Формируя будущее: путь к отечественной системе ИТ-сертификации
Когда-то не так давно ИТ-специалист из России мог прийти на экзамен конкретного вендора и, сдав его, подтвердить свою квалификацию. Так происходит во всем мире и сейчас, но не у нас. Вот уже два года, как сдать экзамен Microsoft, Cisco, Red Hat и других зарубежных вендоров человеку из России, мягко говоря, затруднительно. В то же время несколько месяцев назад в прессе начали появляться новости о планах создания в России «единого центра сертификации IT-специалистов». Точных данных, как это будет работать, пока нет, но тем интереснее высказать свое мнение как автора и порассуждать о комплексе проблем, которые потребуется решить создателям такой системы. Об особенностях национальной ИТ-сертификации — под катом.
Введение. Зачем вообще нужна сертификация?
Обсуждение (не)обязательности профессиональных сертификаций для людей, занятых в IT-сфере, — вечная тема для холиваров. Виной этому две крайности, в которые склонны впадать некоторые коллеги. Первая — принципиальный отказ от сдачи каких бы то ни было экзаменов и убежденность в том, что только «боевой» опыт и наличие конкретных кейсов в резюме могут продемонстрировать уверенное владение предметом. Вторая — наоборот, стремление получить максимальное количество бумаг и бейджей от различных компаний. Адепты второго подхода, как правило, проигрывают в долгосрочной карьерной перспективе в силу избыточной сосредоточенности «на бумажках». Действительно, реальный опыт в решении производственных задач не заменить никакой, даже самой престижной сертификацией.
Однако это не означает, что профессиональные экзамены для IT-специалистов бесполезны. Можно выделить три серьезных преимущества, которые получает специалист при прохождении какой-либо сертификации:
Сертификат, подтверждающий знание конкретной технологии или линейки продуктов вендора, помогает выделиться среди других специалистов на рынке труда, причем на самых первых этапах. Этого не происходит в случае, когда инженер/администратор/разработчик не имеет сертификации, а доказывает свои компетенции, например, ссылкой на репо Гитхаба. Возможно, его практические навыки выше, чем у других соискателей на рынке, но чтобы понять это, требуется вникнуть в суть проектов, провести некоторое ревью написанного и так далее. Обычно это происходит на втором-третьем этапах собеседования, при личной встрече с тимлидом или техническим директором. В то же время сертификаты в резюме облегчают процесс оценки профессиональных навыков соискателя, особенно на первом этапе, когда подбором занимаются HRы, которые в большинстве случаев не могут вникать в каждое резюме достаточно глубоко. Иными словами, когда отдел кадров просматривает десятки резюме по 8 часов в день, они скорее заинтересуются сертифицированным специалистом, который имеет документальное подтверждение своих навыков. Подробнее об этом и других преимуществах сертификации можно прочитать в исследовании Skillsoft«s It Skills And Salary 2022 по ссылке.
Картинка из исследования. Интересен момент, что после обучения для сдачи экзамена существенно повышает скорость и качество работы сотрудника и снижает количество ошибок. Видимо, это следствие преимуществ, которые обсуждаются ниже.
Повышение дисциплины и эффективности. Сдача конкретного экзамена — это хорошая цель, которую можно принять за промежуточный ориентир в построении карьеры. Цели типа «изучить работу в облаке» или «стать экспертом по сетям» слишком расплывчаты и не несут в себе конкретных задач, выполнение которых можно записать в свой план. Формулировки наподобие «хочу получить должность системного архитектора в %название компании%» уже лучше, но все еще не то. Безусловно, повышать квалификацию можно всегда, но процесс пойдет гораздо продуктивнее, если планировать менее размытые и более достижимые задачи:
Хороший пример этой мысли от одного знакомого инженера
Поскольку большинство сертификаций имеют несколько экзаменов, ранжированных по сложности, после сдачи экзамена легко поставить себе новый стимул в виде получения сертификата следующего уровня. В совокупности этот подход к построению карьеры дает конкретные цели, прогресс в достижении которых хорошо измеряется, и с попутным приобретением релевантного опыта. То, как человек ставит перед собой цели, может существенным образом повлиять на его карьеру. Главное — не пускаться в банальное зубрение через бесконечное решение дампов теста, а вникать в суть поставленных вопросов.
