DevOps с человеческим лицом
Мы часто рассказываем, что полезного услышали на конференциях, реже — о спикерах будущих мероприятий. И почти никогда не показываем людей, которые стоят за кулисами каждого хорошего выступления и дирижируют ансамблем тем. Пора это менять, потому что то, кто и с каким подходом готовит программу, может рассказать о конференции гораздо больше, чем список тезисов.
В простой и неформальной атмосфере мы поговорили с членами программного комитета DevOps Live о том, кто как пришел в DevOps, что сейчас важно для отрасли, чем полезны конференции и что теряется при переходе в онлайн. Приглашаем присоединиться к знакомству: на выбор можно посмотреть-послушать полную запись или ниже почитать выдержки.
Программный комитет конференции DevOps Live — 25 классных профессионалов своего дела с большим опытом и самым разным багажом историй из практики. Они могли бы собрать отличное мероприятие только из своих кейсов (и это было бы гораздо быстрее и проще), но не делают этого, чтобы помочь участникам получить полное представление о DevOps-процессах и практиках.
В этой беседе участвовали четверо: Тимур Батыршин, Дмитрий Зайцев, Валерия Пилия и Мона Архипова. И так удачно совпало, они все смотрят на DevOps немного под разными углами и приносят разные акценты в программу конференции.
Тимур Батыршин (erthad) в IT более 15 лет, за это время участвовал в строительстве дистрибутивов Linux, виртуализации серверов, когда это еще не было модным, автоматизировал разворачивание серверов на облаках и строил архитектуру облачных приложений.
Тимур Батыршин: Можно сказать, что путь в программный комитет DevOpsConf начался в 2012–2013 году с сообщества Hangops Ru (Hangops можно расшифровать как «Ops на Hangouts», именно в Hangouts проводились регулярные беседы об индустрии). Постепенно сообщество выросло за пределы чата, и основной костяк энтузиастов стал организовывать DevOpsDays Moscow. Дима и Лера тоже участвовали, а больше всех двигал конференцию Саша Титов (osminog).
Дмитрий Зайцев (bhavenger) развивал DevOps- и SRE-практики, когда это ещё не было модным. Совмещал их с ITIL и Cobit, пока те ещё были в моде. Имеет опыт работы в gamedev, adtech, bigdata, fintech, marketing. Является одним из организаторов DevOpsDays Moscow, DevOps Moscow, Hangops Ru. Сейчас Head of SRE во flocktory.com.
Дмитрий Зайцев: Году в 2015 я как-то оказался в чате Hangops, вскоре стал участвовать в записи и организации видеопосиделок. В 2017 Саша Титов обратился ко мне с идеей сделать конференцию. Тогда она называлась RootConf и была больше для системных администраторов. Я как раз был среди тех, кто пытался её изменить. В 2018 это удалось, мы перезапустили конференцию уже под названием DevOpsConf, сместив акцент с тулинга для сисадминов на DevOps: что это такое, что мы хотим от этого подхода, чего хочет рынок от специалистов в DevOps.
Валерия Пилия работает во flocktory.com Infrastructure Engineer, занимается поддержкой инфраструктуры на AWS с k8s. Участвовала в адаптации русскоязычного издания книги DevOps Handbook и является одним из организаторов митапов DevOps Moscow и конференции DevOpsDays Moscow 2019. В программный комитет DevOpsConf пришла два года назад, как и другие участники беседы с подачи Александра Титова.
Валерия Пилия: Я присоединилась к программному комитету конференции, потому что мне было интересно узнать, как это устроено изнутри. У меня даже догадок не было, как, например, распределяются задачи между программным комитетом и организаторами события. Мною двигало любопытство и мне дали возможность его удовлетворить. И это та возможность, от которой не отказываются.
