[Из песочницы] Как я стал PMP и как это лучше не делать
Я давно осознал, что делиться опытом — это полезно. Но только недавно я понял, что им можно делиться не только со знакомыми и близкими, но и со всеми.
Поэтому, я хочу рассказать, как я шел к сертификации, почему я это делал и чем это закончилось.
Мой опыт будет разделен по разделам:
- Почему PMP?
- Подготовка — планирование
- Начало подготовки
- Аудиты
- Завершение подготовки
- Экзамен
- Жизнь после
Так как я люблю целостные рассказы и предысторию, то первый раздел можно не читать тем, кто торопиться.
Я узнал про PMI достаточно давно — до момента сертификации произошло более 7 лет. И мое первое знакомство произошло в 2011 году, когда товарищ рассказал мне про PMBoK во время простой прогулки. Мы тогда не обсуждали работу или дела — просто болтали обо всем подряд.
Так как я достаточно любопытный человек, то я стараюсь узнавать новое при первой возможности (и даже бесполезное на первый взгляд). Поэтому, придя домой я скачал 4 редакцию свода на русском и достаточно быстро его прочитал.
Как бы я прокомментировал тогда эту книгу? Замудренная, местами непонятная, местами чересчур очевидная и тяжелая для восприятия.
А в 2012 году я столкнулся с явными проектами, придя на новую работу. Я говорю с явными — потому что я сталкивался с ними и ранее, но не осознавал этого. Поэтому, я начинаю свой отсчет опыта в проектном управлении именно с 2012 года.
И несмотря на то, что они были для меня первыми — они были сложными и комплексными, федерального масштаба. Это были проекты по автоматизации деятельности всей структуры федерального органа, а еще — по взаимодействия с регионами.
И руководителем проекта я стал не сразу, да и вообще — становиться не очень хотел. Но вот где я был изначально — это в команде управления проектами.
Все ли делалось и получалось правильно? Абсолютно точно — нет. Но я всегда старался сделать все хорошо. Чаще всего страдали сроки и эффект от внедрения. Не сильно, нет —, но все же, что-то доделывалось еще недели две-четыре после закрытия проекта формального.
А самое интересное, что когда я делал все правильно — то я почти всегда вспоминал PMBoK.
Приходил к тем же выводам. Не всегда явно, но все же.
В 2014 году у меня на счету был уже не один проект такого масштаба и я уже был не раз руководителем этих проектов. Не по своей воле —, но мне сказали, что это надо сделать и я делал. Не все было супер, но я не могу сказать, что хоть один из проектов был провален (и за это отдельное спасибо всем участникам, от пользователей до подрядчиков). И в это время я стал изучать свод знаний уже более осознанно, и это была 5 редакция.
И именно тогда я узнал про сертификацию. Узнал и захотел стать PMP. Но посчитав и почитав, я понял, что опыта еще недостаточно, а в знаниях я сильно не уверен и отложил вопрос.
В 2015 году я был РП со стороны подрядчика. Это был для меня откровенно другой опыт. Именно тогда я осознал, насколько все бывает не идеально —, а под все, я подразумеваю работу людей (ведь именно от них зависит по сути весь проект). Когда в оценках сроков специалисты ошибаются не на проценты, а на порядки, когда тебе обещают ресурс, но по факту — не дают. Да и много чего было. Но несмотря на это — мы справлялись и проекты завершались.
К 2017 году для меня случилось несколько неожиданностей:
- Меня не отправили на обучение руководителей проектов от департамента, хотя туда отправили по-моему всех.
- Меня отправили к клиенту разрабатывать методологию проектного управления и внедрять ее, несмотря на п.1.
- Меня пригласили на международный проект на позицию руководителя проектного офиса, который предстояло создать с нуля.
Работу я сменил и вышло так, что почти полтора года своей жизни я провел в обнимку со сводом, не изучая его, но внедряя разные процессы и документы. Отдельное спасибо Юрию, начальнику отдела нашего клиента, который очень старался получить от проектного офиса больше, чем это было возможности по ряду политических и организационных факторов.
И в 2018 году, когда встал вопрос с планом личного развития на год, в него был включен пункт по получению сертификата PMP. До декабря (включительно) я должен был им стать.
Итак, конец февраля и передо мной поставлена задача. Трачу пару дней на прочтение отзывов о сдаче экзамена, различных программ по подготовке и составляю свой план.