Роадмап по сертификациям Cisco с сайта nwkings.com
Более фундаментальный подход к образованию. Требования для успешной сдачи большинства экзаменов включают в себя обязательное понимание основ работы той или иной технологии или решения. В свою очередь, основы могут быть использованы для оперативного изучения смежных областей. В то же время сотрудники, демонстрирующие свои компетенции только через решение практических задач, зачастую учатся, исходя из требований текущей ситуации, то есть изучают ровно то, что необходимо для запуска конкретного проекта и/или в данный момент. Кроме того, обычно для кандидатов на сдачу экзамена вендор выпускает учебные пособия, модули обучения и лабораторные работы, которые еще лучше упорядочивают изучение материала.
Пособие по подготовке к экзамену PCNSA, Amazon.com
Сертификация специалистов выгодна не только им самим, но и их работодателям. Во-первых, как уже было сказано выше, сертификаты позволяют тратить меньше времени на первичную оценку навыков соискателя при приеме на работу. Большинство компаний в описаниях вакансий пишут, что владение определенным сертификатом будет преимуществом. Некоторые же вообще указывают наличие сертификаций как обязательное требование.
Пример такой вакансии с hh.ru, апрель 2024
Во-вторых, сертифицированные специалисты в штате повышают доверие со стороны клиентов. В большинстве случаев сертификация сотрудников необходима для получения партнерского статуса от вендора. Такую политику проводят как крупные западные компании, так и отечественные.
Например, российский производитель СКЗИ Инфотекс требует наличие сертифицированных специалистов в штате для статуса партнера
После февраля 2022 года
Большинство IT-сертификаций сдаются через одну систему испытательных тестов — Pearson VUE. Это западная компания, которая является лидером в области проведения экзаменов. Она выступает провайдером для многих крупных организаций: Cisco, Microsoft, AWS, Linux Professional Institute, ISC2 и т. д. Экзамены сдаются либо очно, в одном из авторизованных тестовых центров, либо онлайн. Есть также менее известные компании, предоставляющие услуги по проведению тестов, например, Prometric, но все они зарубежные.
После февраля-марта 2022 года Pearson VUE приостановила возможность сдачи экзаменов на территории России и Белоруссии очно и онлайн.
5 марта мне на почту пришло письмо, в котором говорилось, что Pearson не может провести запланированный на 10 марта экзамен AZ-104, поэтому откладывает его на неопределенный срок.
Такое положение дел сохраняется до сих пор. В этой связи количество компаний, требующих в вакансиях тот или иной международный сертификат, сильно сократилось, однако не упало до нуля. Для ИТ-специалистов, которым сертификация необходима, выбор остается небольшой:
Летать сдавать экзамен в другие страны, что сразу же увеличивает стоимость экзамена в несколько раз. Например, некоторые коллеги летают сдавать CISSP в Армению. Малопривлекательная перспектива, учитывая, что любой экзамен можно не сдать и потерять впустую круглую сумму, потраченную на путешествие.
Сдавать экзамен удаленно по такой схеме — дистанционно, с западной платежной картой и VPN. С точки зрения денег выглядит более привлекательно, но процесс не такой простой, как хотелось бы.
Помимо этого, раз уж в России взят курс на технологический суверенитет, создание единой системы сертификации специалистов, документы которой будут признаваемыми в отрасли, выглядит логичным шагом. Некоторые российские вендоры, признающие важность профессиональных сертификатов, уже проводят собственные экзамены. Это Kaspersky, Astra Linux, Яндекс, Positive Technologies, Infotecs и другие. Однако экзамены, проводимые вендорами самостоятельно, сильно различаются по качеству, и в ряде случаев, по моему мнению, настолько плохи , что не говорят ничего об уровне подготовки владельца сертификата. Чтобы контролировать качество экзаменов и их сдачи, необходима система наподобие Pearson VUE.
Какой должна быть новая система?
На сегодняшний день Pearson VUE является лидером в области тестирования и сертификации. Она завоевала свое положение на этом рынке не просто так, и поскольку в России её теперь нет, можно использовать концепции этой компании как best practices для построения отечественной системы тестирования.
Итак, преимущества Pearson VUE:
Доступность. Pearson VUE имеет большую сеть тестовых центров по всему миру, что делает доступ к экзаменам гораздо более удобным для кандидатов. Это позволяет специалистам из различных регионов проходить тестирование ближе к дому, уменьшая необходимость в длительных поездках. Также можно сдать экзамен онлайн.
Высокий уровень доверия. Кандидаты и работодатели могут быть уверены в объективности результатов и честности процесса тестирования. Периодически у сдающих возникают проблемы с неправомерным удалением с экзамена — проверяющий останавливает тест из-за, как ему кажется, попыток списывания. Большинство таких ситуаций происходит во время онлайн-сдачи. Тем не менее возможность списать или купить результаты экзамена стремится к нулю. Также действуют серьезные правила проверки личности.
