Правила жизни команды Хабр Карьеры на карантине
Бо́льшая часть тех, кто работает над нашим карьерным проектом, и так делает это удаленно — уже давно и с успехом. А те, кто до последнего каждый день ездил в московский офис, на самоизоляции сделали для себя удивительные открытия. Почему дома важен распорядок дня, зачем нужно особое «рабочее» место и еще кучу инсайтов. Рассказываем из первых рук о том, как ребята из офиса на карантине столкнулись с домашним бытом, а бывалые удаленщики такие: пффф, изи!
Ездить в офис или работать из дома?
Стас, фронтенд-разработчик из Нижнего Новгорода:
Когда я захотел прокачаться в JavaScript, то устроился работать в офис джуниором. Для джунов практически нет возможности вырасти в команде удаленно, поэтому на старте ты рассматриваешь только офис. Но через полгода я стал работать из дома. Удалённую работу я выбрал потому, что не нужно тратить время на дорогу до офиса, а карьерные возможности в таком режиме, наоборот — шире.
Маша, менеджер из Краснодара:
До Хабр Карьеры, я семь лет работала в маркетинговом агентстве. Это 100% присутствие в офисе: планерки, встречи, внутренние мероприятия. В основном офисе был оупенспейс, а коллектив почти полностью женский — с тех пор ненавижу оупенспейсы, офисные разговоры и почти всегда работаю в наушниках с музыкой.
Самое сложное в удаленной работе это, как ни странно, сама удалённость. Она — и благословение, и проклятье. За время работы в агентстве я привыкла, что в команде возникает прочная связь, построенная на ежедневном общении, совместном проживании всех побед и поражений. А на удалёнке ты находишься в такой изоляции, когда вы вроде и сложившаяся команда, но ты не понимаешь, что чувствуют или думают остальные, будто ты с ними в одном пространстве, но не на одной волне.
Самое крутое, что есть в удалёнке, я не так давно сформулировала в этом твите:
Одно из главных преимуществ удалённого работника — ты можешь плакать на работе сколько захочешь и никто из коллег ничего не заподозрит)
— (who the fuck is) Litvinenko Mary (litvinenkomary) August 30, 2019
Это, конечно, шутка. На самом деле, самое крутое для меня — возможность работать в команде Карьеры, не переезжая в Москву.
Миша, фулстек-разработчик из Дубны:
Я долго работал в офисе, но, даже находясь неподалеку в разных кабинетах, мы с коллегами редко общались. Потом компания решила попробовать удаленную работу, и оказалось, что этот формат удобен и не менее эффективен. Мне понравилось, дома я могу сосредоточиться на задачах и не отвлекаться ни на какие посторонние раздражители.
Оля, директор по работе с клиентами из Петербурга:
Я много лет работала в офисе, но считаю оптимальной удаленную работу. Если компания не соглашается на удаленную работу, как правило это симптом неэффективных процессов — например, привычки решать все вопросы на многочасовых многолюдных митингах. Удаленка экономит время на дорогу, я раньше даже снимала квартиру рядом с офисом, чтобы ходить туда пешком. Но это не очень-то удобно, приходится переезжать, когда меняешь работу.
Далер, продакт-менеджер из Москвы:
Я думал, что будет сложнее и я совсем не смогу работать из дома. В реальности так было первую неделю, а потом смог настроиться на рабочий лад. В специальном рабочем месте мне легче сосредоточиться, поэтому я люблю офис. Но сейчас такое время, что пришлось полюбить и работу из дома. В целом, все осталось как есть, но когда все закончится все равно задумаюсь над отдельным местом для работы дома.
Женя, руководитель отдела продаж из Москвы:
Мне удобнее совмещать удаленку и офис. Плюс офиса — это общение с коллегами и быстрое обсуждение любых рабочих вопросов. А дома есть возможность не отвлекаться на мелочи и повысить производительность.
Про карантин думал, что через 2–3 дня активность спадет — раньше не было такого опыта. Но реальность удивила. Рабочих часов стало даже больше и выхлоп увеличился. Дома важно грамотно распределить время и правильный настрой. В целом, ничего не поменялось, помимо более короткого обеденного перерыва. Компенсирую его мини-тренировками дома.
На рынке достаточно айтишных компаний, в которых, например, команды разрабов и саппорт удаленно, а менеджеры/продажники в офисе. Все работает как часы. Только мне кажется, что если работать из дома постоянно, быстро исчезнут софт-скиллы.
