Сотрудники Uber использовали «режим Бога» для слежки за бывшими
После последнего обновления мобильное приложение Uber начало отслеживать координаты пользователя не только при запуске приложения, но и после поездки (функция Trip Related Location Data). Координаты отслеживаются ещё 5 минут после выхода из такси, приложение работает в фоновом процессе.
Разумеется, это сделано для удобства пользователей, чтобы улучшить качество обслуживания. Теперь Uber знает не только куда вы приехали, но и куда вы направились после выхода из такси.
Даже без этого нового функционала платформа Uber и ей подобные сервисы представляют собой мощную систему тотальной слежки за горожанами, ведь оно привязывается к банковской карте и точно идентифицирует каждого пассажира.
Как стало известно, некоторые сотрудники Uber постоянно занимались «халтуркой» — отслеживали поездки обычных граждан, в том числе бывших супругов, знакомых девушек и парней. Возможно, заказы на получение такой информации принимались даже со стороны — от друзей и знакомых. Кроме ревнивцев, сотрудники Uber отслеживали поездки на такси некоторых знаменитостей, в том числе R&B-певицы Бейонсе. Воозможно, они делали это не из коммерческой выгоды, а из простого любопытства. Почему бы нет, если они имеют доступ к этой информации.
О такой практике внутри Uber стало известно из письменного судебного заявления Сэмюэля Шпангерберга (Samuel Ward Spangenberg), которые он дал в октябре этого года, подписавшись под уведомлением об ответственностью за дачу ложных показаний. Ранее Шпангерберг был в штате Uber и занимался внутренними проверками. Сейчас он судится с бывшим работодателем.
«Отсутствие безопасности пользовательских данных привело к тому, что сотрудники компании получили возможность отслеживать высокопоставленных политиков, знаменитостей и даже личных знакомых сотрудников, в том числе бывших девушек/парней и бывших супругов», — указал Сэмюэль Шпангерберг в письменном заявлении.
Ещё два года назад ходили слухи о том, что руководство Uber использует некий «режим Бога», чтобы отслеживать любого пассажира такси. С тех пор компания неизменно опровергала эту информацию и убеждала пользователей, что максимально заботится о них и защищает персональную информацию. Компания якобы усилила защиту, так что сотрудникам запрещено получать доступ к базе, за исключением редких случаев. Теперь же появились прямые доказательства, что своеобразный «режим Бога» был доступен не только для руководства, но и для рядового персонала. Журналисты из центра независимых расследований Reveal получили показания, от пяти бывших сотрудников отдела безопасности Uber о том, что компания не прекратила подобную практику даже после скандала двухлетней давности.
По словам бывших безопасников Uber, тысячи рядовых сотрудников Uber могли получить сведения о том, где и когда конкретные пассажиры заказывали такси и куда ехали. Сотрудникам также доступна информация о номерах социального страхования и другая персональная информация о водителях Uber.
Шпангерберг заявил ещё, что компания намеренно уничтожала документы, которые обязана хранить по закону. Такое делалось перед государственными проверками зарубежных офисов Uber. На компьютерах в офисах файлы зашифровывались в удалённом режиме перед проверками. Шпангерберг утверждает, что предупреждал руководство о незаконности этих действий, а через 11 месяцев его уволили.
Компания Uber в официальном заявлении для суда опровергла обвинения в недостаточной защите пользовательских данных и незаконной практике в процессе документооборота. Она заявила, что уволила нескольких сотрудников (менее 10 человек) за незаконный доступ к приватной информации о пассажирах.
Последнее обновление приложения Uber с функцией Trip Related Location Data повышает удобство пассажиров, которым «нечего скрывать», но вызвало озабоченность правозащитников, тем более что к компании Uber и раньше были претензии. Фонд электронных рубежей даже отправлял жалобу в Федеральную торговую комиссию.
Как показывает практика, централизованный сбор и хранение приватной информации всегда создаёт почву для злоупотреблений. Жертвами могут стать совершенно невинные люди, которым якобы «нечего скрывать» от государства. Помните, как сотрудники АНБ разглядывали интимные фотографии голых девчонок в случайно перехваченном трафике? Сейчас вот стало известно о злоупотреблениях со стороны рядовых сотрудников Uber. Если есть центральная база с приватной информацией — злоумышленники обязательно найдут способ, как получить к ней доступ.
Они могут сделать это с помощью социальной инженерии — через подкуп сотрудников Uber, даже через романтические отношения с ними (знаменитый хакер Кевин Митник даже женился на администраторе из телефонной компании GTE, говорят, чтобы получить доступ в систему, ведь раньше толстый и неуклюжий хакер не проявлял интереса к женщинам). Государственным спецслужбам получить доступ в систему ещё проще — они могут злоупотреблять властью, создавая видимость действий в рамках правового поля.
Так что подумайте ещё раз, прежде чем включать функцию сбора геоданных в мобильном телефоне.
У компании Uber более 40 миллионов пользователей в 60 странах, в том числе в России, Украине и Беларуси. Ежедневно такси Uber перевозят более 8 миллионов пассажиров.
