[Из песочницы] «Приберитесь на своем столе»: мой опыт удаленного собеседования в Amazon
Не так давно я проходил собеседование в Amazon на должность инженера-программиста (SDE — software development engineer, инженер по разработке программного обеспечения). Хочу отметить, что я хорошо отношусь к компании Amazon (по большей части потому, что там работают люди, которых я уважаю). Я старался изложить все достаточно лаконично без лишних философствований о политике конфиденциальности, о том, как правильно собеседовать и т.д., рассказывая только про свой опыт, ощущения и мысли по поводу всего происходящего. Если вы считаете, что неудобства в ходе соискания на высокооплачиваемую работу не такое уж и большое дело, это ваше право и точка зрения; в общем, тогда этот рассказ не для вас.
Во время второго тура собеседования мне необходимо было быть онлайн с контролером из ProctorU, уполномоченная Amazon компания для дистанционных собеседований. Работа контролера заключалась в обеспечении технической поддержки. Также он должен был удостовериться в том, что я не мошенничаю. В начале мне нужно было установить несколько программ, одна из которых поддерживала интерфейс для общения с ним и предоставляла ему доступ к моей машине, чтобы он мог взять под свой контроль весь мой компьютер, в том числе мышку. После чего он самостоятельно закрыл все мои запущенные приложения (до этого момента я не понимал, как нервирует движение по чьей-то указке курсора твоей мышки на твоем экране). Затем он повозился в системных настройках, убедившись в том, что я не смогу сделать скриншоты. Конечно же, моя камера и микрофон так же были взяты под его контроль. После чего «Большой Брат» попросил меня поднять мой ноутбук и навести веб-камеру на мой рабочий стол и сказал:
«Приберитесь на своем столе».
Я не был уверен, что расслышал все правильно.
«Приберитесь на своем столе, пожалуйста. Компания [Amazon] требует, чтобы во время работы над заданиями рядом с вами не находилось никаких письменных материалов».
«Приборка» заняла бы не меньше часа, чтобы сделать все правильно, так как на столе было много документов, которые я не хотел потерять или перепутать их порядок. Поэтому полушутя я предложил сдать экзамен на своей кровати.
«Да, но сначала вы должны показать мне кровать, убрать одеяло и простыню, чтобы я мог убедиться, что под ними не спрятано никаких шпаргалок. Кроме того, вы не сможете пользоваться бумагой и ручкой. И положите ваш мобильный телефон подальше от себя, но чтобы бы я мог его видеть».
И вот я — в своей кровати, с моим macbook на коленях, без доступа к ручке и бумаге прохожу удаленное собеседование, которое, как предполагалось, должно было имитировать реальные условия работы! Мне разрешили начать после 5 кругов: «поднимите свой ноутбук и покажите вид вашей комнаты на 360 градусов» и «пожалуйста, покажите ваш пол, нет, сэр, вам нужно встать с кресла и оттолкнуть его, а затем показать пол». Между двумя этапами тестов дается всего-то 5 минут на перерыв в туалет.
Я начал с первой части — Имитация работы (Work Simulation). Как мне сообщили, это необходимо для того, чтобы оценить насколько хорошо я работаю в команде в сценарии реальной жизни (хммм). По заданию я должен был прокомментировать вещи, которые будут происходить в видео, вот только оно не загружалось. Мне хватило 5 минут наблюдений за индикатором загрузки видео, и я связался со своим контролером. После чего ему потребовалось 20 минут, чтобы обновить мою страницу. Предполагаю, что если обновление страницы не помогает 5 раз, то и в следующий раз вряд ли что-то получится, но он был другого мнения… Я подождал еще немного, вертел пальцы, надеясь использовать пустое время на что-то полезное (ах, ха-ха, я же не могу, потому что учебник классифицируется как запрещенный «письменный материал»). После часа ничегонеделания мне все надоело и я сообщил, что больше не заинтересован в данной вакансии и не намерен проходить собеседование, не собираюсь его переносить и хочу все завершить сейчас же. Меня переспросили несколько раз и после утвердительных ответов, что я устал и не буду это повторять, сообщили что Log Out Procedure запущена.
Я понимал, что общаюсь с обычным сотрудником. Я понимал, что ему необходимо следовать протоколу. Так что я ждал. Я спрашивал через каждые 5 минут, могу ли я уйти, но меня просили подождать «всего несколько минут». Наконец, примерно через 20 минут, понимая абсурдность ситуации, мое терпение лопнуло. Я нажал кнопку «Отменить полный доступ», выключил WiFi, включил брандмауэры до максимума и удалил все программное обеспечение, которое меня заставили установить.
Все произошедшее стало тяжелым испытанием для меня. К сожалению, у меня нет никаких скриншотов, чтобы можно было подтвердить все описанное выше. Я написал гневное письмо, но, основываясь на моем прошлом опыте общения с рекрутерами Amazon, уверен, что не получу ответа. Это собеседование напоминало кошмарный сон. Я помню, как буквально несколько лет назад, когда захотел стажироваться в Amazon, мне сказали, что во время тестов моя веб-камера будет вести запись, доступную компании. Тогда я сильно возмутился, так как счел это вторжением в частную жизнь. А теперь я собственноручно предоставил сторонней компании полный доступ к моей машине, ведь только так я могу найти работу в Amazon. Если бы видео заработало, я бы продолжил собеседование, поскольку в тот момент я искал работу и я 1) не проживаю в Bay Area (имеется в виду The San Francisco Bay Area, — прим. переводчика) и 2) не являюсь гражданином США или Канады, поэтому хороших и интересных задач для программирования не так уж и много.
Вторжение в частную жизнь стало совсем обыденной вещью.
…
<стандартная строка о том, что я не подозревал какой «взрыв» произойдет когда писал это>
После выхода статьи со мной связалось множество людей, работающих в Amazon. Они сообщили, что в данное время компания пересматривает свое отношение к рекрутингу и «больше не собирается использовать услуги третьих организаций» при проведении дистанционных собеседований. Хорошо, что они понимают, что нужно быстро реагировать на отзывы людей. Спасибо.
[ Источник ]
Комментарии (5)
20 февраля 2017 в 17:43
0↑
↓
Где-то я это уже видел, буквально недавно…
AllexIn
20 февраля 2017 в 17:46
+1↑
↓
Я не понимаю зачем это…
ЗАдача собеседования — понять уровень.
Ловить человека на обмане… ЗАчем? Ведь обман все равно всплывает. Что, так много обманщиков приходит в компанию, что на онлайн собеседование тратится куча денег? Сложно поверить.
Понятно, штат в сотни тысяч человек обязывает максимально автоматизировать процесс. Но не до идиотизма же…P.S.
Ну и еще один повод задуматься о том, что такое работа в действительно крупной компании.
Вы идете в Амазон менять мир? Врядли будучи одним из 200 000 безличных винтиков у вас это получится.
DaneSoul
20 февраля 2017 в 18:02
0↑
↓
Вообще, очень странная «имитация рабочих условий». То есть на работе у них тоже категорически запрещено пользоваться ручкой и своими записями? Так и напрашивается известное «Вам шашечки или ехать?»…
roman_kashitsyn
20 февраля 2017 в 18:13
0↑
↓
Я как-то проходил собеседование в Amazon на позицию SWE, меня собеседовали сотрудники Amazon, в основном инженеры. Ощущения от собеседования были настолько отвратительными, что меня туда теперь никакими плюшками не заманишь. Так что даже отказ от услуг третьих компаний может не спасти ситуацию.
20 февраля 2017 в 18:15
0↑
↓
Тут ключевой момент в том, что собеседование проводил не амазон.