Марина, аккаунт-менеджер из Москвы:
Работать удаленно — это не моё. Я чувствую, что не могу полноценно отдаваться работе. Так как я не только аккаунт-менеджер в Хабр Карьере, но и менеджер по документообороту в Хабре, то решение некоторых рабочих вопросов из-за карантина приходится переносить. Есть неудобства, связанные с работой из дома и скорее это касается семейных людей с детьми. И опять же, мне, как человеку очень общительному, не хватает той обстановки, которая царит в офисе.
О коворкингах
Маша:
В краснодарские коворки — точно не самое лучшее место для работы. Там, в основном, работают фрилансеры — дизайнеры, сммщики, сеошники, веб-разработчики — шумные и не самые занятые люди на земле, которые 50% рабочего времени проводят за разговорами и перекурами. В коворкинге очень сложно контролировать порядок вокруг. Мне такая обстановка для работы не подходит.
Артём, проджект-менеджер из Курска:
Я иногда работаю в коворкинге с ребятами из двух других компаний — всего четыре человека. Где работать, я выбираю в зависимости от задачи: если нужно что-то придумать, доработать и т. п., то дома, когда никто не отвлекает. Если задача монотонная (например заполнение данных), то люблю поработать в компании.
Оля:
Я думаю, это отличная идея: не у всех дома комфортное рабочее место, а еще может быть внутренняя потребность «ходить в офис». У меня рядом нет коворкинга, поэтому я время от времени хожу работать в библиотеку или кафе рядом с домом. Помогает, если нужно глубоко поработать над какой-то задачей — пока идешь 10–15 минут, ее можно обдумать, а обстановка позволяет сосредоточиться и не отвлекаться. В библиотеке обычно особая тишина, а в кафе наоборот — белый шум, и то и другое создает своеобразный кокон, в котором ты наедине с задачей.
О домашнем рабочем месте
Стас:
Долгое время я работал там же, где и спал. Потом пришёл к выводу, что моя эффективность и удовольствие от работы в таком режиме находятся на низком уровне и сделал мини-офис в отдельной комнате.
На удалённой работе особенно важно, где ты работаешь и какая вокруг атмосфера, нет ли отвлекающих факторов. И самое крутое — ты сам решаешь, как обустроить рабочее место. Я поставил мощное освещение и расположил рабочий стол рядом с окнами. У меня всегда под рукой наушники, которые не надо подключать — просто надеваешь, и все готово к работе. Это важно чтобы не отвлекаться на шум от соседей и не готовиться специально к рабочим звонкам. Я придерживаюсь минимализма и функциональности: рядом только то, что нужно в работе, хаос вокруг отвлекал бы.
Маша:
Дома есть рабочее место, но почему-то удобнее работать на кухне: там и стол побольше, и освещение удачнее. А вообще я почти всё время работаю из офиса, который мы снимаем с мужем и его партнёрами. Там-то и есть мое настоящее рабочее место. Офис небольшой — на три стола — и не самый шикарный, но прелесть в том, что я могу переключаться между работой и не-работой. И если бы я постоянно работала дома — я бы не отрывалась от компа круглыми сутками.
Моё рабочее место — это стол и кресло из Икеи, ноут и блокнот. Я стараюсь поддерживать на столе порядок. Сейчас там лежит январский журнал Wired с техно-трендами на 2020 год. Плюс, под рукой всегда справочник издателя и автора Мильчина. Обязательно на столе есть растения. Они оживляют обстановку и за ними прикольно наблюдать: как растут и постепенно меняются. У меня суккуленты, они выглядят эффектно и им не нужен специальный уход. Ещё на столе есть гирлянда — её классно зажигать вечером, она даёт +30 к уюту и +25 к умиротворённости (это я подсмотрела у коллеги в офисе Хабра).
Артём:
Мое рабочее место состоит из стола, дивана и ноутбука или стационарника, в зависимости от задач. А, ну ещё чайник близко.
Алина, аккаунт-менеджер из Саратова:
Моя работа заключается в поддержке клиентов и мне важно, чтобы было удобно вести беседу и переписку, поэтому я работаю на диване. Мои инструменты: ноут, наушники и телефон, а стол для этого не нужен. Рабочее место в доме не закреплено — могу работать и на диване, и за столом, и на кухне. Часто меня сопровождает кошка, она — моя правая рука, поручаю ей разные мелкие задачки.
Оля:
У меня есть кабинет — это небольшая комната с рабочим стол возле окна — могу в любое время проветривать, для меня это очень важно — я фанат свежего воздуха. Важно, что в любой момент можно закрыть дверь и отгородиться от того, что происходит в квартире. Если дома никого нет, я работаю на кухне — иду туда с ноутбуком варить кофе, например.
