Собеседование наоборот: SM Lab, X5 Tech, ВСК, ГК «Астра»29.11.2023 14:30

На Хабр Карьере завершилась карьерная неделя аналитиков. Карьерная неделя — это что-то вроде дня открытых дверей, который длится всю неделю. За специалистов боролись ГК «Астра», X5 Tech, «Страховой Дом ВСК» и SM Lab. 

В конце недели специалисты задают вопросы представителям компаний-работодателей, а мы выбираем самые интересные из тех, что не успели обсудить, и отправляем спикерам. 

Спросили про трудоустройство, организацию рабочих процессов, карьеру джунов, технологии и отношение к новым трендам. Если интересно почитать о внутренней жизни компаний — приглашаем в статью.

Кто отвечал на вопросы

Что почитать

Александр Чернов, ВСК:1. Курсы от Otus. Высокий уровень компетенций преподавателей, хорошая обратная связь и интерактив + по системному анализу у них курсы для трёх уровней (Джун, Мидл, Сеньор);

2. Самое настольное из книг: «Путь аналитика» Андрея Перерва, «Разработка требований к программному обеспечению» Карла Вигерса и «Грокаем алгоритмы. Иллюстрированное пособие для программистов и любопытствующих» от Адитья Бхаргава.

3. Ещё из книг: Гради Буч «Объектно-ориентированный анализ и проектирование», «Объектно-ориентированный анализ и проектирование» Бретт Маклафлин, The Art of Computer Programming от Кнута, «Чистая архитектура» Роберт Мартин, «Микросервисы. Паттерны разработки и рефакторинга» Крис Ричардсон. 

4. Про БД лучше всего по темам искать на Хабре. В книгах много лишней информации и начинаешь путаться. Ключевые вопросы:  

• Реляционные и нереляционные базы данных (виды, плюсы и минусы);

• Нормальные формы (плюсы и минусы);

• Уровни проектирования (концептуальный, логический и физический);

• ER — диаграммы, отношения (один к одному, многое к одному, многое ко многим);

• Представления и т.д.

Трудоустройство и компания 

Стоит ли идти на вакансии с минимумом hard skills. Например, если основной опыт в логистике?

Александр Чернов, ВСК: да, стоит попробовать, у нас иногда появляются вакансии уровня junior / junior+, следить за которыми можно на нашей странице на Хабре.

Павел Астахов, SM Lab: Один из ключевых моментов, который следует учитывать, это конкретная вакансия, на которую вы претендуете. Сегодня в ИТ-отрасли существует множество разнообразных позиций. Некоторые из них требуют глубоких технических знаний и навыков, в то время как другие могут быть более гибкими в отношении требуемого опыта и навыков. Если вы обладаете опытом в логистике и готовы учиться, то есть вакансии, где ваш опыт может быть полезным. Например, разработка новых логистических программных решений по программам импортозамещения, где ваша глубокая экспертиза в предметной области может быть ценной.

Один из способов успешного перехода в ИТ для вас может заключаться в предложении работодателю вашего опыта в обмен на обучение техническим навыкам. Многие компании ценят сотрудников, способных учиться и адаптироваться, и они могут быть готовы инвестировать в ваше обучение. Главное — готовность к непрерывному обучению и стремление к профессиональному развитию.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Да, если хочешь изменить направление и перейти в IT-специальность. Но надо чётко понимать, что если ты в логистике можешь быть senior с определенным уровнем дохода, то при переходе в анализ по матрице компетенций аналитика твой грейд будет junior/junior+, несмотря на прекрасное знание предметной области, что, скорее всего, будет влиять на уровень дохода на старте смены профессии.

Какие основные требования к БА, и на что в первую очередь смотрят в CV?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Как и в других специальностях, в первую очередь смотрим на релевантный опыт в проекте или продукте. Требования к кандидатам зависят напрямую от уровня и специфики открытой вакансии. Важно, чтобы в резюме была основная информация о вашем опыте работы (релевантный стек, задачи). Затем в ходе технического собеседования нужно пройти оценку технических навыков. И немаловажный фактор — это ваша мотивация и развитые soft skills, которые мы выявляем в ходе собеседования в формате живого общения, бизнес-игр и обсуждения кейсов.

Александр Чернов, ВСК: Основные — это опыт сбора и документирования требований, знание нотаций моделирования, таких как IDEF, UML и BPMN, а также будет плюсом опыт работы с продуктом, на который ищем БА.

