Для борьбы с рейдами ненависти Twitch ввёл опцию обязательного подтверждения зрителей
Twitch ввела функцию обязательного подтверждения зрителей трансляции для борьбы с рейдами ненависти. Сервис добавил в набор инструментов модерации проверку зрителей по номеру телефона и расширил настройки по проверке электронной почты. Изменения вступили в силу 29 сентября.
Сообщество сервиса с начала года призывает предпринять жёсткие меры для прекращения травли. С февраля под хештегами #ADayOffTwitch и #TwitchDoBetter проводятся бойкоты сервиса, из-за которых платформа теряет значительное число зрителей. С августа на Twitch наблюдается стремительный рост числа рейдов ненависти, направленных против стримеров из маргинализированных сообществ. Злоумышленники атакуют их чаты ботами, отправляющими по десять раз в минуту сообщения с оскорблениями и угрозами в адрес автора стрима.
Twitch назвал это явление «эпидемией ненависти» и уже подал в суд на нескольких организаторов травли. Также 21 августа сервис устранил уязвимости в чат-фильтрах, облегчающие проведение атак ботами, но эта мера не слишком помогла авторам контента.
28 сентября журналист Зак Басси заметил в немецкой версии Twitch намёки на новые инструменты для предотвращения рейдов. На опубликованных им скриншотах запечатлён новый тип проверки пользователей, при котором перед входом в чат модератор может потребовать потребовать подтверждённый номер телефона и почту.
29 сентября Twitch объявила о введении функций, скриншоты которой опубликовал Басси. Расширенные возможности для модераторов стали доступны во всех странах в тот же день. Кроме того, сервис рассказал, что это не последнее обновление в данном направлении.
Благодаря обновлению модераторы получили возможность допускать на стрим аккаунты только с подтверждённым номером телефона и почтой. Эту опцию можно распространить на всех зрителей или только часть из них. Также сервис обновил настройки подтверждения электронной почты. Twitch надеется, что совместная работа этих двух инструментов сведёт на нет или существенно сократит число рейдовых атак. Кроме того, модераторы теперь могут не допускать в чат аккаунты младше часа, дня, двух дней, трёх дней, недели, двух недель, месяца, трёх месяцев и полугода. VIP-персон, модераторов и подписчиков можно освободить от обязательной проверки телефона и других ограничений на посещение стрима.
Twitch отметил, что пользователь может регистрировать на свой номер до пяти профилей. При этом если хотя бы один из них будет заблокирован, сервис заблокирует доступ к стриму для всех привязанных к номеру аккаунтов. То же правило действует относительно электронной почты. Подтверждать номер и почту придётся только один раз.
