[Из песочницы] Опыт управления бизнес-процессами по новому, или как ACM заменяет BPM, CRM, ECM, SCRUM, ITSM — одним махом
Вы верите в бога «ИТ-систему под все бизнес-процессы»? — так начинается заражение идеей. Предупреждаю, в этой статьей будут факты, которые могут повредить вашу картину мира… безвозвратно. Наверное многие скажут, что — нет! Нет такой! ИТ-ландшафт организации будет всегда состоять из зоопарка различных ИТ-систем! И я с этим соглашусь. Но знаете ли вы, что примерно 2000 лет назад — такая ИТ уже была изобретена… Имя ей — бумага. Бумага — основной, удобный и самый популярный носитель информации за всю историю человечества. Это ИТ, потому что: технология = наука о технике (где, техника = все то что изобретено человеком и не существовало до него в природе) = информационная техника = все то что создано человеком для работы с информацией. ИТ = наука создания и развития информационных техник. Есть ли ИТ, которая может бросить вызов бумажке? Неужели за 2000 лет не нашлось смельчака? Ответ под катом… Читать дальше →
