Путь Product Lead’а: от найма до успешной адаптации
Привет! Я Ростислав Кудыбин, и я уже больше полугода работаю в SM Lab на позиции Product Lead (PL). Мой продукт — «Шлюз заказов и платежей», он отвечает за создание корзин и их оплату. В этой статье я расскажу о том, кто такой Product Lead, какие задачи он решает, а также поделюсь своим опытом трудоустройства и адаптации в компании. С каждым годом роль лидера продукта в IT расширяется, и я надеюсь, что мой опыт будет полезен тем, кто строит карьеру или ищет новые возможности.
Когда я решил сменить работу, мои ожидания от будущего работодателя были довольно высокими. Это связано с тем, что мой предыдущий опыт оказался разнообразным, но неоднозначным. Я начинал карьеру в управлении как проджект менеджер в небольшом стартапе, а затем несколько лет работал владельцем продукта в крупных государственных проектах в сфере здравоохранения. За это время я столкнулся как с полным отсутствием структуры и процессов, так и с излишней бюрократией, жёсткой иерархией и ограничениями в принятии решений.
К моменту поиска новой работы я чётко понимал, чем хочу заниматься дальше. Мне хотелось расти как лидер продукта, приносить реальную пользу бизнесу и клиентам, при этом сохраняя возможность глубоко погружаться в технические аспекты и влиять на функциональную архитектуру и развитие продукта. Именно такие возможности я нашёл в SM Lab на позиции Product Lead.
Процесс найма
Процесс моего трудоустройства состоял из нескольких этапов:
Приглашение от HR в мессенджере.
Короткое телефонное интервью: HR рассказала о вакансии и задала вопросы о моем опыте и ожиданиях.
Интервью с представителями департамента лидеров продуктов.
Техническое интервью с архитекторами бизнес-области. Мне предложили встретиться с представителями двух направлений, пообщаться, задать вопросы и выбрать, который покажется интереснее.
Оффер.
Весь процесс занял около недели — от приглашения до оффера. Каждый этап проходил комфортно и в формате открытого диалога. К тому моменту я уже собеседовался в крупных компаниях, поэтому легко рассказал о своём опыте и ответил на все ключевые вопросы интервьюеров.
Рекомендую каждому заранее подготовить рассказ о своём опыте и продумать ответы на вопросы о:
— релевантном опыте работы;
— проектах или продуктах, которые вы лидировали;
— зонах ответственности и выполняемом функционале;
— используемых практиках и методологиях;
— организации производственного процесса;
— вашем участии в развитии продукта;
— работах, связанных с архитектурой продукта.
Адаптация в компании
У меня не было больших ожиданий от онбординга, так как раньше я редко сталкивался с качественными примерами этого процесса — обычно новичка сразу бросали в работу. Однако, узнав больше о программе адаптации от кураторов, я был приятно удивлён. Чувствовалась забота о новых сотрудниках и стремление сделать их вхождение в компанию максимально комфортным.
Мой первый рабочий день прошёл стандартно: подписание документов, получение доступов и оборудования. Но помимо этого, я смог глубже погрузиться в корпоративную культуру. Куратор рассказал об истории развития «Спортмастера» и SM Lab, объяснил, как устроены центры компетенций и как работает матричная система управления.
Я также получил чек-лист по онбордингу — «дорожную карту» с важными материалами для изучения и списком задач, которые нужно выполнить для успешного прохождения испытательного срока. Все пункты были чётко структурированы, что помогло мне сразу понять, каких результатов от меня ждут и как они связаны с испытательным сроком.
С куратором мы договорились о еженедельных встречах, где я получал советы, обратную связь и разбирал возникающие вопросы. Кроме того, я мог обратиться в комьюнити PL, где коллеги делились опытом и оперативно помогали с решениями вопросов.
У меня также был наставник по продукту (он же архитектор), который в первый месяц помогал мне разобраться в работе команды. Благодаря такому подходу я быстро влился в процессы и команду.
Советую всем на этапе собеседования подробно расспрашивать о процессе адаптации и убедиться, что ожидания относительно вашей роли будут прозрачными, а цели — достижимыми. На мой взгляд, это важный показатель зрелости процессов в компании.
Роль руководителя продукта
Обязанности и задачи, которые стоят перед руководителем продукта.
Важность этой роли в команде и для компании в целом.
Личный опыт и вызовы, с которыми я столкнулся на этой позиции.
Кто такой Product Lead?
Product Lead отвечает за развитие ИТ-продукта в соответствии с бизнес-стратегией, управляя ожиданиями заинтересованных сторон как со бизнеса, так и со стороны ИТ. Он обеспечивает эффективную работу команды, направляя её на создание ценности и повышение продуктивности.
