[recovery mode] Баг или фича определителя номера от Тинькова, или как не нужно наполнять базу
На фоне все более часто появляющихся постов про социальную инженерию, телефонных мошенников, и разводы разной степени изощренности добавлю свои пять копеек — так сказать, «с обратной стороны медали».
Все крайне просто: в приложении Тинькофф Банка для iOS есть удобная функция определителя номера. Программа хорошая, работает успешно. По какой базе происходит поиск — не знаю, но по факту определяет номера чаще и точнее, чем многие конкуренты.
Вот что определитель думает про общий номер Альфы…У этого замечательного определителя есть, я бы сказал, милая фича: по моим наблюдениям, все и каждый из мне звонивших номеров других банков определялись с пометкой «Мошенники могут использовать номер». При этом, как я говорил, база у программы широкая, и у тех же Альфы или Сбера помечаются не только публично известные номера вроде 8–800–200–00–00, но и все номера офисов и служб.
Комметарии поддержки Тинькофф Банка про такую пометку, в общем-то, разумны: мол, злоумышленники порой звонят, подставляя обратные номера, равные номеру того или иного банка, так что любой звонок с обратным номером того же Альфа-банка потенциально может быть мошенническим. Почему-то другой вариант развития событий, а именно, что это может быть и звонок от настоящего сотрудника Альфы, при этом как-то не учитывается, но, в принципе, технически это понятно: программа-определитель номера не может точно определить, кто звонит («настоящий» сотрудник банка или мошенник), и, на случай, помечает звонок как «возможно мошеннический». Лучше перебдеть, чем недобдеть, правда же?
Обяснения объяснениями, но, как по мне, такая «забота о пользователях» больше напоминает некое выражение нелюбви к конкурентам. Почему мне так кажется? Потому что помечать как «возможно мошеннические» можно, по сути, вообще все звонки — ведь определителю неведомо, вдруг позвонивший мне очередной телефонный злыдень закрыл свой звонок не номером банка, а просто неким рандомным набором цифр?
…а вот так определитель пишет про номер Тинькофф БанкаПриведенное выше, конечно, на пост не тянет, но пишу я этот текст ровно ради следующих нескольких слов: на номер самого банка Тинькофф программа не выдает приписку «Мошенники могут использовать номер», а вежливо выводит лишь: «Тинькофф Банк. При подозрении — перезвоните».
P.S. Баг наполнения БД ли это, либо и правда, некая фича, но, признаться, получилось у ребят наприятно отвлекающе. Тем более, что iPhone не позволяет выводить много текста при описании номера, и при звонке в/из Альфы я вижу не «Альфа-Банк. Будьте осторожны», а только начало приведенной выше фразы, т.е. «Мошенники могут и…». Интересно, UI на такой надписи вообще тестировали?
