Собеседование наоборот: SM Lab, X5 Tech, ВСК, ГК «Астра»

904fe8c349265ec3ac55956135e458ca.png

На Хабр Карьере завершилась карьерная неделя аналитиков. Карьерная неделя — это что-то вроде дня открытых дверей, который длится всю неделю. За специалистов боролись ГК «Астра», X5 Tech, «Страховой Дом ВСК» и SM Lab. 

В конце недели специалисты задают вопросы представителям компаний-работодателей, а мы выбираем самые интересные из тех, что не успели обсудить, и отправляем спикерам. 

Спросили про трудоустройство, организацию рабочих процессов, карьеру джунов, технологии и отношение к новым трендам. Если интересно почитать о внутренней жизни компаний — приглашаем в статью.

Кто отвечал на вопросы

6261c1ad3071d1dcffc281b16ea0df21.jpegПавел Астахов

заместитель директора департамента системного анализа в SM Lab

7486f3c17a2274b49d137036ff62a2bc.jpegЕвгений Кузнецов

тимлид системных аналитиков X5 Tech

73a1fca8ef600acd12d3b3fa156f7dec.jpegДмитрий Неверов

тимлид бизнес-аналитиков X5 Tech

8f950e129586327c85be7e69764fb50a.jpgНаталья Попова

ведущий аналитик продукта АСМ, ГК «Астра»

b6f3cb20f25ed4fb316af2d9037f8cf7.jpgИрина

ведущий аналитик продукта Astra Linux, ГК «Астра»

39546e0a3a3f2b22d43f8e4eec233905.jpegАлександр Чернов

руководитель центра развития программного обеспечения, «Страховой Дом ВСК»

Что почитать

Александр Чернов, ВСК:1. Курсы от Otus. Высокий уровень компетенций преподавателей, хорошая обратная связь и интерактив + по системному анализу у них курсы для трёх уровней (Джун, Мидл, Сеньор);

2. Самое настольное из книг: «Путь аналитика» Андрея Перерва, «Разработка требований к программному обеспечению» Карла Вигерса и «Грокаем алгоритмы. Иллюстрированное пособие для программистов и любопытствующих» от Адитья Бхаргава.

3. Ещё из книг: Гради Буч «Объектно-ориентированный анализ и проектирование», «Объектно-ориентированный анализ и проектирование» Бретт Маклафлин, The Art of Computer Programming от Кнута, «Чистая архитектура» Роберт Мартин, «Микросервисы. Паттерны разработки и рефакторинга» Крис Ричардсон. 

4. Про БД лучше всего по темам искать на Хабре. В книгах много лишней информации и начинаешь путаться. Ключевые вопросы:  

  • Реляционные и нереляционные базы данных (виды, плюсы и минусы);

  • Нормальные формы (плюсы и минусы);

  • Уровни проектирования (концептуальный, логический и физический);

  • ER — диаграммы, отношения (один к одному, многое к одному, многое ко многим);

  • Представления и т.д.

Трудоустройство и компания 

Стоит ли идти на вакансии с минимумом hard skills. Например, если основной опыт в логистике?

Александр Чернов, ВСК: да, стоит попробовать, у нас иногда появляются вакансии уровня junior / junior+, следить за которыми можно на нашей странице на Хабре.

Павел Астахов, SM Lab: Один из ключевых моментов, который следует учитывать, это конкретная вакансия, на которую вы претендуете. Сегодня в ИТ-отрасли существует множество разнообразных позиций. Некоторые из них требуют глубоких технических знаний и навыков, в то время как другие могут быть более гибкими в отношении требуемого опыта и навыков. Если вы обладаете опытом в логистике и готовы учиться, то есть вакансии, где ваш опыт может быть полезным. Например, разработка новых логистических программных решений по программам импортозамещения, где ваша глубокая экспертиза в предметной области может быть ценной.