Почему в последнее время видится тенденция к тому, что требования в вакансиях бизнес-аналитиков всё больше включают системный анализ, а у системных аналитиков всё чаще встречается в требованиях знание кода или языка программирования?

Наталья Попова, ГК «Астра»: Такая тенденция связана, во-первых, с нехваткой квалифицированных разработчиков на российском ИТ-рынке: недостаток компетенций компании стремятся хоть как-то компенсировать передачей части функций на аналитиков и автоматизацией процессов разработки. И тут мы переходим ко второй причине: повышение требований к аналитикам связано с усложнением технологий и процессов разработки. Но тут ответ зависит от периода, который вас интересует: за год, конечно, процессы не сильно усложнились, а вот за лет пять и больше — уже значительно.

Павел Астахов, SM Lab:   Расскажем про требования к системному аналитику. Производство программного обеспечения — это сложный, многогранный процесс, который требует слаженной работы специалистов с разной экспертизой. Овладение навыками, характерными для специалистов смежных областей, способствует сглаживанию взаимодействия, придает ему ясность и предсказуемость, что в конечном итоге положительно сказывается на качестве и сроках разработки конечного продукта.

Когда системный аналитик обладает пониманием того, как разработчики будут воплощать его задачи в коде, он способен разбивать задачу на более мелкие компоненты и создавать документацию, которая ясно и полно описывает этот процесс. Более того, он может предлагать решения, которые не только реализуемы с технической точки зрения, но и оптимальны с учётом целей проекта. То же самое справедливо и в отношении взаимодействия бизнес-аналитика и системного аналитика.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Что касается навыков чтения кода, мы рассматриваем это как преимущество, которое поможет аналитику эффективнее общаться с разработчиком.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Мы разделяем понятия БА и СА, но навыки системного анализа и понимание принципов на C3-С4 уровнях модели архитектуры С4 будут явным преимуществом и показателем определенной зрелости кандидата, готовности работать в крупной компании с разнородным ИТ-ландшафтом.

Какие аналитические инструменты, которые не относятся к стандартному набору аналитика, стоит освоить сейчас? Есть у вашей компании набор специфических инструментов аналитика?

Павел Астахов, SM Lab: Множество задач может быть успешно решено с использованием стандартных инструментов, таких как Confluence, Jira, UML диаграмм и сред их построения, графических редакторов, таких как Figma, а также инструментов работы с API вроде Postman или Swagger и средствами работы с базами данных.

Важно помнить, что успешный аналитик — это не только специализированные инструменты, но и профессиональные навыки и знания. Поэтому стоит сосредоточиться на развитии профессиональных компетенций, а инструменты осваивать по мере необходимости при решении конкретных рабочих задач.

Александр Чернов, ВСК: У нас в компании аналитиками используются вполне распространённые инструменты, ничего специфического: Confluence для хранения артефактов, Miro для планирования, Jira для трекинга задач, Kreya и Postman для эмуляции запросов, Offset Explorer для просмотра сообщений в Kafka, Figma для создания макетов интерфейсов.

На что в первую очередь смотрите при найме новых системных аналитиков?

Александр Чернов, ВСК: Навык оптимизации/реинжиниринга процессов, декомпозиции задач, умение писать запросы к реляционным БД, соответственно знание SQL, во многих вакансиях для нас важен интеграционный опыт либо опыт работы с микросервисной архитектурой.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: В первую очередь на резюме: ищу краткое описание сути проекта, перечень выполняемых обязанностей и владение инструментарием системного аналитика, технологический стек на текущем месте работы. На собеседовании обращаю внимание на софт-скиллы, как кандидат общается, поддерживает ли диалог, готов ли сам рассказать про свой опыт или надо вытягивать из него информацию.

Наталья Попова, ГК «Астра»: Очень многое зависит от команды, куда ищут человека. Если рассматривать на примере команды ACM, то смотрят в первую очередь на опыт работы/знания в области применения продукта, во вторую очередь на знание/опыт в процессе разработки, в прикладных навыках — на опыт проектирования и описания API-функций, опыт проектирования и описание структур БД, опыт проектирования и описания сервисов, опыт написания технической документации. В обоих случаях важен навык структурировать свои мысли, ясно излагать их, понимание процессного подхода, понимание причинно-следственных связей и т.п. 