Мона Архипова (Mona_Sax) COO sudo.su (МИРЦ), до этого занимала руководящие и экспертные должности в области безопасности и IT. В ежедневной работе активно использует DevOps-практики и тоже начинала, когда это еще не было мейнстримом. Мона присоединилась к программному комитету после отличного доклада «Как (вы)жить без отдела безопасности» о том, что безопасность — это ответственность каждого человека. Теперь несет безопасность в массы не только на конференциях по безопасности, но и на DevOps Live.
Мона Архипова: Когда Саша Титов пригласил меня в ПК, я решила, не можешь предотвратить — возглавь. К сожалению, большинство IT-конференций не уделяет внимание безопасности и получается «вжух-вжух и в продакшн», а потом бывает очень больно от того, что что-то утекло или выставлено без пароля. Хотелось бы насадить в IT понимание того, что безопасность нужна, но важно искать баланс между безопасность и скоростью DevOps.
Безопасность и DevOps
Как вы уже поняли, Мона продвигает DevSecOps и в этом году безопасности на конференции станет больше. Но это не будет конференция по безопасности внутри DevOps Live — все выступления рассчитаны на любой уровень экспертизы, то есть подойдут тем, кто только начинает задумываться о безопасности. Но и тем, кто уже работает в этом направлении, покажем некоторые неочевидные моменты и полезные инструменты.
Известные в области IT-безопасности специалисты расскажут, как именно выстраивать безопасность, какие ошибки часто допускаются и как сделать так, чтобы не было мучительно больно ни вам, ни бизнесу. В серии мастер-классов участникам покажут, как сервис могут взломать и как от этого защититься и с технической точки зрения, и с процессной, оставаясь в современных методологиях разработки.
DevOps системным инженерам: инструменты и не только
Конечно, мы поговорим об общеинженерных проблемах и обсудим технологии и процессы на стыке с инструментальными решениями, которые позволяют проще решать задачи разработки, тестирования, эксплуатации.
Знаете, что отличает хороший доклад об инструменте от плохого? На хорошем докладе у слушателя не возникает ощущения аудиокниги по мануалу, а спикер рассказывает о том, как этот инструмент использовать в реальной жизни, с его помощью упростить жизнь и решать свои задачи эффективнее. На DevOps Live мы будем не просто знакомиться с инструментами, а разбираться, как и когда их стоит внедрять и как правильно пользоваться.
При этом нужно иметь в виду, что есть инструменты, которые очень быстро развиваются, и подходы, которые меняются чуть медленнее. Мы будем говорить и о том, и о другом:
- Какие подходы лежат в основе, как новые инструменты вписываются в существующие подходы или меняют их.
- Как новые инструменты позволяют делать что-то лучше, быстрее, адекватнее и дают больше возможностей подключить безопасность.
- Какие подходы приходят на смену старым и какие инструменты позволяют их лучше реализовать.
Пока мы говорили об инструментах и о том, что о них можно рассказывать, и кому-то сразу станет легче и веселее жить, а можно не рассказывать и ждать, когда все сами разберутся, стало любопытно, ставит ли ПК перед собой задачу просвещать.
Валерия Пилия: Было бы наивно ставить перед собой исключительно просветительскую цель. Она, конечно, заложена в конференциях by design, но невозможно научить кого-либо против воли. Зато можно заинтересовать, заставить удивиться и усомниться. Помочь узнать что-то новое, что, может быть не сразу, но пригодится и получится что-то очень классное.
Мона Архипова: Я в свою очередь привношу старые добрые вещи. По одной простой причине: хотя область и молодая, уже успело смениться поколение тех, кто занимается инфраструктурой, DevOps и т.д. Нынешние джуниоры уже не слышали про этот наш ITIL и другие страшные аббревиатуры. Поэтому, мне кажется, важно не только рассказывать о новом, но и напоминать, что старые практики никуда не делись, они все еще актуальны. Новые инструменты безусловно облегчают жизнь, но фундамент и база тоже должны быть.