Один из способов успешного перехода в ИТ для вас может заключаться в предложении работодателю вашего опыта в обмен на обучение техническим навыкам. Многие компании ценят сотрудников, способных учиться и адаптироваться, и они могут быть готовы инвестировать в ваше обучение. Главное — готовность к непрерывному обучению и стремление к профессиональному развитию.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Да, если хочешь изменить направление и перейти в IT-специальность. Но надо чётко понимать, что если ты в логистике можешь быть senior с определенным уровнем дохода, то при переходе в анализ по матрице компетенций аналитика твой грейд будет junior/junior+, несмотря на прекрасное знание предметной области, что, скорее всего, будет влиять на уровень дохода на старте смены профессии.

Какие основные требования к БА, и на что в первую очередь смотрят в CV?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Как и в других специальностях, в первую очередь смотрим на релевантный опыт в проекте или продукте. Требования к кандидатам зависят напрямую от уровня и специфики открытой вакансии. Важно, чтобы в резюме была основная информация о вашем опыте работы (релевантный стек, задачи). Затем в ходе технического собеседования нужно пройти оценку технических навыков. И немаловажный фактор — это ваша мотивация и развитые soft skills, которые мы выявляем в ходе собеседования в формате живого общения, бизнес-игр и обсуждения кейсов.

Александр Чернов, ВСК: Основные — это опыт сбора и документирования требований, знание нотаций моделирования, таких как IDEF, UML и BPMN, а также будет плюсом опыт работы с продуктом, на который ищем БА.

Почему в последнее время видится тенденция к тому, что требования в вакансиях бизнес-аналитиков всё больше включают системный анализ, а у системных аналитиков всё чаще встречается в требованиях знание кода или языка программирования?

Наталья Попова, ГК «Астра»: Такая тенденция связана, во-первых, с нехваткой квалифицированных разработчиков на российском ИТ-рынке: недостаток компетенций компании стремятся хоть как-то компенсировать передачей части функций на аналитиков и автоматизацией процессов разработки. И тут мы переходим ко второй причине: повышение требований к аналитикам связано с усложнением технологий и процессов разработки. Но тут ответ зависит от периода, который вас интересует: за год, конечно, процессы не сильно усложнились, а вот за лет пять и больше — уже значительно.

Павел Астахов, SM Lab:   Расскажем про требования к системному аналитику. Производство программного обеспечения — это сложный, многогранный процесс, который требует слаженной работы специалистов с разной экспертизой. Овладение навыками, характерными для специалистов смежных областей, способствует сглаживанию взаимодействия, придает ему ясность и предсказуемость, что в конечном итоге положительно сказывается на качестве и сроках разработки конечного продукта.

Когда системный аналитик обладает пониманием того, как разработчики будут воплощать его задачи в коде, он способен разбивать задачу на более мелкие компоненты и создавать документацию, которая ясно и полно описывает этот процесс. Более того, он может предлагать решения, которые не только реализуемы с технической точки зрения, но и оптимальны с учётом целей проекта. То же самое справедливо и в отношении взаимодействия бизнес-аналитика и системного аналитика.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Что касается навыков чтения кода, мы рассматриваем это как преимущество, которое поможет аналитику эффективнее общаться с разработчиком.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Мы разделяем понятия БА и СА, но навыки системного анализа и понимание принципов на C3-С4 уровнях модели архитектуры С4 будут явным преимуществом и показателем определенной зрелости кандидата, готовности работать в крупной компании с разнородным ИТ-ландшафтом.

Какие аналитические инструменты, которые не относятся к стандартному набору аналитика, стоит освоить сейчас? Есть у вашей компании набор специфических инструментов аналитика?

Павел Астахов, SM Lab: Множество задач может быть успешно решено с использованием стандартных инструментов, таких как Confluence, Jira, UML диаграмм и сред их построения, графических редакторов, таких как Figma, а также инструментов работы с API вроде Postman или Swagger и средствами работы с базами данных.

Важно помнить, что успешный аналитик — это не только специализированные инструменты, но и профессиональные навыки и знания. Поэтому стоит сосредоточиться на развитии профессиональных компетенций, а инструменты осваивать по мере необходимости при решении конкретных рабочих задач.