Павел Астахов, SM Lab: При найме системных аналитиков мы обращаем внимание на широкий спектр профессиональных и личностных качеств, учитывая конкретные потребности и задачи проекта. В «Спортмастер Лаб» важен опыт проектирования, понимание технического устройства систем, знания, как данные из API или базы данных попадают на экран приложения и как система реагирует на действия пользователя. Также важны навыки коммуникации, способность вести диалог, слушать и доносить информацию до слушателя, конструктивно отстаивать решения.

В чём разница между архитекторами и системными аналитиками? Во многих компаниях, судя по собеседованиям, от сотрудника хотят видеть два в одном.

Павел Астахов, SM Lab: В «Спортмастер Лаб» системный аналитик и архитектор это две разные роли. И хотя в чём-то их деятельность похожа, между ними есть отличия. Главное — это зона ответственности и уровень детализации. Зона ответственности аналитика — конкретный продукт, архитектора — комплекс продуктов, а точнее, направление автоматизации, которое может включать в себя несколько десятков продуктов. Аналитик прорабатывает детали реализации функции в рамках своей информационной системы, в ряде случаев ведущий системный аналитик принимает и архитектурные решения в рамках своего продукта. В свою очередь архитектор не погружается в конкретную реализацию функции в конечном продукте, а выстраивает или дорабатывает информационные потоки между системами, а также ставит задачи на создание новых функций системным аналитикам конкретных продуктов.

Александр Чернов, ВСК: Если системный аналитик работает в основном с требованиями, которые поступают от заказчика или БА, то архитектор занимается уже проектированием системы или адаптацией системы к ИТ-ландшафту компании.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: В X5 Tech роли архитектора решений и системного аналитика разделены. Первый отвечает за проектирование архитектуры до уровня контейнеров или компонентов (мы используем модель c4), второй проектирует решение, работая с логической моделью данных, контрактами взаимодействия сервисов, описывает логику, которую необходимую реализовать разработчику. 

Насколько важен навык machine learning для аналитиков данных?

Александр Чернов, ВСК: Если есть цель перейти на data scientist, то, конечно, важно, если цель остаться аналитиком данных, то здесь важны другие навыки, например, знание Python, SQL, Excel, умение использовать OLAP-кубы, понимание основ математической статистики и тд. 

Ценятся ли в данный момент fullstack-аналитики (BA+SA)?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В X5 Tech есть разделение БА и СА. Местами кто-то из ребят обладает смежными навыками, но ценности полноценных фулстеков для нас нет, потому что: 1) один фулстек-аналитик не сделает за одну единицу времени столько же работы, сколько могут сделать отдельные полноценные БА и СА; 2) реальных фулстеков (senior БА/senior СА по матрицам компетенций) я ещё не видел, какая-то компетенция явно западает. 

Александр Чернов, ВСК: Да, сейчас многие компании, включая нас, часто нанимают системных-бизнес аналитиков, обычно в пропорции 80–30%. 

Наталья, ГК «Астра»: Сильно зависит от возможностей развернуться во всех областях сразу. Не всегда есть такие проекты и задачи, не всегда есть такие компании и не всегда есть ресурсы у самого аналитика, чтобы закрывать задачи в обеих областях.

Павел Астахов, SM Lab: На рынке труда существует спрос на специалистов, которые обладают навыками как бизнес-, так и системного анализа, особенно на небольших и средних проектах, где требуется комбинированный подход к работе. В «Спортмастер Лаб» системные аналитики в ряде продуктов при необходимости применяют навыки бизнес-анализа, но в первую очередь для нас важны аналитики с навыками проектирования технических аспектов информационных систем.

Процессы

Как внедрять новые технологии в IT -структуру компании, если ты линейный сотрудник, а ПО в компании устарело 10 лет назад? Как это делается у вас?  

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Мне повезло, все компании, где я работал, использовали современные технологии. Из стандартных советов — найти лиц, действительно принимающих решения, и объяснить им, какие выгоды получит компания от внедрения той или иной технологии. Чем больше аргументов вы приведете, тем больше шанс получить положительное решение.