Он был прост и понятен, уточнять я его планировал по факту:
- Вступить в PMI
- Получить актуальный PMBoK
- Заказать Rita Mulcahy PMP exam prep
- К концу лета дочитать обе книги (срок ставился с учетом работы и возможных сроков доставки бумажной книги Риты из США)
- На сентябрь найти курсы для получения PDU (на тот момент, в связи с путаницей понятий и еще рядом факторов, я не знал, что PDU не обязательны для этого). Как неплохой вариант — виделись курсы в Специалисте
- После курсов прочесть Риту еще раз
- Определиться с датой экзамена (планировал — конец ноября или начало декабря)
- Перечитать Риту еще раз
- Сдать экзамен
Не все пошло по плану.
Первые два пункта я выполнил отлично. В свой день рождения оплатил членство в PMI, скачал PMBoK 6 редакции на русском и английском. Пункт № 3 плана несколько уточнился — жена, узнав про Риту и про ее симулятор уговорила заказать полный набор — книга + карточки + симулятор.
Вступая в PMI вы получаете право на скачивание материалов и стандартов. Вы получаете эти документы с отметкой, что они принадлежат только вам и с паролем, без права на печать. Однако это — отличная экономия. И да, с точки зрения PMI скачивание материалов со сторонних ресурсов — нарушение кодекса этики.
Риту я заказал через Бандерольку. Почему? Первый посыл был ради экономии, тем более мне не горело. Но когда стал изучать вопрос подробнее — то понял, что даже если бы горело, то заказал бы также. DHL все посылки стоимостью более 200$ проводит через таможню, и там без разницы израсходовали вы свой лимит или нет (я про то, что граждане РФ имеют право заказать товаров на 1000$ в месяц без выплаты налогов. Кстати, теперь этот лимит стал 500$). А формально, несмотря на то, что в посылке нету никакой программы — лицензионный код присылают по почте, в инвойсе значится вся сумма. А это более 300 $.
В итоге, экономия за доставку не сильно сложилась. Разница была порядка 5$, так как я не корректно рассчитал вес посылки. Однако за счет отсутствия налога — я сэкономил примерно 100$, что позднее подтвердили коллеги, заказавшие Риты через DHL полным набором.
И на этом моя работа по плану закончилась. Во-первых, внезапно коллеги из другого департамента рассказали мне, что у нас планируется обучение проектному управлению. А мне то никто не говорил и в списке меня не подавал. Несмотря на то, что мы согласовали, что я сертифицируюсь. В общем, я замучал свое руководство и на всякий случай попросил директора дружественного департамента включить меня в список на обучение.
На обучение я попал и это было круто. Обучение вел VP MO PMI А.А. Зубрицкий. Это было полезно не только в плане подготовки, но и позволило мне пообщаться вживую с PMP, узнать какие-то тонкости (да, живых PMP до того момент я не видел. Для меня это были какие-то легенды). В общем, готовлюсь, читаю, хожу на занятия раз в неделю, обсуждаю в перерывах что-то непонятное.
И тут наступает во-вторых. Мне предложили другую работу. Надо сказать, что к тому моменты я не сильно держался за место по ряду причин. А новый вариант был достаточно интересный для развития и я согласился. Как раз совпало, что уволюсь я к концу курса.
Пока отрабатываю положенный срок, приходит Рита и я начинаю ее читать. Один из первых советов — подавайте заявку как можно раньше. Я прикидываю, соглашаюсь с этим и начинаю искать курсы онлайн — чтобы набрать часы обучения. Без них нельзя подать заявку, а сертификат за корпоративный курс мне не факт что дадут — я же увольняюсь, а если и дадут — то не сразу. И я нахожу Udemy. И там есть курс подготовки к PMP за 9.99$ с начислением PDU от Joseph Phillips. Так вот — он неплох.
К тому моменту, я уже знаю, что PDU не нужны и будет достаточно часов любого обучения проектному управлению. В случае отсутствия сертификата после обучения, достаточно приложить программу обучения и письмо (бумажное, электронное) что вас туда пригласили. Если нет письма — договор, заявка.
За полторы недели, еще не уйдя с работы я прослушиваю курс и подаю заявку на PMP.
Наверное, я бы надолго запомнил тот день, если бы дальше все сложилось иначе. 26.04.2018, подав заявку я попал на аудит. И это очень неприятно морально — потому что редко какой отзыв про экзамен содержит информацию про аудит.
Ладно, работаем. Когда я подавал заявку, я достаточно предусмотрительно обсудил ее со всеми контактными лицами. Я им рассказал что указываю их, по каким проектам, и что это такое, опасаясь забывчивости людей или нежелания общаться с незнакомцами — потому что считал, что PMI может проверить без аудита телефонным звонком. Я тогда не думал про аудит, но это пригодилось.