Дмитрий Зайцев: Ждать от новых людей в индустрии, что они будут изучать ITIL, я бы не стал. Кажется, основное, что нужно было взять из ITIL, естественным образом перешло в современные практики. С другой стороны, странно, если вы работаете в IT и ничего не читали об Extreme Programming, хотя этой методологии уже больше двадцати лет.
Тимур Батыршин: А мне кажется, что тут есть две стороны. Когда тебе нужно просто сделать что-то практическое, то наверное не нужно тратить время на изучение истоков. Но если хочешь разобраться в устройстве IT в целом и понять, как сделать, чтобы всё работало, то имеет смысл представлять себе эволюцию.
Мона Архипова: Рано или поздно любой технический специалист сталкивается с тем, что решения его проблемы нет в гугле. И вот тут и нужна фундаментальная база. Да и вообще, стильные модные молодежные системы управления логами изобрели, если не ошибаюсь, в 1969 году.
DevOps в продуктовой разработке
Идея конференции DevOps Live — посмотреть на DevOps с разных сторон, в частности с точки зрения продуктовой разработки.
В рамках DevOps-подхода технические решения должны быть связаны с задачами бизнеса. Но инженеры часто не очень хорошо себе представляют, в чём эти задачи состоят. Например, считают, что раз в DORA Report написано, что крутые организации релизятся по несколько раз в день, то для бизнеса важнее всего time-to-market.
Тимур Батыршин: Я как любой инженер раньше считал, что главное — хорошо писать код, чётко настраивать его работу, и всё будет отлично. А потом оказалось, что нужно не только настаивать сервисы и писать код, но еще и двигать дела в компании. А в любой компании больше, скажем, двадцати человек возникают дополнительные задачи состыковать рабочие группы и специалистов, которые хотят разного. Об этом нам и говорили отцы DevOps: как сделать так, чтобы все вместе работали над одними задачами.
Для DevOps Live Тимур Батыршин и Андрей Шорин поговорили с Product Owner’ам. Оказалось, что time-to-market как его понимают инженеры — частые релизы — им не очень-то и важен. Важнее предсказуемость, которая достигается, когда продуктовые команды, команды разработки, эксплуатации и менеджмент работают над общими целями и понимают друг друга. Поэтому на конференции уделим внимание тому, как договариваться, устанавливать доверие, работать с токсичностью и т.д.
Причем речь идет не только и не столько о том, чтобы показать владельцам продуктов, какая им может быть польза от DevOps. Но и помочь инженерам понять, как их работа влияет на продукт. Потому что, когда не видишь связи между конкретной технической работой и результатами компании, проявляются те самые проблемы с мотивацией, выгоранием и пр. Вопрос вклада в достижение общих целей занимает не только топ-менеджмент, а уже middle и senior специалистов.
Валерия Пилия: Когда человек начинает чуть больше понимать себя как профессионала и задумывается, что он хочет от работы в контексте все своей жизни, оказывается, что это не целыми днями ставить Kubernetes. Потому что: «А зачем?». Тут и до экзистенциального кризиса недалеко.
Хорошо искать ответы в комфортной среде людей, которые тоже через это прошли, уже подумали об этом и могут поделиться. Обмен опытом из разряда «Я выжил, и вы выживете» является одной из целью конференции, в том числе и в вопросе самоопределения в профессиональном развитии.
DevOps на Chief-уровне
Внедрение DevOps-практик в компании однозначно не обходится без активного включения CTO, то есть среди аудитории DevOps Live есть технические руководители. ПК решили определить, какие боли у CTO и как можно помочь их решить, потому что оказалось, что на современных IT-конференциях такого контента мало. Чаще всего рассматриваются более частные вопросы отдельных команд или технических задач.
Одно дело, выбирать между Kubernetes и OpenStack, и другое — решения Chief-уровня. Таких решений, во-первых, приходится принимать сильно больше, во-вторых, чаще всего в компании еще нет релевантного опыта и можно опираться только на чужие результаты, в-третьих, высока цена ошибки.