Для допуска к экзамену необходимо сфотографироваться, предъявить документ с фотографией, снять часы и выложить все из карманов. Говорить во время экзамена запрещается. Во время сдачи за кандидатом постоянно наблюдает проктор. Все это делает списывание по меньшей мере весьма затруднительным.
Партнерство с ведущими организациями. Pearson VUE сотрудничает с крупными вендорами, предоставляя возможность прохождения их сертификационных экзаменов ИТ-специалистам.
Таким образом, отечественная система сертификации для ИТ-специалистов должна:
1) быть доступной для кандидатов, то есть иметь, по меньшей мере, более одного тестового центра в Москве (хе-хе) и возможность онлайн-сдачи. Говоря предметно, для России уместной выглядит схема, когда по крайней мере один тестовый центр присутствует в каждом городе, где есть высшее учебное заведение, осуществляющее подготовку по ИТ-специальностям. Также необходимо выстраивать дифференцированную по сложности линейку экзаменов, и не требовать наличия профильного образования для прохождения тестирования.
2) иметь эксклюзивное право проводить экзамены для всех российских вендоров, кто имеет систему сертификаций. Эксклюзивные права нужны для того, чтобы не допустить получение сертификатов в обход системы. Помимо сертификатов, подтверждающих компетенции работы с конкретным продуктом конкретного вендора, будет правильно создать и внедрить вендоронезависимые тесты наподобие CompTIA, оценивающие навыки без привязки к проприетарным решениям.
3) Естественно, всё это бессмысленно, если система не будет пользоваться доверием сообщества. Это самый важный и одновременно самый сложный в реализации пункт требований к системе.
Заслужить доверие
Как система должна работать и быть эффективной? В первую очередь, она должна применять строгие правила для поддержания целостности и надежности процесса сертификации, чтобы никто никого не обманул. Как этого добиться?
С этим, мягко говоря, будут проблемы. Прежде всего потому, что полностью скопировать опыт Pearson VUE будет нелегко. Pearson — частная компания. В российских реалиях представляется сомнительным, что реализацию такого масштабного проекта могут потянуть частные лица. Требуется серьезный административный ресурс, чтобы «раскрутить» такую площадку. В СМИ пишут, что совещания о создании «системы добровольного подтверждения навыков в IT-отрасли» проводятся между Минцифры и Хэдхантером, причем с инициативой выступил hh.ru. Возможно, некий симбиоз частного и государственного будет жизнеспособным, однако определять успех будет баланс и адекватное разделение полномочий. Участие государственных структур в проектах несет в себе существенные минусы: длительные и сложные бюрократические процедуры, медленные процессы принятия решений и ограниченная гибкость в инновационных подходах.
Не стоит забывать, что в России уже есть одна глобальная система сертификации навыков, полностью созданная государством — ЕГЭ. Вопрос об эффективности этих экзаменов остается предметом дискуссий, но в любом случае опыт в проведении тестирования ЕГЭ должен быть учтен при создании системы ИТ-сертификации, особенно в отдельных регионах нашей страны.
Как внедрять?
Начать выстраивать систему сертификации целесообразно с экзаменов крупных вендоров, чьи тесты уже обкатаны и успешно сдаются. Это программы Лаборатории Касперского и Astra Linux. Дальше можно включать в систему менее известные компании. Отдельной дисциплиной олимпиады будет разработка вендоронезависимых сертификаций. По аналогии с ситуацией на Западе, их составление могут взять на себя некоммерческие организации и профессиональные ассоциации ИТ-отрасли.
Заключение
Судя по всему, вопрос о создании национальной системы сертификации ИТ-специалистов уже наполовину решен. Обсуждение этой проблемы продолжается. Общий принцип, который должен быть начертан огненными буквами на стенах кабинетов тех, кто принимает решения в этом проекте — «не навреди». Необходимо создать объективную систему оценки навыков, которая будет широко доступна, пользоваться всеобщим доверием и большим выбором экзаменов разной направленности и уровней сложности. В противном случае получится еще один мертворожденный проект, документы которого будут котироваться примерно на уровне существующих сейчас «свидетельств о переподготовке 512 часов» от ООО «Рога и копыта», которые реально ни о чем не говорят. Ну и, конечно, не стоит забывать о том, что реальный опыт работы невозможно заменить никакими бумажками.