Александр Чернов, ВСК: В успешных, динамичных компаниях с большим потенциалом для роста и прорыва на высококонкурентном рынке руководство отлично понимает, насколько важно быстро меняться, не бояться исследовать и внедрять новые технологии. Выделяет для этого бюджет, формирует стратегию, идёт на большие изменения в процессах, структуре, культуре, технологиях. Лично меня очень радует, что наша компания идёт по этому пути. Мы активно переходим на передовые технологии, отказываемся от устаревшего ПО. У нас хорошо развита компетенция архитекторов. И любой сотрудник может выйти с интересной идеей на архитектора, руководителя ИТ-практики в своей команде или руководителя центра компетенций. Мы активно развиваем культуру командной работы в условиях доверия и инициативности. Есть разные площадки для обсуждения идей и перевода наиболее интересных из них в стадию реализации: гильдии в разрезе ИТ-практик и стеков, сообщества лидеров ИТ-практик (анализа, разработки, обеспечения качества, devops, техподдержки), архитектурный офис, TechDay, Meet Up, Хакатоны и другие. Есть сложившийся процесс приоритезации инициатив в рамках методологии SAFe, неважно, от бизнеса они или от ИТ.

Как выстроены внутренние коммуникации, корпоративная культура?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: У нас в X5 Tech коммуникации находятся в HR и отвечают за все инструменты внутренних коммуникаций (рассылки, портал, новости, дайджесты), коммуникационные компании по стратегическим направлениям, развитие всех видов сообществ (технических, неформальных, спортивных), специальные проекты (например, Битва компетенций, Рандом кофе и другие), корпоративные мероприятия, корпоративный мерч, нематериальную мотивацию, корпоративный спорт, волонтёрские и эко-инициативы. В компании мы любим создавать новые и поддерживать уже имеющиеся традиции. Так, например, в этом году были запущены новые проекты: Рандом Кофе, Битва компетенций, Киноклуб, D&D-сообщество и многие другие. В то же время мы уже больше десяти лет развиваем важный для компании проект «X5-ница», когда сотрудники офисов Х5 выходят помогать сотрудникам магазинов в декабре, в самый высокий для ритейла сезон. Любим ярко праздновать дни рождения компании, профессиональные праздники (ежегодно празднуем день IT-специалиста), ежегодно проводим Дни Спасибо, четвёртый год развиваем проекты по устойчивому развитию, так как ESG является одним из стратегических приоритетов нашей компании.

Ирина, ГК «Астра»: Мне кажется, наша корпоративная культура отличается быстрыми темпами, постоянным развитием и заряженными коллегами, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы всегда поддерживаем командную работу и бережно относимся друг к другу. А ещё в компании есть множество активностей, каждый сможет найти отклик:) Например, в компании каждую неделю проходит ТехСреда — еженедельный технический митап, где коллеги делятся опытом и рассказывают об интересных кейсах. Регулярно проводятся обучения (внешние и внутренние), технические конференции, есть различные спортивные клубы, число которых постоянно растет, и, конечно, не обходится без тимбилдингов и корпоративов.

Александр Чернов, ВСК: Внутри компании 750+ ИТ-специалистов разбиты на SAFe-поезда, которые в свою очередь состоят из нескольких Agile-команд. Всего поездов 12: «Операция Агент», «LifeStyle», «Медицина», «Foundation», «Новые модели страхования», «Управление данными», «Forge», «Operations», «HR (EJM)», «Diligence», «RUN». ИТ-специалисты могут участвовать в проектах нескольких разных команд или переходить из одной в другую, чтобы развивать свои навыки, повышать экспертность и получать разнообразный опыт.

Для упрощения коммуникаций и налаживания связей между сотрудниками Блока Информационных Технологий у нас есть команда DevRel. Под её руководством организовываются внутренние и внешние мероприятия для обмена опытом и развития корпоративной культуры, ИТ-бренда Страхового Дома: обучение для сотрудников (например, по Аналитике, SQL, JavaScript, .NET и другие), корпоративные подкасты, конференции, митапы, викторины, сообщества и мероприятия единомышленников, направленные на обмен опытом и взаимопомощь (Гильдии по каждому из направлений, Tech Days VSK) и др. 

Каждый квартал мы проводим PI-планирования, где каждая команда выбирает себе проекты и рассказывает про текущее состояние задач. Это большой съезд всех ИТ-шников ВСК, в рамках которого мы не только работаем, но и отдыхаем. В остальное время мы общаемся в Telegram, WhatsApp, на корпоративной площадке СВОИ и, конечно, рассказываем про наши проекты в блоге на Хабре и VK-сообществе — подписывайтесь!