Александр Чернов, ВСК: У нас в компании аналитиками используются вполне распространённые инструменты, ничего специфического: Confluence для хранения артефактов, Miro для планирования, Jira для трекинга задач, Kreya и Postman для эмуляции запросов, Offset Explorer для просмотра сообщений в Kafka, Figma для создания макетов интерфейсов.

На что в первую очередь смотрите при найме новых системных аналитиков?

Александр Чернов, ВСК: Навык оптимизации/реинжиниринга процессов, декомпозиции задач, умение писать запросы к реляционным БД, соответственно знание SQL, во многих вакансиях для нас важен интеграционный опыт либо опыт работы с микросервисной архитектурой.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: В первую очередь на резюме: ищу краткое описание сути проекта, перечень выполняемых обязанностей и владение инструментарием системного аналитика, технологический стек на текущем месте работы. На собеседовании обращаю внимание на софт-скиллы, как кандидат общается, поддерживает ли диалог, готов ли сам рассказать про свой опыт или надо вытягивать из него информацию.

Наталья Попова, ГК «Астра»: Очень многое зависит от команды, куда ищут человека. Если рассматривать на примере команды ACM, то смотрят в первую очередь на опыт работы/знания в области применения продукта, во вторую очередь на знание/опыт в процессе разработки, в прикладных навыках — на опыт проектирования и описания API-функций, опыт проектирования и описание структур БД, опыт проектирования и описания сервисов, опыт написания технической документации. В обоих случаях важен навык структурировать свои мысли, ясно излагать их, понимание процессного подхода, понимание причинно-следственных связей и т.п. 

Павел Астахов, SM Lab: При найме системных аналитиков мы обращаем внимание на широкий спектр профессиональных и личностных качеств, учитывая конкретные потребности и задачи проекта. В «Спортмастер Лаб» важен опыт проектирования, понимание технического устройства систем, знания, как данные из API или базы данных попадают на экран приложения и как система реагирует на действия пользователя. Также важны навыки коммуникации, способность вести диалог, слушать и доносить информацию до слушателя, конструктивно отстаивать решения.

В чём разница между архитекторами и системными аналитиками? Во многих компаниях, судя по собеседованиям, от сотрудника хотят видеть два в одном.

Павел Астахов, SM Lab: В «Спортмастер Лаб» системный аналитик и архитектор это две разные роли. И хотя в чём-то их деятельность похожа, между ними есть отличия. Главное — это зона ответственности и уровень детализации. Зона ответственности аналитика — конкретный продукт, архитектора — комплекс продуктов, а точнее, направление автоматизации, которое может включать в себя несколько десятков продуктов. Аналитик прорабатывает детали реализации функции в рамках своей информационной системы, в ряде случаев ведущий системный аналитик принимает и архитектурные решения в рамках своего продукта. В свою очередь архитектор не погружается в конкретную реализацию функции в конечном продукте, а выстраивает или дорабатывает информационные потоки между системами, а также ставит задачи на создание новых функций системным аналитикам конкретных продуктов.

Александр Чернов, ВСК: Если системный аналитик работает в основном с требованиями, которые поступают от заказчика или БА, то архитектор занимается уже проектированием системы или адаптацией системы к ИТ-ландшафту компании.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: В X5 Tech роли архитектора решений и системного аналитика разделены. Первый отвечает за проектирование архитектуры до уровня контейнеров или компонентов (мы используем модель c4), второй проектирует решение, работая с логической моделью данных, контрактами взаимодействия сервисов, описывает логику, которую необходимую реализовать разработчику. 

Насколько важен навык machine learning для аналитиков данных?

Александр Чернов, ВСК: Если есть цель перейти на data scientist, то, конечно, важно, если цель остаться аналитиком данных, то здесь важны другие навыки, например, знание Python, SQL, Excel, умение использовать OLAP-кубы, понимание основ математической статистики и тд. 