Основные направления работы:
Организация работы команды. Product Lead создаёт условия, позволяющие команде сосредоточиться на создании ценности, избегая отвлекающих факторов. Он управляет входящими запросами, чтобы предотвратить заторы.
Выявление и устранение блокировок (проактивная локализация проблем). PL оперативно реагирует на потенциальные проблемы, которые могут замедлить работу команды или повлиять на результат. Быть на шаг впереди — ключ к успеху.
Фокус на ценности. Главная задача PL — убедиться, что команда понимает важность продукта и осознает, как их работа влияет на бизнес и пользователей.
Постоянная оптимизация. PL не только следит за соблюдением стандартов, но и ищет способы повышения эффективности, минимизируя потери и оптимизируя баланс между трудозатратами и созданной ценностью.
Управление ожиданиями заинтересованных сторон. PL балансирует интересы различных групп — от пользователей до руководства, что важно для устойчивого успеха.
Поддержка актуальности бэклогов и дорожной карты. Product Lead контролирует текущие инициативы, определяет их приоритеты, разрабатывает и актуализирует дорожную карту продукта, учитывая стратегические цели. Он также следит за тем, чтобы бэклог соответствовал приоритетам владельца продукта и ключевых заказчиков.
Проектирование продукта. PL понимает продукт как систему и как часть более крупной структуры. Он определяет функциональную архитектуру, компоненты, интерфейсы и объекты.
Почему это важно? PL находится на стыке бизнеса и ИТ, отвечая как за эффективность разработки, так и за создание бизнес-ценности. Все перечисленные компетенции необходимы для успешной работы на этой позиции.
Проекты и продукты «СМ ЛАБ»
До прихода в SM Lab я мало знал о «Спортмастере» и его IT-инфраструктуре. Мне казалось, что это небольшая сеть розничных спортивных магазинов, использующая готовые решения и имеющая скромный IT-отдел. Однако позже я узнал, что компания гораздо больше.
Для поддержки всей инфраструктуры — от производства до онлайн продаж и логистики — создана отдельная IT-компания, которая самостоятельно разрабатывает все необходимые продукты для эффективной работы и развития бизнеса. Сейчас в ней более 80 продуктов и команд, которые их реализуют.
Процессы в «СМ ЛАБ»
Описание рабочих процессов и методологий, используемых в компании.
Как эти процессы помогают в достижении целей и повышении эффективности.
Преимущества работы в такой структуре: гибкость, скорость, качество.
В SM Lab большое внимание уделяется стандартам и процессам, которые основаны на четырёх принципах:
работаем на общий результат;
создаём работающий продукт;
строим эффективные коммуникации;
постоянно и всесторонне развиваемся.
Каждые три месяца проходит процесс PI-планирования, который обеспечивает сквозную приоритизацию для всех продуктовых команд. Команды, опираясь на заданные приоритеты, оцениваю эпики и берут на себя обязательства по их выполнению. Внутри команд используются либо Scrum, либо Kanban. Важно, что эти подходы применяются не только в разработке, но и на всех уровнях бизнеса. Каждый бизнес-стейкхолдер понимает, как работают ИТ-команды и как с ними взаимодействовать.
Компания постоянно ищет и внедряет новые эффективные методики, адаптируя их под нужды бизнеса. Новые практики презентуются в профильных клубах, а также оформляются в виде учебных курсов, доступных всем сотрудникам. Библиотека курсов и учебных материалов обширна, но если нужного курса нет, можно обратиться к руководителю и предложить подходящее внешнее обучение.
Для меня это стало важным показателем правильного выбора работодателя — реальный, а не номинальный фокус на людях и готовность вкладываться в их обучение и развитие.
Заключение
В завершение хочу отметить, что каждый выбирает работодателя по своим критериям, но мой опыт в SM Lab оправдал базовые ожидания: уважение к труду, открытая культура, зрелые процессы и комфортное взаимодействие с коллегами. За время работы в компании я не только увидел, как эффективно разрабатывать и адаптировать продукты, но и понял, насколько важна роль Product Lead в этом процессе. Я приходил сюда, надеясь стать частью команды, которая ценит инновации и современные подходы, и мои ожидания полностью оправдались.
Тем, кто ищет работу и рассматривает SM Lab или подобные компании, я искренне советую оставаться открытыми к новому опыту, активно погружаться в процессы и накапливать знания. Это станет вашим ценным активом в карьере. Постоянное обучение и умение адаптироваться к изменениям — залог успешного карьерного роста.
Также приглашаю всех поделиться своим опытом и задать вопросы. Ваши мысли и вопросы в комментариях будут очень полезны!