У всех наших ИТ-специалистов есть возможность воспользоваться сервисом «Работай и путешествуй»: съездить в Москву, Казань, Санкт-Петербург, Томск, Волгоград, и Сочи («Сириус»). Кстати, в «Сириусе» у нас есть коворкинг для сотрудников и бесплатное проживание в одной из гостиниц, куда наши сотрудники ездят из всех регионов как командами, так и семьями. Ещё можно съездить на нашу корпоративную дачу под Москвой. Мы отмечаем вместе праздники, катаемся на сноубордах, восхищаемся и всячески поддерживаем творчество наших коллег, участвуем в соревнованиях по киберспорту, футболу, волейболу и других спартакиадах. Недавно команда БИТа ВСК заняла 2 место в Спартакиаде STO IT! Каждый год проводим ИТ-Олимпиады и Хакатоны с ценными призами. Вообще, разнообразные тимбилдинги — это частое явление в ВСК. Например, в ИТ-хабе Томска коллеги выезжают на командные встречи каждый квартал, а пицца по средам — важный ритуал.

Ещё из плюшек: ДМС с первого дня со стоматологией и штатным психологом, до двух недель оплачиваемый больничный, обучение за счёт компании, ежеквартальные премии, скидки от компании и партнеров, корпоративный магазин.

Как проходит адаптация БА и СА в компании?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: На онбординге к новому аналитику прикрепляют наставника. Наставник поддерживает новичка и курирует онбординг. Для удобства шаги адаптации от получения ролей до определенных ритуалов команды, от записи на обучения и тренинги и до закрытия целей выделены отдельными пунктами в трекере задач. Все прозрачно и наглядно.

Павел Астахов, SM Lab: Для каждого нового сотрудника мы выделяем ментора от команды, который поможет на первых этапах разобраться в наших рабочих процессах.

Александр Чернов, ВСК: У каждого аналитика есть наставник, который в первые дни знакомит с командой, процессами, ставит цели на ближайшие три месяца, помогает всё настроить и как можно быстрее ввести в курс дела, план адаптации составляется заранее, фиксируются сроки, когда и что нужно сделать новичку, чтобы адаптация прошла успешно.

Как проводятся оценки сотрудников в компании?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Оценка индивидуальной компетенции проводится отдельно сотрудником и руководителем. После этого руководитель совместно с подчинённым обсуждают эти оценки и расхождения. При необходимости корректируют план развития, обсуждают ближайшие планы. На таких встречах мы часто с ребятами обсуждаем запланированные переводы по вертикальному или горизонтальному росту.

Александр Чернов, ВСК: Оценка проходит каждый квартал по итогам целей, которые обсуждаются каждый такой период с руководителем и далее фиксируются на нашем портале учебного центра.

Как у вас в компании построена система индексации заработной платы?

Наталья Попова, ГК «Астра»: Повышение дохода сотрудников в нашей компании зависит от вклада в командный результат и может обсуждаться с руководителем на индивидуальных встречах.

Александр Чернов, ВСК: У нас налажено централизованное повышение заработной платы по результативности работы за четыре квартала и результатам оценки компетенций один раз в год.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Два раза в год у нас проводится пересмотр заработной платы. Сегодня на возможности пересмотра конкретного сотрудника влияют оценки по обратной связи от коллег и оценка индивидуальной компетенции.

О старте карьеры и найме джунов

Какой нужен стек для бизнес-аналитика на уровне intern/junior?

Александр Чернов, ВСК: С внедрением методологии SAFe мы ушли от разделения на бизнес- и системного аналитика. И те из аналитиков, кто пришел из бизнес-анализа, постепенно обретают опыт и компетенции системного. Если говорить про стажёров, то для нас работа со стажёрами — одно из важных направлений. И для тех, кто приходит к нам как стажёр, не так важен багаж знаний, как личностные качества: ответственность и инициативность в решении поставленных задач, любознательность и желание понять суть, способность структурировать информацию и выявить закономерности. Стараемся обнаружить все это при отборе стажёров. Но окончательно можно понять только в процессе стажировки. От junior ожидания, конечно, выше. Но общий подход тот же.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Технологический стек для БА не важен, его даже может не быть. Но если есть, то проще определиться с интересным тебе продуктом, быть на волне с командой продукта.

Есть ли возрастные ограничения для джунов?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Нет, у нас нет ограничений. Перед глазами переходы из других профессий ребятами различных возрастов.

Александр Чернов, ВСК: Нет.

Как вы относитесь к тому, что молодые специалисты пишут вам напрямую по поводу вакансий? Насколько это эффективнее, чем откликаться?

