[Перевод] Семь приемов написания сценариев тестирования юзабилити
Ключевая идея, стоящая за тестированием юзабилити, заключается в том, чтобы реальные люди попытались выполнить реальные задания, используя тестируемое ПО, вебсайты, мобильные телефоны или другие устройства. Первым ключевым шагом к тестированию является выявление того, что должны сделать пользователи. Как только вы поймете, какие процессы необходимо протестировать, вы сможете создать реалистичные сценарии для заданий, выполняемых тестовой группой. Задание строится из шагов, которые должен предпринять пользователь для того, чтобы достигнуть определенной цели. Сценарий описывает, каких именно результатов должен достигнуть пользователь на каждом шаге, путем определения контекста и необходимых деталей, которые нужны для реализации цели. Создавая сценарии для заданий, необходимо соблюдать баланс и давать ровно столько информации, чтобы, с одной стороны, пользователю не приходилось гадать, что же ему нужно сделать, а с другой — чтобы излишняя детализация не мешала воссоздать реальные условия использования приложения.Читать далее
