Aнглийский для демо (структура, фразы, Q&A, грамматика, советы)
Демо в конце спринта (будь то внутреннее, заказчику или крупному клиенту) — это настоящая проверка знания английского для не носителя языка, так как эта небольшая презентация показывает:
- беглость речи (fluency)
- точность (accuracy) — много или немного ошибок в речи в целом
- спонтанность языка (особенно, когда задают вопросы)
- произношение
- владение грамматикой
- богатство или бедность лексики
- насколько правильно человек умеет составлять предложения (структуры русского и английского предложения отличаются)
- умение структурировать речь с помощью связующих слов (linking devices: e.g. firstly, secondly, finally, in addition, what concerns, etc.).
Как быть со структурой предложений?
В английском существует жесткая структура предложения — не всегда можно переставлять слова как захочется (а в русском это удается с большим успехом).
Необходима оговорка: здесь я не учитывала Inversion — непрямой порядок слов, цель которого акцентировать какую-то информацию или внести драму в повествование. Например, Little did I realize that I was taking a huge risk. Never again will I use that service!
Инверсия чаще всего используется в литературном (книжном) английском, в обыденных ситуациях редко услышишь такие напыщенные предложения. Хотя, конечно, полезно знать.
Наиболее часто используются следующие структуры предложения:
1) Subject + Verb + Object (Активный Залог)
E.g. We have added a new feature.
Object + TO BE + Verb in the 3d form (Пассивный Залог)
E.g. A new feature has been added.
2) There + TO BE verb
E.g. There is a new feature in the application.
3) It + TO BE verb + adj. + infinitive
E.g. It was necessary to add a new feature.
В русском структура предложения не такая жесткая и слова можно с большей легкостью переставлять в предложении и в большинстве случаев это будет грамматически верно.
Можно сказать:
- Вчера в 5 вечера мы добавили новую фичу.
- Добавили новую фичу в 5 вечера вчера.
- Новую фичу добавили вчера в 5 вечера.
и т. д.
Пассив используется довольно редко. «Фича была добавлена» услышишь не часто.
Следовательно, не нужно опираться на русскую структуру предложения и писать текст демо сначала на русском, а потом переводить на английский. Так может быть больше ошибок. Необходимо сразу продумать (а еще лучше написать) примерный текст своего демо на английском.
Какую грамматику использовать во время демо?
Present Perfect
Очень часто IT-специалисты используют Past Simple во время демо. Однако демо — идеальный пример почему нужно использовать Present Perfect. Определение Present Perfect совпадает с формулировкой цели демо:
действия в прошлом имеют видимый результат в настоящем = во время демо необходимо продемонстрировать, что нового сделала команда за спринт.
E.g. We have developed a new functionality. (Active Voice)
A new functionality has been developed. (Passive Voice)
Passive Voice
Пассивный залог довольно часто используется в английском, чего не скажешь о русском. И именно поэтому русскоговорящие неохотно используют Пассив.
Для демо Пассивный залог полезен тем, что не нужно постоянно говорить I / We. А также он придает речи формальность и безличность, важнее результат, а не кто это сделал. Естественно, когда нужно указать, кто именно сделал ту или иную задачу, то нужен Активный залог. Но Пассив тоже не нужно обходить вниманием.
E.g. The feature has been tested. The bugs have been fixed.
Modal verbs
Might / may, can / could, should, have to, must — данные модальные глаголы помогут яснее выразить мысли.
E.g. I must admit that…
Oh, it should work. It«s strange that it doesn«t.
We might need more time for completing the task than we thought before.
Could you please explain why this button is so important?
Conditional type 1
Естественно, желательно знать и правильно употреблять все виды условных предложений. Однако это весьма трудная тема для студентов, так как сложно запомнить все виды, их формулы, когда какой тип использовать и как правильно их употреблять. Рассмотрим только Conditional type 1, так как для демо оно актуальнее, чем остальные типы. В Conditional type 1 (реальное условие) после if не ставится will, хотя очень хочется использовать именно будущее, поскольку в русском используется будущее. Но важно помнить формулу:
If + Present Simple, Future Simple
If you have no questions, I«ll move on to the next item on the agenda.
If you look at the screen, you«ll see the new interface of the product.
Articles
IT-специалисты и вообще большинство русскоговорящих студентов не любят или не видят практического смысла в артиклях и часто избегают их в речи.
Если не учитывать исключений (исключения займут отдельную статью), а максимально упростить все правила, то можно вывести следующие лайфхаки:
1) Если можно сказать один (one) или любой (any), значит можно это существительное посчитать, значит оно исчисляемое и в единственном числе нужно ставить артикль а / an.
Например, Give me an idea (one idea, any idea). I«ve got a plan (one).