Ирина, ГК «Астра»: В ГК «Астра» мы прорабатываем любые поступающие запросы от будущих потенциальных стажеров. Почта, личные сообщения и работные сайты. Прямое обращение всегда лучше, когда молодой специалист направляет его с сопроводительным письмом, в котором указывает свои пожелания по направлению стажировки, знания и, например, ссылку на проекты.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Я просмотрю резюме и перешлю его рекрутеру. Все отклики на вакансии в первую очередь обрабатываются нашими рекрутерами. Поэтому эффективнее откликаться на наши вакансии на Хабр Карьере:)

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Положительно, в этом случае пообщаюсь с кандидатом и перешлю CV рекрутеру. Есть разные ситуации у кандидатов и разные потребности проектов и продуктов по специфике предметной области или навыков аналитика. Такое обращение вполне может срезать пару-тройку лишних недель поиска друг друга в воронке подбора.

Александр Чернов, ВСК: И тот, и другой способ эффективен, мы стараемся обрабатывать все отклики и отвечать на вопросы наших кандидатов, если получаем сообщения в ЛС.

Сколько пет-проектов нужно джуну без коммерческого опыта работы (только с академическим), чтобы HR признали и позвали пообщаться?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Хороший вариант — оплачиваемая стажировка, шансы попасть на неё без коммерческого опыта выше. Наличие пет-проектов демонстрирует желание кандидата применять свои навыки в работе, позволяет оценить уровень хард-скиллов. Больший интерес вызовет кандидат, у которого есть пет-проекты. 

Ирина, ГК «Астра»: Стажировка — это способ получить практический опыт на реальных задачах, если у будущего стажёра есть проекты, которые он готов показать, мы с радостью ознакомимся с работами. Но если проектов нет, это не является причиной, по которой мы не рассмотрим потенциального будущего коллегу. 

Александр Чернов, ВСК: Зависит от требований к вакансии, при поиске, мы ориентируемся именно на запрос нанимающего менеджера, по уровню кандидата.

Я знаю, что пет-проекты, выполненные за рамками учебных курсов, важны. Но, возможно, банку, ищущему продуктового аналитика, будет неинтересен проект, например, по исследованию снижения расхода топлива у карьерных самосвалов. Поэтому вопрос: какие есть критерии для пет-проектов?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Для меня важнее способность объяснить, почему и зачем был реализован пет-проект. Если окажется, что ты выбрал самосвалы, потому что тебе нравится промышленность, то, возможно, стоит искать работу в компаниях с таким профилем. Важно найти работу по душе:)

Александр Чернов, ВСК: Нет критериев именно для пет-проектов, будет большим плюсом, если есть проектный опыт в страховании, но и это не критично, если речь идет о junior/junior+ аналитике.

Про удалёнку

Можно ли у вас работать удалённо из другой страны?

Александр Чернов, ВСК: Нет, только в пределах России. 

Павел Астахов, SM Lab: Можно работать из любого города РФ, остальные нюансы согласовываются индивидуально

О карьере и скиллах 

Какой стек нужен для middle бизнес-аналитика?  

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Технологический стек для БА не важен, его даже может не быть. Но если есть, то проще определиться с интересным тебе продуктом, быть на волне с командой продукта. Важнее твой релевантный опыт работы в предметной области, продукте, проекте по сбору требований, подготовке артефактов анализа и работе в команде.

Александр Чернов, ВСК: Если говорить в целом про требования к уровню middle для аналитика, то нужен опыт работы в этой области, знание и умение использовать необходимые инструменты (список выше). Конечно, может не быть опыта работы со всеми из перечисленных инструментов. Но чем меньше разрыв между опытом и требованиями компании, тем быстрее пройдет адаптация при приёме на работу и больше будет шансов быть принятым. Хорошим бонусом также является знание предметной области, с которой предстоит работать. В конкретной позиции аналитика могут быть и более конкретные требования, связанные с задачами, которые предстоит выполнять.

Когда начнёте требовать от системных аналитиков писать код? Ведь Swagger уже пишем.

Александр Чернов, ВСК: Таких планов, по крайней мере сейчас, у нас нет. Но с 2024 г. планируем двигаться в сторону Docs-as-Code.

Павел Астахов, SM Lab: В «Спортмастер Лаб» созданием кода занимаются разработчики. При этом наличие базового навыка программирования повышает ценность системного аналитика как технического специалиста.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: В X5 Tech мы не требуем от системных аналитиков проектировать контракты, используя спецификацию OpenAPI, а рассматриваем его как один из доступных инструментов.

