Абонент «Билайна» отсудил 30 тысяч рублей из-за обмана мошенников
Житель Москвы подал в суд на «Билайн» после того, как мошенники в одном из офисов компании переоформили на себя его SIM-карту. В итоге они получили доступ к банковским счетам абонента и похитили более 500 тысяч рублей. Мужчина требовал от «Билайна» более 1 млн рублей компенсации, но получил только 30 тысяч.
iPhones.ru
В ноябре 2019 года истец получил сообщение о заявке на замену SIM-карты. По телефону сотрудник «Билайна» рассказал, что номер клиента уже ему не принадлежит. После обращения в офис оператора спустя четыре дня карту переоформили, но к тому моменту мошенники уже вывели деньги.
После возбуждения уголовного дела мужчина также подал в суд на «Билайн». Он требовал 120 тысяч рублей за потраченное время, ещё 120 тысяч в качестве компенсации неполученных процентов по вкладам, 3 тысячи на копирование документов и 777 777 рублей 77 копеек морального вреда. Однако иск отклонили, не увидев связи между действиями сотрудников «Билайна» и причинением ущерба.
Однако Верховный суд отправил дело на пересмотр. Он обязал проверить, работали ли мошенники по нотариальной доверенности. Выяснилось, что в деле не было ни копии доверенности, ни доказательств того, что этот документ предъявляли. ВС напомнил, что при выдаче SIM-карты оператор даёт доступ к услугам связи с определённого абонентского номера. Если постороннее лицо получает дубликат, то оно может получать и передавать сообщения от имени этого абонента, что нарушает тайну связи. В данном случае оператор передал неустановленным лицам SIM-карту, что повлекло нарушение правил идентификации абонента, а также нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений.
В итоге Замоскворецкий суд Москвы присудил абоненту 30 тысяч рублей компенсации морального вреда. Он уже подал апелляцию на это решение.
Между тем мобильные операторы начали брать плату с клиента за выпуск SIM-карты при заключении контракта на услуги связи. Тариф составляет около 50 рублей. В июне это уже начали делать «МегаФон» и его дочерний оператор Yota, а также «Билайн» и МТС. Tele2 начнёт продажи с 1 августа.
