Анти-тайм-менеджмент и другие приемы борьбы с выгоранием среди сотрудников
В мире, где дедлайны сменяют друг друга, а список задач кажется бесконечным, профессиональное выгорание становится все более распространенным явлением. Это не просто усталость. Это глубокое истощение на всех уровнях: эмоциональном, физическом и ментальном. И если ваши сотрудники начинают терять интерес к работе, которая когда-то вдохновляла, им непременно надо помочь — разобраться в причинах и найти способ все исправить. Очень может быть, что одна из этих причин — выгорание, и вам вполне по силам их поддержать. Я расскажу о тактике, которая фокусируется на индивидуальном подходе и заботе, в том числе — об анти-тайм-менеджменте.
Что такое выгорание
Это хроническое состояние, которое сопровождается эмоциональным истощением, деперсонализацией и снижением продуктивности. Многие путают его с обычной усталостью, депрессией или стрессом. Но разница огромная!
Обычная усталость проходит после хорошего отдыха, а вот выгорание — это нечто большее. Это длительное и глубокое истощение, которое не исчезнет после пары дней отпуска. Депрессия, хоть и связана с выгоранием, захватывает все аспекты жизни, а не только работу. Ну, а стресс — это реакция на конкретную ситуацию, тогда как выгорание накапливается медленно, под воздействием длительных стрессовых факторов.
Как распознать выгорание у сотрудников?
Разумеется, лучше заметить уже первые признаки, и для этого не нужны сложные тесты. Просто обращайте внимание на такие сигналы:
Изменения в привычках. Если коллега начинает питаться иначе, меньше спать (не высыпается) или перестаёт заниматься любимыми делами, это может быть признаком внутренней проблемы.
Язык тела. Постоянная усталость, зажатость, напряжение в мышцах, тусклый взгляд — такие вещи порой говорят громче слов.
Качество работы. Ошибки стали частыми, результат работы — менее качественным, постоянно упущенные дедлайны. В IT-сфере это особенно заметно.
Коммуникация. Если сотрудник становится замкнутым, избегает общения или отвечает односложно, это тоже тревожный знак.
Самокритика. В его словах мелькают мысли вроде «Я ничего не могу сделать правильно» или «Всё бесполезно» — очень серьёзный сигнал, требующий внимания. Если вы замечаете все или некоторые из этих признаков, я предлагаю обратиться к анти-тайм-менеджменту.
Как организовать анти-тайм-менеджмент
Вам придется забыть про жёсткий график и стремление выжать максимум из каждой минуты. Не давите. Донесите до коллег мысль о том, что отдыхать — это нормально. Предлагаю рассмотреть такие варианты (лучше, конечно, в комплексе):
«День ничегонеделания». Рекомендуйте коллегам выделять для отдыха и любимых дел один день в неделю. Постарайтесь убедить их, что это не лень, а важная перезагрузка для организма.
«Циклическая работа». Помогите чередовать разные типы задач, чтобы избежать монотонности и чувства бессилия.
«Длинные выходные». Раз в квартал предложите сотрудникам удлинённые выходные для полного восстановления сил.
«Работа в другом месте». Поощряйте смену обстановки — пусть сотрудники работают из коворкингов, кафе или дома. Это снизит рутину и связанный с ней стресс.
«Внезапные перерывы». Обеспечьте гибкость в плане перерывов, чтобы сотрудники могли отдыхать, когда почувствуют необходимость, без строгих графиков.
Если же вы заметили, что сотрудник уже демонстрирует выраженные симптомы выгорания, важно действовать быстро.
Консультации специалистов. Предложите посетить психолога или психотерапевта, чтобы обсудить эмоциональное состояние и найти эффективные методы лечения.
Коррекция рабочих нагрузок. Сократите количество задач или перераспределите обязанности, чтобы снизить давление на сотрудника.
Отдых. Предложите отпуск для восстановления сил.
Поддержка коллектива. Создайте дружелюбную и поддерживающую атмосферу на рабочем месте, она очень поможет в процессе реабилитации.
И, конечно, поделитесь полезными материалами, например, такими книгами как: «Выгорание: как избежать эмоционального истощения и восстановить силы» Эмили Нейгл, «Мир без стресса» Д-р Эндрю Уейл и мобильными приложениями для медитации или улучшения концентрации (Headspace, Calm, Forest и другими).
К сожалению, подобрать подходящие методы вам придется самостоятельно и, возможно, индивидуально для каждого, ведь у каждого — свой уникальный способ восстановления. Кто-то получает заряд энергии, играя в видеоигры, кто-то — читая книги, а кому-то важно провести время с семьёй. Ваша задача как руководителя — создать атмосферу доверия, в которой сотрудники смогут открыто обсуждать свои потребности.
Регулярно проводите индивидуальные встречи и неформальные опросы, чтобы лучше понять, какие методы подойдут конкретному человеку. Избегайте формальности и стремитесь к открытому диалогу. Проявите настоящие заботу и внимание.
Устают все. И даже успешные лидеры стараются помнить о том, что забота о себе — главный элемент для достижения хороших результатов.
Элементы самопомощи при выгорании
Предложите сотрудникам также самостоятельные методы борьбы. Хотя даже тут вы тоже можете поучаствовать:
Ведение дневника благодарности. Расскажите о такой методике: ежедневно записывать то, за что они благодарны. Это помогает переключить внимание на позитивные стороны жизни.
Творческие занятия. Предложите сотрудникам заниматься творчеством: рисованием, музыкой, письмом — чем угодно, лишь бы отвлекало и расслабляло. Можно даже запустить кружки и секции внутри компании.
Цифровой детокс. Поощряйте коллег периодически отключаться от гаджетов, чтобы мозг мог отдохнуть и восстановиться.
Общение с природой. Предложите регулярные прогулки на свежем воздухе, может, даже занятия садоводством или другими активностями на природе.
Mindfulness-практики. Медитация, йога и дыхательные упражнения помогут сотрудникам концентрироваться на текущем моменте и уменьшать уровень тревожности. (Это, кстати, несложно устроить даже в стенах офиса).
Выгорание — это не слабость характера, а следствие чрезмерных нагрузок. Помните, что предотвращение выгорания — это совместная ответственность как сотрудников, так и руководства. Создавая благоприятную рабочую среду, поощряя баланс между работой и отдыхом, вы инвестируете в долгосрочное развитие компании и благополучие вашей команды.