Самое крутое дома — это моя кошка, я работаю, а она спит на коленях. Иногда она сидит рядом и смотрит на меня. А если бы я работала в офисе, она бы целый день была одна, и мы не успевали побыть вместе.
Как переключаться между работой и домом
Стас:
Домашние дела стараюсь всегда перекладывать на выходные чтобы максимально разгрузить от них мозг в рабочее время. Поначалу было очень сложно выйти из рабочего режима в режим отдыха. Сейчас я это решил тем что каждый день у меня есть какие-то вечерние активности вне дома, это помогает не терять разницу в ощущении рабочего и нерабочего времени. И еще каждые 30–40 минут стараюсь делать перерывы, чтобы тело не находилось постоянно в одном положении, в режиме потока об этом легко забыть.
Маша:
Дома — никак, для меня это очень сложно. Всё время посреди работы натыкаешься взглядом на какое-нибудь несделанное бытовое дело: не политые цветы, пыль на шкафу, не убранная в шкаф одежда. Дома я стараюсь делать небольшие перерывы в работе, а между ними вообще не вставать из-за компа. В офисе же всё ок, ничто не отвлекает и не мешает заниматься делами.
Артем:
Переключение плавно начинается часов в шесть, когда жена приводит ребёнка из детского сада. Сразу понимаешь, что работа скоро закончится. К восьми часам, когда я заканчиваю рабочий день, достаточно перейти в другую комнату. В случае с коворкингом всё ещё проще: ты просто попадаешь с работы домой.
Оля:
Переключаться очень просто — в выходные я отдыхаю, открывать ноутбук — это практически табу. Занимаюсь только детьми, спортом, прогулками, встречаюсь с друзьями. В теплое время года стараюсь вообще уехать за город. Два дня без работы позволяют хорошо перезагрузиться и начать рабочую неделю с новыми силами. Домашними делами занимаюсь вечером, когда мозг уже не хочет работать. Короткие дела на 5–10 минут записываю в ежедневник между большими рабочими задачами.
Бывают дни, когда весь день просидела за компьютером и даже не вышла на улицу. К сожалению, работа из дома способствует этому — с утра села работать, дел много — не оторваться, вечером встаешь с квадратной головой и уже пора спать. Я такие дни не люблю, для меня это какой-то неправильный, неполноценный день.
О руководстве удаленной командой
Максим, руководитель Хабр Карьеры из Москвы:
Над Хабр Карьерой сейчас работает 10 человек. Эта команда собиралась на протяжении последних четырех лет, человек за человеком. У нас никогда не было карт-бланша на массовый рекрутинг. Каждый новый участник был «выстрадан» трудом предыдущих участников, которые делали продукт прибыльным настолько, чтобы «позволить себе» нового участника.
Для меня разницы в том, как ребята работают в офисе и из дома нет никакой. Все зависит от культуры принятия решений и коммуникации. Когда такая культура есть, ты, попадая в неё впервые, невольно начинаешь ей следовать. В ситуации, когда одна часть команды работает из офиса, а другая — из дома, волей-неволей начинаешь применять принципы управления удалённой командой ко всем без исключения. Самый яркий пример — это командные встречи. Поначалу, группируешься с теми, кто в офисе, в переговорке за одним ноутбуком, а с удалёнщикам созваниваешься. Но постепенно приходишь к тому, что удобней и полезней созваниваться со всеми одновременно, неважно, в офисе они или удаленно.
Тот факт, что ты не можешь в любой момент быстро обратиться к коллеге, очень дисциплинирует всех и в итоге идёт на пользу всему проекту. Ты должен уметь лучше планировать свое время и согласовывать его с коллегами. Никто никого не выбивает из потока, как это часто бывает в офисной среде — так удается делать больше и лучше. Ты начинаешь распределять коммуникацию между каналами более осознанно и экономично: что может подождать подольше, ты записываешь в задачи и обсуждаешь на общих созвонах; что может подождать поменьше — пишешь в почту или мессенджер. Ну, а если тебе всё же нужно что-то срочно решить, берешь телефон и звонишь. Когда все коллеги «под рукой», есть искушение задействовать самый быстрый, но и самый дорогой канал коммуникации — живое общение.
