Ритейл. Управление по KPI. Конверсия
В этой статье я рассмотрю методику и технические решения, позволяющие эффективно использовать конверсию в рамках управления точкой продаж по KPI.
Существует три основных способа увеличить объём продаж розничной торговой точки: привлечь большее число посетителей
увеличить средний размер чека
повысить конверсию
Сегодня чаще используются только первые два. Третий способ пока недооценён и поэтому при правильном использовании может стать конкурентным преимуществом ритейлера. Не могу не сказать, что в общем случае отношусь к управлению по KPI очень неоднозначно. Однако ритейл — это как раз тот случай, когда управление по KPI не только оправдано, но и может дать большой экономический эффект.Читать дальше →
