Американский оператор связи накажет пользователей безлимитных 4G-тарифов за чрезмерное потребление трафика
вчера в 21:56
Customer experience is my top priority & that means eliminating anyone who abuses our network. #byebye http://t.co/VdfpTBIQ3J
— John Legere (@JohnLegere) 31 августа 2015
Джон Легер опубликовал на сайте T-Mobile открытое письмо к клиентам компании. Когда клиент покупает LTE-тариф для смартфона, T-Mobile включает в него ограниченное количество трафика для использования телефона в качестве хот-спота — чтобы пользоваться им, когда нет широкополосного интернета. Если клиент достиг лимита, скорость снижается. Если нужно раздавать больше трафика — можно оплатить его.
Но некоторые клиенты используют приложения, которые скрывают факт раздачи и маскируют активность. Таких опытных пользователей мало — одна сотая процента от пятидесяти девяти миллионов абонентов T-Mobile, но некоторые из них потребляют по два терабайта трафика в месяц.
На этой неделе я нацелился на группу людей, которые на самом деле воруют данные у T-Mobile. Хотя их активность мы не проверяли, их действия могут на самом деле негативно повлиять на опыт честных клиентов T-Mobile.
Network abusers using 2TB (that«s 2k GB!) in a month and jeopardizing experience of honest customers. #nomore http://t.co/VdfpTBIQ3J
— John Legere (@JohnLegere) 31 августа 2015