Ценятся ли в данный момент fullstack-аналитики (BA+SA)?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В X5 Tech есть разделение БА и СА. Местами кто-то из ребят обладает смежными навыками, но ценности полноценных фулстеков для нас нет, потому что: 1) один фулстек-аналитик не сделает за одну единицу времени столько же работы, сколько могут сделать отдельные полноценные БА и СА; 2) реальных фулстеков (senior БА/senior СА по матрицам компетенций) я ещё не видел, какая-то компетенция явно западает. 

Александр Чернов, ВСК: Да, сейчас многие компании, включая нас, часто нанимают системных-бизнес аналитиков, обычно в пропорции 80–30%. 

Наталья, ГК «Астра»: Сильно зависит от возможностей развернуться во всех областях сразу. Не всегда есть такие проекты и задачи, не всегда есть такие компании и не всегда есть ресурсы у самого аналитика, чтобы закрывать задачи в обеих областях.

Павел Астахов, SM Lab: На рынке труда существует спрос на специалистов, которые обладают навыками как бизнес-, так и системного анализа, особенно на небольших и средних проектах, где требуется комбинированный подход к работе. В «Спортмастер Лаб» системные аналитики в ряде продуктов при необходимости применяют навыки бизнес-анализа, но в первую очередь для нас важны аналитики с навыками проектирования технических аспектов информационных систем.

Процессы

Как внедрять новые технологии в IT -структуру компании, если ты линейный сотрудник, а ПО в компании устарело 10 лет назад? Как это делается у вас?  

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Мне повезло, все компании, где я работал, использовали современные технологии. Из стандартных советов — найти лиц, действительно принимающих решения, и объяснить им, какие выгоды получит компания от внедрения той или иной технологии. Чем больше аргументов вы приведете, тем больше шанс получить положительное решение.

Александр Чернов, ВСК: В успешных, динамичных компаниях с большим потенциалом для роста и прорыва на высококонкурентном рынке руководство отлично понимает, насколько важно быстро меняться, не бояться исследовать и внедрять новые технологии. Выделяет для этого бюджет, формирует стратегию, идёт на большие изменения в процессах, структуре, культуре, технологиях. Лично меня очень радует, что наша компания идёт по этому пути. Мы активно переходим на передовые технологии, отказываемся от устаревшего ПО. У нас хорошо развита компетенция архитекторов. И любой сотрудник может выйти с интересной идеей на архитектора, руководителя ИТ-практики в своей команде или руководителя центра компетенций. Мы активно развиваем культуру командной работы в условиях доверия и инициативности. Есть разные площадки для обсуждения идей и перевода наиболее интересных из них в стадию реализации: гильдии в разрезе ИТ-практик и стеков, сообщества лидеров ИТ-практик (анализа, разработки, обеспечения качества, devops, техподдержки), архитектурный офис, TechDay, Meet Up, Хакатоны и другие. Есть сложившийся процесс приоритезации инициатив в рамках методологии SAFe, неважно, от бизнеса они или от ИТ.

Как выстроены внутренние коммуникации, корпоративная культура?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: У нас в X5 Tech коммуникации находятся в HR и отвечают за все инструменты внутренних коммуникаций (рассылки, портал, новости, дайджесты), коммуникационные компании по стратегическим направлениям, развитие всех видов сообществ (технических, неформальных, спортивных), специальные проекты (например, Битва компетенций, Рандом кофе и другие), корпоративные мероприятия, корпоративный мерч, нематериальную мотивацию, корпоративный спорт, волонтёрские и эко-инициативы. В компании мы любим создавать новые и поддерживать уже имеющиеся традиции. Так, например, в этом году были запущены новые проекты: Рандом Кофе, Битва компетенций, Киноклуб, D&D-сообщество и многие другие. В то же время мы уже больше десяти лет развиваем важный для компании проект «X5-ница», когда сотрудники офисов Х5 выходят помогать сотрудникам магазинов в декабре, в самый высокий для ритейла сезон. Любим ярко праздновать дни рождения компании, профессиональные праздники (ежегодно празднуем день IT-специалиста), ежегодно проводим Дни Спасибо, четвёртый год развиваем проекты по устойчивому развитию, так как ESG является одним из стратегических приоритетов нашей компании.