2) Если можно поставить this / that (тот, этот), значит существительное конкретное и требует артикля the.
Can you solve the problem? (this problem) How did you like the demo? (that demo)
Фразы для начала демо
Полезно иметь в своем арсенале готовые фразы, которые помогут логично и четко выражаться. Кроме того, аудитории будет легче следить за демо и не терять нить повествования.
Начать презентацию можно следующими выражениями:
- Hi everyone! My name«s…. I«m the team lead of (name of the team).
- The issues on the agenda are the following: …
- Let«s kick off, shall we?
- Let«s get started!
- Let«s start the ball rolling.
- Let me proceed with the first feature. / Let«s take a look at the first feature. Here«s how it functions.
- To begin with / To start with / For starters / First up / First off, I«ll be talking about …
Фразы для перехода от одной части демо к другой
Во время демо всё должно быть изложено максимально ясно и коротко. Перепрыгивать с одного пункта на другой — не очень хорошая идея. Для того, чтобы слушатели понимали, когда закончилось обсуждение одной фичи и речь пошла о другой, необходимо просигналить об этом с помощью следующих фраз:
- Let«s move on to the next feature. Let me show you how it works.
- In addition, we«ve developed the following functionality. This is how it works.
- If you have no questions / comments, I«ll proceed with the next feature. Now I«m going to illustrate how it works.
Как завершить демо грациозно?
Аудитория всегда хорошо запоминает начало и конец любой речи. Поэтому надо не только достойно начать и преподнести всю информацию, но и завершить демо тоже необходимо должным образом.
- Last but not least, I«d like to demonstrate the following feature.
- Let«s recap / Let me sum up the main features.
- I suppose that«s (about) it.
- Thank you for your attention. Feel free to ask questions.
- I«m open to suggestions.
- I appreciate your comments
Как поблагодарить команду или отдельного человека?
Как справиться с Q&A session?
Если вам задали сложный вопрос, а вы не знаете, как на него ответить, всё равно не говорите I don«t know, так как это звучит не компетентно. По крайней мере, нужно обосновать, почему данный вопрос вызывает затруднения и останется на данный момент без ответа.
Лучше сказать:
- It«s a great question! Thank you. I«ll consult my team and get back to you with an answer.
- Good question! Right now I«m not in a position to give you an answer, because it requires some research. I«ll send you the answer (by email, etc.) tomorrow.
- I can answer you now, but it won«t be accurate. I need to double-check / verify some information and get in touch with you later.
Какие фразовые глаголы придут на помощь?
Фразовые глаголы весьма часто используются в речи носителей языка, чего не скажешь о не носителях. Проблема в том, что их очень много и запомнить всё это разнообразие довольно сложно.
Следующие фразовые глаголы подходят конкретно для демо. Советую запомнить и использовать.
- to ring off = вешать трубку, давать отбой
- to call sb back = перезвонить
- to move on to the next point = перейти к следующему пункту
- to slow down = замедлить темп
- to speak up = говорить громче
- to sum up = подытожить
- to come up with = придумать (например, вопрос / ответ / решение)
- This functionality will pay off in the future. = окупится
- to sort out the problem = to cope with / to deal with the problem = решить проблему
- to kick off = начать
- to hold on = to hang on = подождать
Общие фразы в случае технических (и не только) проблем
Как ни странно, технические (и не только) проблемы случаются довольно часто. Чтобы выйти сухим из воды, запомните следующие фразы:
- I«m sorry I didn«t catch that / the name / the date, etc. Could you please repeat the last word / the name, etc.?
- I«m afraid, the connection is poor / bad. Let me ring off and call you back.
- Could you slow down, please? I«m not following you / You«re speaking too fast.
- Could you speak up, please? You are speaking too quietly.
- Sorry, we haven«t faced this before. We«ll address the problem as soon as possible.
- We«ll prioritize this issue.
- We«ll sort it out first thing.
- Oops, the screen is frozen. Let me fix it.
- Give me a moment — I«ll reload the product / re-open the feature.
- Hang on, please. There seems to be a glitch.
В целом, во время демо важно говорить уверенно, громко, отчетливо, делая логические ударения и паузы, стараться говорить не монотонно. А также, кратко, лаконично, по делу, около 10 минут. То, что демо иногда превращаются в скучную необходимость тоже не радует. Можно попробовать сделать речь более живой и интересной, чтоб удерживать внимание аудитории. Этого можно добиться с помощью риторических вопросов. Например, So what are the benefits that the customer gets with this feature?
Спасибо за внимание! Буду рада ответить на ваши вопросы.
Больше полезных фраз и слов с примерами вы найдете в моем Instagram: eliza.business.english
