Глава южнокорейской компании Kakao ушёл в отставку из-за сбоя в работе её мессенджера
Исполнительный содиректор ведущей южнокорейской интернет-компании Kakao Намкун Вон ушёл в отставку после крупного сбоя в работе мессенджера в стране Kakao Talk. Сбой произошёл из-за пожара в дата-центре SK C&C рядом с Сеулом, что привело к массовому недовольству пользователей и представителей местного бизнеса, которые также используют этот мессенджер.
В настоящее время число активных пользователей Kakao Talk составляет около 50 млн. Более 500 представителей малого и среднего бизнеса пожаловались, что сбой в работе мессенджера ударил по их продажам.
В 2022 году южнокорейский бренд Kakao вошёл в мировую тройку самых быстрорастущих брендов рейтинга Brand Finance — вместе с TikTok и Snapchat.
Нарушение работы мессенджера привлекло внимание регуляторов, которые хотят проверить, почему функционирование приложения оказалось зависимо от одного дата-центра.
Сама компания Kakao уже извинилась перед пользователями и пообещала принять все меры для недопущения подобного в будущем. Там также заявили, что компания рассмотрит меры по компенсации не только тем, кто пользовался её платными услугами, но и всем другим клиентам, партнёрам и пострадавшим сторонам, которые понесли убытки в результате сбоев.