Ирина, ГК «Астра»: Мне кажется, наша корпоративная культура отличается быстрыми темпами, постоянным развитием и заряженными коллегами, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы всегда поддерживаем командную работу и бережно относимся друг к другу. А ещё в компании есть множество активностей, каждый сможет найти отклик:) Например, в компании каждую неделю проходит ТехСреда — еженедельный технический митап, где коллеги делятся опытом и рассказывают об интересных кейсах. Регулярно проводятся обучения (внешние и внутренние), технические конференции, есть различные спортивные клубы, число которых постоянно растет, и, конечно, не обходится без тимбилдингов и корпоративов.

Александр Чернов, ВСК: Внутри компании 750+ ИТ-специалистов разбиты на SAFe-поезда, которые в свою очередь состоят из нескольких Agile-команд. Всего поездов 12: «Операция Агент», «LifeStyle», «Медицина», «Foundation», «Новые модели страхования», «Управление данными», «Forge», «Operations», «HR (EJM)», «Diligence», «RUN». ИТ-специалисты могут участвовать в проектах нескольких разных команд или переходить из одной в другую, чтобы развивать свои навыки, повышать экспертность и получать разнообразный опыт.

Для упрощения коммуникаций и налаживания связей между сотрудниками Блока Информационных Технологий у нас есть команда DevRel. Под её руководством организовываются внутренние и внешние мероприятия для обмена опытом и развития корпоративной культуры, ИТ-бренда Страхового Дома: обучение для сотрудников (например, по Аналитике, SQL, JavaScript, .NET и другие), корпоративные подкасты, конференции, митапы, викторины, сообщества и мероприятия единомышленников, направленные на обмен опытом и взаимопомощь (Гильдии по каждому из направлений, Tech Days VSK) и др. 

Каждый квартал мы проводим PI-планирования, где каждая команда выбирает себе проекты и рассказывает про текущее состояние задач. Это большой съезд всех ИТ-шников ВСК, в рамках которого мы не только работаем, но и отдыхаем. В остальное время мы общаемся в Telegram, WhatsApp, на корпоративной площадке СВОИ и, конечно, рассказываем про наши проекты в блоге на Хабре и VK-сообществе — подписывайтесь!

У всех наших ИТ-специалистов есть возможность воспользоваться сервисом «Работай и путешествуй»: съездить в Москву, Казань, Санкт-Петербург, Томск, Волгоград, и Сочи («Сириус»). Кстати, в «Сириусе» у нас есть коворкинг для сотрудников и бесплатное проживание в одной из гостиниц, куда наши сотрудники ездят из всех регионов как командами, так и семьями. Ещё можно съездить на нашу корпоративную дачу под Москвой. Мы отмечаем вместе праздники, катаемся на сноубордах, восхищаемся и всячески поддерживаем творчество наших коллег, участвуем в соревнованиях по киберспорту, футболу, волейболу и других спартакиадах. Недавно команда БИТа ВСК заняла 2 место в Спартакиаде STO IT! Каждый год проводим ИТ-Олимпиады и Хакатоны с ценными призами. Вообще, разнообразные тимбилдинги — это частое явление в ВСК. Например, в ИТ-хабе Томска коллеги выезжают на командные встречи каждый квартал, а пицца по средам — важный ритуал.

Ещё из плюшек: ДМС с первого дня со стоматологией и штатным психологом, до двух недель оплачиваемый больничный, обучение за счёт компании, ежеквартальные премии, скидки от компании и партнеров, корпоративный магазин.

Как проходит адаптация БА и СА в компании?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: На онбординге к новому аналитику прикрепляют наставника. Наставник поддерживает новичка и курирует онбординг. Для удобства шаги адаптации от получения ролей до определенных ритуалов команды, от записи на обучения и тренинги и до закрытия целей выделены отдельными пунктами в трекере задач. Все прозрачно и наглядно.

