Call-центр просто и дешево
Недавно к нам обратился заказчик с просьбой помочь в организации небольшого Call-центр на 10 операторов. Ну конечно одно из главных требований — «подешевле».
Было предложено несколько решений, остановились на следующем, базирующемся полностью на VoIP технологии:4 городских аналоговых линии принимаются голосовым шлюзом D-Link DVG-6004S
в роли IP АТС и сервера с CRM-системой выступает сетевой накопитель D-Link DNS-325
у старшего оператора IP-телефон D-Link DPH-400S с гарнитурой Plantronics HW111N
у остальных операторов софтфон CounterPath X-Lite с гарнитурой Plantronics Blackwire C210
сеть обслуживается коммутатором D-Link DES-1210–28
Читать дальше →
