Microsoft предложила временное решение проблемы с веб-камерами в Surface Pro X, которое уменьшает качество видео
image
Microsoft предложила временное решение проблемы с веб-камерами в ультрабуках Surface Pro X, которые перестали работать из-за истёкшего сертификата безопасности. Фикс уменьшает качество видео, но даёт воспользоваться штатной камерой.
С 22 мая пользователи ультрабуков Microsoft Surface Pro X на базе Arm начали массово сообщать, что на их устройствах перестали работать веб-камеры. При попытке открыть камеру система выдаёт ошибку 0xA00F4271 (0×80004005). Модуль нельзя использовать как в штатном приложении камеры, так и в сервисах видеозвонков. Перевод даты на 22 мая или более ранние числа помогает исправить проблему. Из-за этого эксперты предположили, что у компании истекли сроки действия сертификатов безопасности.
26 мая Microsoft подтвердила проблему и посоветовала временное решение, пока Qualcomm не выпустит новый драйвер для веб-камеры.
«Microsoft развёртывает критическое средство устранения неполадок, чтобы устранить эту проблему на большинстве уязвимых устройств Surface Pro X. Этот обходной путь может отключить некоторые функции камеры или снизить качество изображения, но должен позволить камере работать до тех пор, пока производитель устройства не решит проблему с помощью обновлённого драйвера камеры, — говорится в сообщении техподдержки Microsoft.
Устранение ошибки камеры на проблемных устройствах требует выполнения следующей команды с правами администратора: reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera» /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f.
Microsoft пояснила, что использовать командную строку нужно только в случае, если устройство не получило доступ к критическому средству устранения неполадок по этой проблеме. Microsoft предупреждает, что фикс предназначен только для затронутых устройств, а вносить изменения в системный реестр, если встроенные камеры работают, не нужно.