Павел Астахов, SM Lab: Для каждого нового сотрудника мы выделяем ментора от команды, который поможет на первых этапах разобраться в наших рабочих процессах.

Александр Чернов, ВСК: У каждого аналитика есть наставник, который в первые дни знакомит с командой, процессами, ставит цели на ближайшие три месяца, помогает всё настроить и как можно быстрее ввести в курс дела, план адаптации составляется заранее, фиксируются сроки, когда и что нужно сделать новичку, чтобы адаптация прошла успешно.

Как проводятся оценки сотрудников в компании?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Оценка индивидуальной компетенции проводится отдельно сотрудником и руководителем. После этого руководитель совместно с подчинённым обсуждают эти оценки и расхождения. При необходимости корректируют план развития, обсуждают ближайшие планы. На таких встречах мы часто с ребятами обсуждаем запланированные переводы по вертикальному или горизонтальному росту.

Александр Чернов, ВСК: Оценка проходит каждый квартал по итогам целей, которые обсуждаются каждый такой период с руководителем и далее фиксируются на нашем портале учебного центра.

Как у вас в компании построена система индексации заработной платы?

Наталья Попова, ГК «Астра»: Повышение дохода сотрудников в нашей компании зависит от вклада в командный результат и может обсуждаться с руководителем на индивидуальных встречах.

Александр Чернов, ВСК: У нас налажено централизованное повышение заработной платы по результативности работы за четыре квартала и результатам оценки компетенций один раз в год.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Два раза в год у нас проводится пересмотр заработной платы. Сегодня на возможности пересмотра конкретного сотрудника влияют оценки по обратной связи от коллег и оценка индивидуальной компетенции.

О старте карьеры и найме джунов

Какой нужен стек для бизнес-аналитика на уровне intern/junior?

Александр Чернов, ВСК: С внедрением методологии SAFe мы ушли от разделения на бизнес- и системного аналитика. И те из аналитиков, кто пришел из бизнес-анализа, постепенно обретают опыт и компетенции системного. Если говорить про стажёров, то для нас работа со стажёрами — одно из важных направлений. И для тех, кто приходит к нам как стажёр, не так важен багаж знаний, как личностные качества: ответственность и инициативность в решении поставленных задач, любознательность и желание понять суть, способность структурировать информацию и выявить закономерности. Стараемся обнаружить все это при отборе стажёров. Но окончательно можно понять только в процессе стажировки. От junior ожидания, конечно, выше. Но общий подход тот же.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Технологический стек для БА не важен, его даже может не быть. Но если есть, то проще определиться с интересным тебе продуктом, быть на волне с командой продукта.

Есть ли возрастные ограничения для джунов?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Нет, у нас нет ограничений. Перед глазами переходы из других профессий ребятами различных возрастов.

Александр Чернов, ВСК: Нет.

Как вы относитесь к тому, что молодые специалисты пишут вам напрямую по поводу вакансий? Насколько это эффективнее, чем откликаться?

Ирина, ГК «Астра»: В ГК «Астра» мы прорабатываем любые поступающие запросы от будущих потенциальных стажеров. Почта, личные сообщения и работные сайты. Прямое обращение всегда лучше, когда молодой специалист направляет его с сопроводительным письмом, в котором указывает свои пожелания по направлению стажировки, знания и, например, ссылку на проекты.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Я просмотрю резюме и перешлю его рекрутеру. Все отклики на вакансии в первую очередь обрабатываются нашими рекрутерами. Поэтому эффективнее откликаться на наши вакансии на Хабр Карьере:)

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Положительно, в этом случае пообщаюсь с кандидатом и перешлю CV рекрутеру. Есть разные ситуации у кандидатов и разные потребности проектов и продуктов по специфике предметной области или навыков аналитика. Такое обращение вполне может срезать пару-тройку лишних недель поиска друг друга в воронке подбора.