Как эффективно найти работу и прокачаться в скиллах?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Расскажу свой опыт: 1) выбрать предметную область, чтобы в ней было интересно работать; 2) выбрать целевую профессию в этой области; 3) выбрать желаемую компанию для реализации задуманного; 4) посмотреть материалы о компании, их вакансии, возможно пообщаться с ребятами, которые оставляли контакты под докладами на конференциях/митапах; 5) уточнить необходимый перечень скиллов и сходить на пробный собес. У меня был опыт приёма на работу трех ребят, которые прошли такой же путь: после первого собеса мы расставались с планом, когда мы созваниваемся, обсуждаем, что и как кандидат развил. Эти ребята и сейчас работают у нас в компании.

Павел Астахов, SM Lab: Решать самые сложные задачи в продукте.

Какой softskill у аналитика является самым нужным и важным?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: На мой взгляд, это тайм-менеджмент и переговоры.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Гибкость и тайм-менеджмент. То, о чем часто говорят и пишут Макс Дорофеев и Анна Обухова, чтобы любое изменение (банальная новая задача, уточнение требований, обратная связь) не вылилось в стресс и упадок твоей энергии.  

Ирина, ГК «Астра»: Очень сложно выделить только один важный навык, ведь на рынке ценятся специалисты, которые обладают целым спектром различных умений. Пожалуй, ключевое, что важно для нашей команды — это адаптивность и критическое мышление.

Тренды и технологии

Какие тренды или инновации в вашей области деятельности вы считаете наиболее перспективными и как ваша компания готовится к адаптации к ним?

Ирина, ГК «Астра»: Уже несколько лет основным трендом в IT является использование технологий искусственного интеллекта. Мы проводили эксперименты по применению ChatGPT в работе аналитика, для того чтобы понять, сможет ли он нам помочь ускорить выполнение задач и повысит ли общую эффективность. В ходе эксперимента мы ставили задачи на описание бизнес-процессов, проработку диаграмм последовательностей, описание пользовательских историй и сценариев использования, разработку требований и т.п. Корректность полученных результатов вызывала у нас много вопросов, поэтому мы решили не применять данный инструмент в нашей работе. Но технологии, основанные на ИИ, не стоят на месте и продолжают постоянное развитие, обладают хорошим потенциалом.

Александр Чернов, ВСК: Как уже написал, планируем внедрение Docs-as-Code. Уходят (и у нас ушли) в прошлое тяжеловесные технические задания. В условиях agile требуется оперативность, гибкость, движение небольшими шагами (итерациями, спринтами). Но при этом важно оставлять артефакты с описанием изменений для фиксации, что хотим сделать, для однозначного понимания всеми участниками, для использования в будущем при дальнейшем развитии или при анализе выявленных ошибок, проблем. Ещё одно направление, переходящее у нас в ближайшее время в активную фазу развития — использование искусственного интеллекта в т.ч. в процессе создания новых информационных технологий. И мимо аналитиков это точно не пройдёт.

Не пропадёт ли актуальность навыка рисования бизнес процессов и сбора требований с развитием ИИ?

Александр Чернов, ВСК: Искусственный интеллект, по крайней мере в обозримой перспективе, будет нашим помощником, но не заменит полностью человека. Ключевой компетенцией при этом будет правильная, точная постановка задачи для ИИ, чтобы получить оптимальный результат. И актуальность роли аналитика в этом несомненна. 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В ближайшее десятилетие точно нет. Актуальность навыка аналитиков по подготовке схем бизнес-процессов в BPMN-, EPC-нотациях останется высокой. Договориться по процессу и ролям нейронки не могут. Нейронки пока не могут собрать требования с участников процесса. Нейронки могут помочь с лучшими практиками, но их надо проверять из-за галлюцинирования нейронок и помогать с составлением опросов. Более точно на этот вопрос сможем ответить, когда столкнемся с настоящим ИИ, а не с инструментами автоматизации в виде нейронных сетей и голосовых ассистентов.

Пожалуйста, приведите примеры успешных практик применения больших языковых моделей (as service), а также нейросетей, в пространстве анализа (системного, бизнес, Data, системы управления: потоковые режимы). 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Мы сейчас пилотируем такие решения, и об экономической эффективности говорить пока очень рано.

© Habrahabr.ru