16. Хабаровск
17. Южно-Сахалинск
18. Якутск6% занимаются вопросами ИТ в крупных корпорациях, операторах связи и
федеральных органах, где число сотрудников превышает 10 000.
24% — крупный бизнес или госорганы, где работает до 10 000 человек.
23% опрошенных работают в компаниях с количеством сотрудников до 1000 человек.
29% сказали, что в штате их компаний до 300 сотрудников, 18% — бизнесы
численностью до 50 человек.6% занимаются вопросами ИТ в крупных корпорациях, операторах связи и
федеральных органах, где число сотрудников превышает 10 000.
24% — крупный бизнес или госорганы, где работает до 10 000 человек.
23% опрошенных работают в компаниях с количеством сотрудников до 1000 человек.
29% сказали, что в штате их компаний до 300 сотрудников, 18% — бизнесы
численностью до 50 человек.
Согласно данным опроса, 6% респондентов занимаются вопросами IT в крупных корпорациях, операторах связи и федеральных органах со штатом свыше 10 тысяч сотрудников. 24% представляют крупный бизнес или госорганы до 10 тысяч сотрудников в штате, 23% — компании до 1000 сотрудников, 29% — до 300 сотрудников, 18% — бизнесы до 50 человек в штате.
Пандемия серьёзно повлияла на развитие отечественных ВКС-решений, указано в исследовании. Несмотря на отказ Zoom работать с госструктурами в РФ, он был лидером рейтинга в корпоративном секторе в 2020 и 2021 годах. Первые сигналы от вузов и сложности с продлением лицензий появились в 2021 году. В 2022 году с введением внутренних и внешний санкций ситуация изменилась, и Zoom перешёл на второе место, совсем немного уступив TrueConf.
С апреля по ноябрь 2022 года TrueConf зафиксировал рост числа входящих заявок на ПО более чем на 100%. В 2020 году более 80% обратившихся составили госорганы, в 2022 году свыше 50% составили бизнес и промышленность, в том числе атомная. Растёт недоверие отечественных заказчиков к иностранным IT-решениям. Российские разработчики в этой связи ощутимо активизировались, указывает TrueConf.
С какими проблемами столкнулись корпоративные пользователи
32% опрошенных специалистов ответили, что лишились возможности обновлять программную часть и не получают официальные обновления от иностранных вендоров.
26% экспертов лишились технической возможности оплачивать подписки и приобретать новые лицензии у зарубежных вендоров.
6% столкнулись с ограничением функционала в работе приобретенного ранее иностранного оборудования (ВКС-терминалов).
5% опрошенных ответили, что действующая платная подписка на зарубежные ВКС-сервисы была заморожена провайдером.
2% полностью потеряли доступ к бесплатным и платным версиям зарубежных ВКС-решений.
Согласно данным TrueConf, 1% опрошенных уже не используют зарубежные ВКС-инструменты из соображения безопасности. 28% опрошенных указали, что используют российские ВКС-решения.
Половина респондентов на замену иностранным сервисам ищет локальное решение, чтобы не зависеть от провайдеров и блокировок со стороны зарубежных IT-компаний. Несмотря на потенциальный вред от глобализации, остальные согласны на «облако», лишь бы всё работало и стоило разумных денег. События 2022 года снова запустили тренд на локальные продукты, несмотря на популярность облачных сервисов и большое количество дополнительных интеллектуальных онлайн-услуг.
Основные драйверы:
безопасность связи;
хранение данных внутри компании без передачи на чужие аппаратные сервера;
отсутствие рисков блокировки и потери доступа к инструментам коммуникаций со стороны западных компаний.
Привычки пользователей
21% специалистов предпочитают работать на ходу. Согласно представленным данным, пользователи очень медленно движутся в сторону работы на ходу, но эта тенденция требует подтверждения. Даже если это не просто погрешность измерения, в условиях санкций предприятиям стали недоступны многие комфортные мобильные приложения и другие инструменты для общения, переписки и выполнения рабочих задач на ходу. Особенно их полнофункциональные платные версии. Поэтому даже если и есть какая-то тенденция, переход к мобильным совещаниям скорее всего замедлится.
75% опрошенных специалистов не завели архив и не хранят централизованно записи собраний и видеовстреч. Встречи записываются только для тех, кто их пропустил. Это создаёт риски утечки конфиденциальной информации в сеть или сторонним лицам.
16% вообще не задумываются о возможности записывать видео или не в курсе, записываются ли встречи у них на предприятии. 5% опрошенных хранят записи в облачных сервисах, 20% — хранят локально у себя на серверах записи всех проведённых конференций. TrueConf предполагает, что системы хранения и поиска по видео, подобные Panopto, Kaltura и Qumu, явно не скоро станут услугой первой необходимости.
Больше 20% опрошенных выделяют обработку того, что обсуждалось на совещании, в отдельную функцию, остальные просто совещаются. Автоматическое протоколирование и назначение ответственных по результатам встречи пока нельзя назвать трендом отечественного ВКС-рынка.