Александр Чернов, ВСК: И тот, и другой способ эффективен, мы стараемся обрабатывать все отклики и отвечать на вопросы наших кандидатов, если получаем сообщения в ЛС.

Сколько пет-проектов нужно джуну без коммерческого опыта работы (только с академическим), чтобы HR признали и позвали пообщаться?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Хороший вариант — оплачиваемая стажировка, шансы попасть на неё без коммерческого опыта выше. Наличие пет-проектов демонстрирует желание кандидата применять свои навыки в работе, позволяет оценить уровень хард-скиллов. Больший интерес вызовет кандидат, у которого есть пет-проекты. 

Ирина, ГК «Астра»: Стажировка — это способ получить практический опыт на реальных задачах, если у будущего стажёра есть проекты, которые он готов показать, мы с радостью ознакомимся с работами. Но если проектов нет, это не является причиной, по которой мы не рассмотрим потенциального будущего коллегу. 

Александр Чернов, ВСК: Зависит от требований к вакансии, при поиске, мы ориентируемся именно на запрос нанимающего менеджера, по уровню кандидата.

Я знаю, что пет-проекты, выполненные за рамками учебных курсов, важны. Но, возможно, банку, ищущему продуктового аналитика, будет неинтересен проект, например, по исследованию снижения расхода топлива у карьерных самосвалов. Поэтому вопрос: какие есть критерии для пет-проектов?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: Для меня важнее способность объяснить, почему и зачем был реализован пет-проект. Если окажется, что ты выбрал самосвалы, потому что тебе нравится промышленность, то, возможно, стоит искать работу в компаниях с таким профилем. Важно найти работу по душе:)

Александр Чернов, ВСК: Нет критериев именно для пет-проектов, будет большим плюсом, если есть проектный опыт в страховании, но и это не критично, если речь идет о junior/junior+ аналитике.

Про удалёнку

Можно ли у вас работать удалённо из другой страны?

Александр Чернов, ВСК: Нет, только в пределах России. 

Павел Астахов, SM Lab: Можно работать из любого города РФ, остальные нюансы согласовываются индивидуально

О карьере и скиллах 

Какой стек нужен для middle бизнес-аналитика?  

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Технологический стек для БА не важен, его даже может не быть. Но если есть, то проще определиться с интересным тебе продуктом, быть на волне с командой продукта. Важнее твой релевантный опыт работы в предметной области, продукте, проекте по сбору требований, подготовке артефактов анализа и работе в команде.

Александр Чернов, ВСК: Если говорить в целом про требования к уровню middle для аналитика, то нужен опыт работы в этой области, знание и умение использовать необходимые инструменты (список выше). Конечно, может не быть опыта работы со всеми из перечисленных инструментов. Но чем меньше разрыв между опытом и требованиями компании, тем быстрее пройдет адаптация при приёме на работу и больше будет шансов быть принятым. Хорошим бонусом также является знание предметной области, с которой предстоит работать. В конкретной позиции аналитика могут быть и более конкретные требования, связанные с задачами, которые предстоит выполнять.

Когда начнёте требовать от системных аналитиков писать код? Ведь Swagger уже пишем.

Александр Чернов, ВСК: Таких планов, по крайней мере сейчас, у нас нет. Но с 2024 г. планируем двигаться в сторону Docs-as-Code.

Павел Астахов, SM Lab: В «Спортмастер Лаб» созданием кода занимаются разработчики. При этом наличие базового навыка программирования повышает ценность системного аналитика как технического специалиста.

Евгений Кузнецов, X5 Tech: В X5 Tech мы не требуем от системных аналитиков проектировать контракты, используя спецификацию OpenAPI, а рассматриваем его как один из доступных инструментов.

Как эффективно найти работу и прокачаться в скиллах?