Человек с приставкой Chief помимо технических решений занимается еще и такими увлекательными вещами как: подсчет стоимости владения и затрат на инфраструктуру, планирование технологического стека, capacity management и прочее, что выпадает из поля зрения большинства.
Дмитрий Зайцев: Я хочу раскрыть тему, как что-то изменить в рамках всей компании. Сейчас, кажется, нет места, где об этом можно было бы поговорить. Поэтому мы хотим, чтобы люди пообщались и вместе пришли к пониманию, как внедрять что-то на уровне компании.
Взаимопонимание во главе угла
Как видите, все темы взаимосвязаны и являются частью пазла. Не нужно думать: «Ага, продуктовая разработка меня не интересует, до СТО мне еще далеко — остается только часть с инженерными практиками». Это не так.
Так или иначе все темы, которые будут обсуждаться на конференции, пересекаются, но программный комитет делает на этом дополнительный акцент и готовит специальные форматы для вовлечения участников с разными ролями в общую дискуссию.
Валерия Пилия: Мы хотим, чтобы вы увидели, что каждый ваш коллега на своем месте решает задачи, о которых вы, возможно, даже не задумывались. Но все они нацелены на то, чтобы развивать продукт, к которому вы тоже причастны.
Тимур Батыршин: Наверняка, у каждого была ситуация, когда вы были уверены в необходимости каких-то технических изменений, например, убеждали руководителя, что вам срочно нужен Kubernetes, а от вас отмахивались, что сейчас для этого не время. Но у таких историй всегда есть две стороны, и в том числе доклады на конференциях помогают понять их обе.
И дело тут не только в том, чтобы стать «более эффективной командой», но и в том, что, когда вы понимаете коллег и доверяете им, вам же становится приятнее работать и легче жить. Например, смотря на проблему шире, можно понять, что на самом деле сейчас нужно команде и компании. И в результате, разговаривая на понятном бизнесу языке, убедить в необходимости внедрения своих идей. Или услышать аргументы оппонента и принять, что это не просто палки в колеса, а действительно есть основания сейчас этим не заниматься.
Всё это онлайн
Тема, о которой мы не могли не поговорить, — онлайн, куда пока что переместились все мероприятия. Мы в Онтико уже провели три тестовых и три больших онлайн-конференции (как они прошли можно посмотреть в статье о KnowledgeConf), не всё так страшно. Но мы понимаем, какие могут быть сомнения, более того, они есть даже внутри ПК.
Две главные проблемы онлайна на наш взгляд:
- Конкуренция за внимание, потому что в отличие от очной конференции, на которую приезжаешь в специальной место, на онлайн-конференции участники остаются в привычном окружении со всеми отвлекающими чатами и прочими соцсетями.
- Отсутствие живого общения со всеми его невербальными составляющими.
Онлайн для программного комитета — это дополнительный вызов в плане подбора докладчиков. Сосредоточиться на обычном докладе, когда вы не вовлечены в процесс, а только слушаете, действительно довольно трудно. Но с другой стороны онлайн делает возможным или более удобным разные интерактивы, демонстрации лайв-кодинга, работу в группах и многое другое, чего на офлайновой конференции не сделать. Не говоря уже об иностранных докладчиках, которые просто не могут приехать в Россию по самым разным причинам, но очень хотят поучаствовать и пообщаться с нами, понять, что происходит в России. Именно в этом году многие с радостью соглашаются выступить на нашей конференции.
Валерия Пилия: Онлайн на самом деле дает участнику дополнительные неожиданные возможности, которых в офлайне нет. Например, если вы пытались задать вопрос спикеру после доклада в кулуарах, то знаете, что часто он уже окружен людьми, которые его что-то спрашивают. Приходится ждать, пока поток иссякнет, и надеяться, что у спикера еще останутся силы и на вас. И вы бы может и хотели что-то спросить, но в данных обстоятельствах махнете рукой.
