Очень умные часы: Как компании смогут использовать Apple Watch для бизнеса
Умные часы Watch от Apple были представлены совсем недавно, но разработчики бизнес-приложений уже начали думать над тем, как новый девайс могли бы использовать компании из разных отраслей (список первых приложений доступен на сайте Apple). Сегодня мы рассмотрим несколько возможных применений Watch в бизнесе.
Мониторинг продуктивности сотрудников
Одно из наиболее очевидных применений умных часов — мониторинг продуктивности сотрудников. Разработчики из компании Betterworks в своем блоге пишут о том, что с помощью Watch эту задачу можно будет решать крайне эффективно. Они даже вводят новый термин наряду с BYOD — BYOW.
Они уже разработали приложение, которое будет отображать на запястье сотрудника его текущие задачи и прогресс по их выполнению. Таким образом, сотрудники компании будут знать, сколько им осталось до выполнения задачи без необходимости прерываться (особенно актуально для вечно занятых руководителей) — взгляда на запястье будет достаточно. Кроме того, с помощью пары движение можно будет узнать и о прогрессе коллег, подбодрив их.
Существуют и другие приложения, направленные на повышение продуктивности членов команды. Так сервис Invoice2go использует информацию о местоположении человека, чтобы использовать ее для анализа временных затрат на выполнение конкретных задач. Другое приложение — CommitTo3 отправляет напоминания о невыполненных задачах и одновременно отслеживает прогресс в работе.
Маркетинг, продажи и поддержка пользователей
Старший вице-президент Saleseforce Дэниэл Дебоу рассказал о запуске Watch-приложения компании и подробно расписал, как оно может помочь бизнесу:
К примеру, менеджеры по продажам с помощью Apple Watch смогут быстро отправлять запросы на скидки для клиентов и получать подтверждения, чтобы быстро закрывать сделки. В свою очередь, специалисты службы поддержки могут получать оповещение на запястье в том случае, если произошла какая-то нештатная ситуация или клиент слишком долго «висит» на телефоне, ожидая ответа. Маркетологов приложение сможет оповещать о том, что рекламная digital-кампания достигла заявленных целей. Помимо этого на экран часов можно выводить оповещения о принятых решениях в ходе обсуждения какого-либо важного вопроса.
Ускорение обслуживания в ресторанах
Еща одна ниша, работники которой могли бы применять Apple Watch — ресторанный бизнес. В нем уже и так довольно сильно распространены различные системы автоматизации (существуют облачные, локальные и гибридные системы — обзор вариантов есть на Хабре).
Основатель одной из таких систем под названием Jowi в интервью так описывал схему ее работы:
Например, когда официант принимает заказ, система тут же выводит список блюд на экран повару, а когда блюдо будет готово (менеджер может включать обратный отсчет времени приготовления), официант получит уведомление на телефон или планшет.
Если в процесс добавить еще и Watch, то все участники процесса смогут экономить время на работе с приложениями — оповещения о поступившем заказе, готовности блюд и сигнал о том, что клиент ждет слишком долго, все это может выводиться на экран умных часов.
За один рабочий день такая экономия может составить десятки минут рабочего времени, что позволит обслуживать клиентов быстрее, а значит они будут быстрее заканчивать трапезу и освобождать место следующему посетителю. В итоге выручка заведения будет выше.
Помимо этого можно получать сообщение о том, что клиент просит подойти к столу, альтернатива кнопкам вызова официанта.
В помощь туристам
Компания Starwood заявила о том, что предоставит гостям возможность использовать Watch в качестве альтернативы обычной карточки-ключу от номера (в этом видео показывается схема работы с iPhone, но с Watch все то же самое).
Одной из первых приложение под Apple Watch сделала компания American Airlines — оно сообщает пассажиру всю важную информацию о его рейсе (например, о начале посадки в самолет). Свои приложения для Watch уже разрабатывают Expedia и Tripadvisor.
Перевод
Команда, работающая над сервисом для изучения языков Babbel, объявила о создании приложения под Watch — оно будет предлагать перевод тех или иных слов, учитывая в том числе и географические данные.
Приложение может оказаться полезным в сферах, подразумевающих возможность коммуникации на разных языках — например, в гостиничном бизнесе.