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Расскажу свой опыт: 1) выбрать предметную область, чтобы в ней было интересно работать; 2) выбрать целевую профессию в этой области; 3) выбрать желаемую компанию для реализации задуманного; 4) посмотреть материалы о компании, их вакансии, возможно пообщаться с ребятами, которые оставляли контакты под докладами на конференциях/митапах; 5) уточнить необходимый перечень скиллов и сходить на пробный собес. У меня был опыт приёма на работу трех ребят, которые прошли такой же путь: после первого собеса мы расставались с планом, когда мы созваниваемся, обсуждаем, что и как кандидат развил. Эти ребята и сейчас работают у нас в компании.

Павел Астахов, SM Lab: Решать самые сложные задачи в продукте.

Какой softskill у аналитика является самым нужным и важным?

Евгений Кузнецов, X5 Tech: На мой взгляд, это тайм-менеджмент и переговоры.

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Гибкость и тайм-менеджмент. То, о чем часто говорят и пишут Макс Дорофеев и Анна Обухова, чтобы любое изменение (банальная новая задача, уточнение требований, обратная связь) не вылилось в стресс и упадок твоей энергии.  

Ирина, ГК «Астра»: Очень сложно выделить только один важный навык, ведь на рынке ценятся специалисты, которые обладают целым спектром различных умений. Пожалуй, ключевое, что важно для нашей команды — это адаптивность и критическое мышление.

Тренды и технологии

Какие тренды или инновации в вашей области деятельности вы считаете наиболее перспективными и как ваша компания готовится к адаптации к ним?

Ирина, ГК «Астра»: Уже несколько лет основным трендом в IT является использование технологий искусственного интеллекта. Мы проводили эксперименты по применению ChatGPT в работе аналитика, для того чтобы понять, сможет ли он нам помочь ускорить выполнение задач и повысит ли общую эффективность. В ходе эксперимента мы ставили задачи на описание бизнес-процессов, проработку диаграмм последовательностей, описание пользовательских историй и сценариев использования, разработку требований и т.п. Корректность полученных результатов вызывала у нас много вопросов, поэтому мы решили не применять данный инструмент в нашей работе. Но технологии, основанные на ИИ, не стоят на месте и продолжают постоянное развитие, обладают хорошим потенциалом.

Александр Чернов, ВСК: Как уже написал, планируем внедрение Docs-as-Code. Уходят (и у нас ушли) в прошлое тяжеловесные технические задания. В условиях agile требуется оперативность, гибкость, движение небольшими шагами (итерациями, спринтами). Но при этом важно оставлять артефакты с описанием изменений для фиксации, что хотим сделать, для однозначного понимания всеми участниками, для использования в будущем при дальнейшем развитии или при анализе выявленных ошибок, проблем. Ещё одно направление, переходящее у нас в ближайшее время в активную фазу развития — использование искусственного интеллекта в т.ч. в процессе создания новых информационных технологий. И мимо аналитиков это точно не пройдёт.

Не пропадёт ли актуальность навыка рисования бизнес процессов и сбора требований с развитием ИИ?

Александр Чернов, ВСК: Искусственный интеллект, по крайней мере в обозримой перспективе, будет нашим помощником, но не заменит полностью человека. Ключевой компетенцией при этом будет правильная, точная постановка задачи для ИИ, чтобы получить оптимальный результат. И актуальность роли аналитика в этом несомненна. 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: В ближайшее десятилетие точно нет. Актуальность навыка аналитиков по подготовке схем бизнес-процессов в BPMN-, EPC-нотациях останется высокой. Договориться по процессу и ролям нейронки не могут. Нейронки пока не могут собрать требования с участников процесса. Нейронки могут помочь с лучшими практиками, но их надо проверять из-за галлюцинирования нейронок и помогать с составлением опросов. Более точно на этот вопрос сможем ответить, когда столкнемся с настоящим ИИ, а не с инструментами автоматизации в виде нейронных сетей и голосовых ассистентов.

Пожалуйста, приведите примеры успешных практик применения больших языковых моделей (as service), а также нейросетей, в пространстве анализа (системного, бизнес, Data, системы управления: потоковые режимы). 

Дмитрий Неверов, X5 Tech: Мы сейчас пилотируем такие решения, и об экономической эффективности говорить пока очень рано.

© Habrahabr.ru