У удалённой команды возможности общения ограничены, а тем более нет никакой возможности общаться вживую. Очень важно, чтобы каждый из коллег как можно лучше и как можно дольше понимал смысл своей работы и её вклад в общее дело. Оставаясь долго без коммуникации с коллегами ты должен уметь чаще принимать решения самостоятельно или без лишних слов подхватывать чью-то инициативу и помогать. Поэтому, для эффективной работы удаленной команды критически важно, я думаю, чтобы каждый понимал как общий смысл проекта, так и смысл работы каждого своего коллеги. Мы стремимся к тому, чтобы каждый мог заменить любого другого, в случае чего.
В офисе всегда есть иллюзия, что раз ты видишь человека на рабочем месте, значит он работает. Раз вы общаетесь с ним, значит решаете задачи. А если вы что-то обсудили голосом, это будет обязательно сделано. При работе с удаленщиками такой иллюзии в принципе быть не может. И ты приходишь к тому, чтобы оценивать вклад коллег исключительно по тому результату, который они регулярно выдают. А значит, ты должен уметь заранее планировать этот результат, давать быструю обратную связь, правильно делегировать и доверять.
Крутой удалёнщик — это тот, кто не боится задавать вопросы, умеет хорошо планировать собственное время, работать на результат, быть автономным, самостоятельно принимать решения, брать на себя ответственность. Всё это относится к гибким навыкам, которые нужно уметь выявлять на собеседовании и затем всячески культивировать.
Полезные инструменты и лайфхаки
Далер:
Топ моих любимых инструментов: почта, календарь и Sublime Text. К сожалению, почтой по работе не приходится пользоваться почти никогда, потому что все в компании используют мессенджеры. В Sublime я в основном пишу тексты и записываю задачи.
Mattermost, Jira и Confluence — кажется, три главных источника моей непродуктивности. Они медленные, запутанные и избыточные.
Миша:
Самый крутой рабочий инструмент — редактор кода Sublime, который еще ни разу не подводил.
Стас:
Я уже больше года пользуюсь программой RescueTime, она отслеживает твою активность в течение дня и выдаёт оценку продуктивности. Очень полезная штука для анализа собственной эффективности и того на что действительно уходит твоё время. Для разработчиков есть ещё более узкоспециальный трекер WakaTime, он отслеживает с каким проектами ты работаешь и какие языки используешь.
Самое большое удовольствие от работы я получаю с IDE WebStorm, она позволяет мне не тратить время на множество микро-задач вроде форматирования, импортов, линтинга и существенно упрощает рефакторинг проекта любой сложности.
Алина:
Если организм устал, ложимся и отключаемся на 15 минут.
Максим:
Если команда небольшая и проект молодой, то задачки удобно планировать в Asana, техзадания писать в Google Docs, общаться и встречаться в Skype или Telegram. А когда команда и проект разрастаются, то лучше переходить в более бюрократические системы: задачки вести в Jira, документацию в Confluence, встречи планировать и проводить в Google Календаре и Google Meet, общаться в Slack или Mattermost.
В своё время я был большим фанатом Asana: из-за быстроты внесения задач, гибкости в управлении эпиками и спринтами, легкости в планировании загрузки коллег и команд, прозрачной отчетности по выполненным задачам. А вот Jira я до сих пор не люблю: до сих пор многие простейшие, казалось бы, операции вызывают у меня недоумение и даже откровенно возмущают.
Артем:
Самыми полезными мне кажутся Moqups для создания макетов UI и MindMeister для диаграмм связей.
Несколько советов от Маши:
- Постарайся организовать для себя четко выделенное рабочее место.
- Заведи чёткий распорядок дня и придерживайся его.
- Совершай некие ритуалы переключения между работой и обычной жизнью (переодевайся в приличную одежду, переходи в другую комнату, прогуливайся перед рабочим днём).
- Не злоупотребляй кофе и вредной едой во время работы.
- Следи за собой и занимайся спортом.
- Старайся периодически встречаться с друзьями оффлайн (или онлайн, хе-хе).
- Не пренебрегай сном!
- И самое главное: если коллеги не отвечают тебе моментально — это не значит, что они тебя ненавидят и не хотят общаться, они просто заняты и ответят позже.
И от Оли:
Удаленная работа провоцирует перемещаться между кроватью, компьютерным креслом и диваном, но это ведет к плохому самочувствию, настроению и в итоге к выгоранию. Обязательно надо двигаться и выходить на улицу — ходить гулять каждый день (на время карантина — хотя бы в магазин). А еще делать зарядку, заниматься каким-то спортом.
Кстати, заходите в пост хвастовства домашними рабочими местами — на других посмотреть и себя показать!
