Корпоративная социальная инфографика14.09.2015 14:37

Эти графики основаны на двух источниках:

Gartner, The Social Organization, 2011

Altimeter, Making the Business Case for Enterprise Social Networks, 2012

С одной стороны — прошло четыре года с момента публикации, с другой стороны — Российский ИТ рынок повторяет динамику западного с отставанием в несколько лет. А значит, эти графики вполне могут быть актуальными для нас.

Предлагаю следующую трактовку графиков: если вы работаете в отрасли B2С и задумались об операционной эффективности и эффективности продаж, повышайте лояльность бренду и улучшайте обслуживание клиентов. Используйте сообщества для краудсорсинга и поиска экспертизы. И смело начинайте внедрять корпоративные социальные сети по всей вашей организации.

Владимир Иваница Facebook | LinkedIn

• ↑

  —

  ↓

• 454

• Добавить в избранное 2