Команда работает как часы? Возможно, у тебя проблемы
Иногда в мире менеджмента встречается выражение:
Команда работает как часы!
Некоторые руководители, директора, и даже владельцы бизнеса думают:
Процессы настроили? Настроили. Продукт выдают? Выдают. Деньги капают? Капают. Отлично, дело сделано!
Иногда такие люди называют себя эффективными менеджерами.
А правда ли дело сделано?
––
Рассмотрим несколько примеров. Что некоторые боссы имеют в виду, когда говорят, что всё работает как часы?
Процесс разработки у нас — как часы. Планирование — всегда в понедельник, ретро — всегда в пятницу, спринт — неделя, артефакты на входе, артефакты на выходе…
–
История, которую я видел в настоящей команде:
Процесс настроили больше года назад, с тех пор люди в команде выросли, сработались и новых тем для обсуждений на ретро — мало. Не ругаются друг с другом и с продактом. Продакт — приносит вменяемые задачи.
Разработчики приходят на ретро, кто-то закидывает тему для разговора на две минуты, а после этого — просто мучительно смотрят друг на друга.
А ещё — продукт разросся, изменения стали большими. За недельный спринт не так уж часто что-то поставляется. Многие проекты занимают по полторы-две недели, а планирование — всё ещё недельное.
––
Похоже, наши «часы» устарели со времени сборки!
Да, когда-то процесс был собран умными людьми со вниманием к деталям. Но с тех пор команда изменилась и живёт в футляре не по размеру.
Процесс найма у нас — как часы. Здесь резюме проворачиваются, там интервью с кодом проводят, тут архитектура, там — офферы выписывают…
–
Заглядываешь, а там — всё ещё задачи на сортировку пузырьком, знание работы с памятью и тд. На «архитектуре» — инстаграм проектируют.
Дружище, твоей системе найма 10 лет! Задача про инстаграм 20 раз разобрана в сети. Задача про сортировку пузырьком — во-первых, тоже 20 раз разобрана в сети, а во-вторых — разработчики больше не борются с этой проблемой на работе, у них есть множество других!
––
Да, эту систему найма строили умные люди (может быть, даже ты сам и строил), но это было давно и теперь ты теряешь релевантных кандидатов и, как следствие, эффективность команды!
Развитие сотрудников у нас — как часы! Все шагают по матрице компетенций, осваивают нужные навыки, мы их продвигаем…
–
Заглядываешь, а в этой матрице…
Устаревшие технологии, которые используют в 20% задач (раньше было в 80, но с тех прошло 5 лет).
Откровенно неизмеримые вещи: «разработчик должен быть ответственным, коммуникабельным, проактивным».
Синьор должен иметь 10 лет опыта.
Под пунктом (2) понималось что-то конкретное, вот только автор это не записал, а потом — уволился. Пункт (3) был рекомендацией, а не блокером, но…люди, которые об этом помнили, уже работают в других местах, а новые руководители — пользуются матрицей на полном серьёзе.
Когда-то она работала, но теперь — просто тормозит людей.
––
И снова — «часы» устарели и реальному миру в них тесно. Они неплохо работали в прошлом, но время и люди — изменились.
Заключение
–
Люди — не часы. Люди — живые организмы.
Когда людей собираешь вместе, получается более сложный живой организм.
Твоя команда, команды конкурентов, сообщество разработчиков и даже множество потребителей продукта — это никакие не часы. Это всё — сложные организмы, которые растут и изменяются.
А часы?
Растут? Нет.
Изменяются? Да, со временем ломаются, ржавеют и работают хуже.
Твоя задача — не просто настроить работу этого организма, а ещё и регулярно перестраивать её, адаптировать под внутренние и внешние изменения.
Если ты собрал из своей команды часы и это было давно — скорее всего, их пора менять.
––
Больше контента и советов для руководителей — в моём телеграм-канале.
Увидимся!
