Эту кнопку нажали 5453 раза…
Пятница наступает, а значит приходит время забавных историй, и честно говоря, я скучаю по старому Хабру, когда всё умещалось на одну страницу, поэтому и я постараюсь кратко.
Когда нечем заняться на работе…
Это была пятница, и время тянулось долго. Настроение было весёлым, и мне очень хотелось поделиться им с коллегами. В то время я разрабатывал CRM, которой пользовались около 500 сотрудников с разных уголков страны. Мне хотелось сделать что-то предельно тупое и простое, типа «падающего снега от мамкиного программиста», но до Нового года было ещё далеко, и надо было что-то придумать.
Что обычно делают начинающие веб-разработчики? Правильно — делают какую-то кнопку, и пытаются повешать на неё некое событие, типа «оставьте обратную связь». На втором месте идёт попытка записать Hello World в файл, и прочитать из него.
Кнопка
Давайте и я здесь прикинусь совсем новичком, и сделаю что-то похожее, самое самое простое! Как вы могли догадаться из заголовка, я сделал кнопку, при нажатии на которую, её счётчик увеличивался на +1, и это было видно всем пользователям, кто работал в CRM. Я закинул в прод эти 5 строчек кода, проверил что работает, нажав раз 10, и ушел на обед. Пока я ел, я сидел и гадал, как воспримут её сотрудники. Они все меня знают, я их любимчик, всем помогаю, поэтому волны негатива точно не будет, у руководства тоже на хорошем счету, но всё равно их реакция меня очень интересовала.
Вернувшись с обеда я обнаружил, что за этот час её нажали примерно 500 раз! Мне стало любопытно, и я буквально каждые 5 минут начал проверять, как быстро она обновляется.
Через 3 часа её нажали уже 3000 раз. Я пошел к коллегам рассказывать про свой эксперимент, и что люди накликали уже 3000+. Мы все посмеялись до слёз от такой глупости и бесполезности, и что ведь кто-то её нажимал! Наверняка кто-то сидел и думал: «Вот дебилы! Какие чудаки это всё придумали, им что, заняться больше нечем там в головном?! И кто вообще нажимает эту кнопку!», «В нашей компании такое больше и умное ИТ, но как они вообще могли родить такую глупую кнопку!». К концу рабочего дня счетчик замер на отметке 5500 раз. Я думал, что это будет просто тема для смеха, но я сделал интересные выводы…
Интересные выводы
Во-первых одна девушка точно сняла свой стресс тем, что сделала около 500 кликов, судя по логам. Самый задр*тистый парень совершил около 800 кликов. Остальные делали по 10–50 кликов. Но поучаствовали практически все.
Во-вторых, из этого мы сделали вывод о том, что наши сотрудники (читай — пользователи) очень любознательные, и привыкли кликать на всё, что нажимается. И это очень хорошо! Им интересен функционал системы, они готовы её тестить и испытывать! Добавьте к этому то, что мы никогда не писали инструкции к огромному функционалу CRM (не считая 4-х страничного pdf со скриншотами на полстраницы). И получим вывод — пользователи готовы изучать всё сами, и им интересны все наши нововведения.
В-третьих, оказывается, я провел с коллегами неофициальный флешмоб! И самое главное — я даже не просил никого в нём участвовать! Люди сами присоединялись к нему. Представьте, что вы сидите в одиноком офисе, совсем один, в пятницу, и вам скучно. Но нажимая на эту кнопку вы как-бы передаёте сигнал всем коллегам: «Ребята, я ещё здесь, и мне нечем заняться! Давайте повеселимся! Кто ещё здесь нажимает эту кнопку, кроме меня?».
И этот сигнал видели все твоими коллеги, которых ты даже не знаешь, но такие же как ты, кто просто сидит работает, и им передался твой кусочек энергии и веселья: «Ведь кто-то же нажал эту кнопку 5 000 раз! А дай-ка и я попробую, что она делает? Интересно, а это все видят?»
По итогу, этот код мы изменили уже в понедельник, поставили условие, чтобы кнопка показывалась только по пятницам. В течение месяца её скликивали по ~2500 раз. Через месяц, мы занимались большим рефакторингом страниц, и само собой эту кнопку вырезали.
Вместо заключения
Советую попробовать у себя. Так вы повеселите коллег, сделаете флешмоб тупой простой кнопкой, и узнаете своих сотрудников поближе — насколько они гибки к изменениям, готовы ли они сами во всем разбираться, и тыкать незнакомые кнопки.
PS: Наверняка я не первый, кто придумал такое. Пока писал этот пост, вспомнил, как читал на Хабре о похожих темах, которые вызывали хабраэффект своей абсурдностью, и наверное на меня тогда больше всего повлияли эти истории: Сегодня Twitch начнёт попытку установить Arch Linux, или Нет $10000 на Apple Watch Edition? Попросите Интернет помочь.
PS2: Публикую в четверг, чтобы вы успели подготовиться к своей пятнице:) !