В онлайне задавать вопросы спикеру в целом гораздо комфортнее, но еще мы можем организовать специальные встречи, когда эксперт, может быть, даже не выступает с докладом, а просто отвечает на вопросы гостей конференции. Согласитесь, когда прямо в расписании выделено время и обозначено, что вот этот человек будет готов ответить на ваши вопросы, это гораздо удобнее, чем ловить его за кофе.
Мона Архипова: Это удобнее и для спикера, потому что есть возможность как-минимум не стоять у флипчарта, а сидеть, а еще лучше иметь под рукой кофе, перекус и вообще чувствовать себя комфортно.
Другое не самое очевидное преимущество онлайна в том, что мы не ограничены не только пространством (например, Инфопространством), но и временем. Весной на собственном опыте мы поняли, что на онлайн-конференции совершенно невозможно оставаться вовлеченным восемь часов подряд. Зато у нас есть возможность для маневра: мы можем распределить наши мероприятия на несколько дней по несколько часов. Расписание будет всё еще довольно плотным, чтобы участники были погружены в контекст, но несколько дней по несколько часов в удобное время обеспечит комфортную скорость для восприятия информации.
Тимур Батыршин: Бывает, что услышал что-то на конференции, начал обдумывать, может, что-то дополнительно смотреть, и через несколько дней понял, что нужно уточнить у спикера или других участников, с которыми общался в кулуарах. А уже все разъехались.
В этом смысле наш формат удобнее, потому что, во-первых, как раз будет перерыв на подумать, во-вторых, единая информационная среда, в которой все в одном контексте, в-третьих, остаются артефакты от таких бесед, к которым можно возвращаться через любое время.
Дмитрий Зайцев: В онлайне проще собирать следы обсуждений. Если кулуарное общение переходит в чат или зум, то его результаты не остаются только в виде обрывков в головах участников, но доступны и другим людям и к ним можно вернуться через время простым поиском по ключевым словам.
Поэтому как таковой нетворкинг онлайн может быть даже эффективнее, а как его оживить, мы тоже знаем. Остается только опасение, что к концу сентября все мы в принципе пресытимся онлайном, но оно нейтрализуется тем контентом, который готовит ПК. И разноплановостью.
DevOps Live получается:
- Вот такой ширины с точки зрения форматов: будут доклады, мастер-классы, воркшопы, дискуссии, групповые и индивидуальные консультации и это еще не все карты раскрыты.
- Вот такой высоты с точки зрения аудитории: ждём на конференции инженеров разных IT-специальностей, безопасников, CТО, менеджеров продуктов и владельцев бизнеса.
- А еще и глубины, потому что хардкорные вещи тоже обязательно будут.
Надеемся, это и наша со спикерами тщательная подготовка позволит конференции победить в конкуренции за внимание даже работу и соцсети.
Мы знаем, как трудно выделить время, чтобы, сидя дома, начать что-то смотреть, вовлекаться в это, думать, дискутировать и общаться с другими людьми. Ради таких людей и хочется делать реально классный контент, искать кого-то, договариваться, придумывать новые форматы. Приходите, мы вас ждём!
DevOps Live пройдет в два этапа 29–30 сентября и 6–7 октября. До 15 августа еще можно подать доклад или забронировать билет перед повышением цены.Следите за обновлениями в телеграме или рассылке — будем сообщать о принятых спикерах и открывать подробности форматов.
Всё, что осталось за кадром в этой беседе, можно будет уточнить 5 августа в 18:00 на онлайн-встрече программного комитета с докладчиками и сочувствующими. Подключайтесь и задавайте свои вопросы, уточняйте темы для заявок или давайте программному комитету задание закрыть свой запрос. Встреча открытая, но нужно зарегистрироваться, чтобы мы прислали ссылку.
