Дао разработки справочной документации для IT-продукта
Привет!Любите читать хелпы? А писать? Думаю, что 99% из вас ответят “НЕТ”.
Но от создания справки никуда не денешься, ведь справка является обязательным средством общения с пользователем. А чтобы создание хелпов не оказалось чем-то сложным, неуправляемым и непонятным, необходимо построить чёткий и отлаженный процесс.
В этой статье я бы хотел поделиться нашим опытом и описать процесс создания справочной документации, который мы используем в Alconost Help…
Читать дальше →