Пригодилось, но как выяснилось — я недоработал. С опытом в коммерции все прошло отлично. Поймал ГД группы компаний, подписал документы, подписали конверт. Так, как на той работе я был на хорошем счету — все прошло быстро и безболезненно.
Опыт с последней работы я даже не фиксировал — мне его хватило и так.
А вот та часть опыта, которая была на госслужбе — стала проблемой. На бланке отзыва указывается адрес PMI — США. А еще там указывается должность лица, подписавшего отзыв. А у нас вообще-то напряженная обстановка, санкции. И те должностные лица (замы управлений), с которыми я это обсуждал — отказывают мне, увидев адрес.
Я много думал, как так вышло, что я все проговорил, предупредил и мне отказали пост-фактум, изначально выразив согласие. Я же говорил, что штаб организации в США. И пришел к выводу, что виноват сам. Потому что я также говорил, что организация международная и у нее есть офис в Москве.
Пару дней я паниковал. Паниковал настолько, что уже начал договариваться о встрече с первыми лицами службы, чтобы они или подписали отзывы сами или дали согласие тем сотрудникам, с которыми я это обсуждал.
А потом я вспомнил, что опыт может подтвердить также сотрудник не из проекта, член команды или даже исполнитель. Еще неделя ушла на получение всех подписей.
Собирая документы, я написал сам перевод диплома, а также объяснительную, почему отзыв дали не те люди, которые указаны в заявке.
А еще — люди могут отправить документы напрямую в PMI. Но это сложный путь.
Итак, документы отправлены, а я продолжаю готовиться. И эта подготовка идет сильно тяжелее. Читать Риту не удобно. Не удобно по бытовым причинам — это здоровая книга формата А4, которую сложно читать в метро, сложно читать в парке или на работе. Поэтому, у меня уходило по неделе или двум на главу. И только дома — по выходным.
17 мая я по треку вижу, что письмо получено. Тут же пишу в комиссию, переживая, на что получаю ответ — документы получены.
И в тот же день получаю письмо о том, что аудит провален.
В тот день я не дочитал письмо до конца, настолько был расстроен. Я был очень расстроен. Несмотря на смену работы — я хотел сертифицироваться, просто для себя, чтобы знать — хорош ли я.
И вот, на следующий день я дочитал письмо и настроение поднялось. Да, аудит провален, но провален по техническим причинам и без вины кандидата. А это значит, что у меня нету штрафа на год. Просто из документов не ясна моя роль и не ясны проекты.
И я с этим согласен — я старался вместить в ограниченное количество символов максимум деталей. А сложно описать проекты такого уровня в таком маленьком объеме знаков. А еще кейсы с госслужбы я дробил не совсем корректно — иногда запихивая в один проект годовой объем работы (сказалось общение с Минкомсвязью).
До 22 мая я активно переписываюсь с PMI, уточняя формулировки, чтобы по ним не было вопросов. Попутно я предупреждаю всех, что снова буду просить их подпись. И 22.05.2018 я снова подаю заявку, тут же попадая на аудит.
Важно описывая свои проекты — описывать их максимально формализовано с точки зрения стандарта и терминов PMBoK. Иначе вас могут не понять.
Итак, документы быстро собраны и отправлены и мне остается только ждать. Май на новой работе был спокоен, но вот в июне стало жарко. Поэтому, когда 19.06.2018 приходит ответ, что я прошел аудит — я не сильно радуюсь. Просто воспринимаю это как должное и тут же оплачиваю экзамен. У меня есть ровно год.
Но все идет не по плану.
Новая работа, особенно, когда там много с нуля требует очень много времени. Поэтому к концу ноября моя ситуация по подготовке выглядит не очень хорошо. Прочитала только половина Риты. Я очень надеюсь на декабрь (тут у меня нет привязки к тому, что это конец года) и на праздники.
И в декабре я попадаю в больницу. Выпускают меня под новый год, после операции. В конце января — надо снова лечь. И увы, в таком состоянии мне не до подготовки. Все праздники я прихожу в себя, а потом — мне тяжело просто тянуть работу, не то, чтобы готовиться.
В середине февраля я окончательно прихожу в себя (ну почти, по мелочам — до сих пор отхожу). И я вспоминаю про экзамен. Решив не тянуть, 19.02 я подаю заявку на 23.03.2019.
Почему такой срок? На то есть несколько причин:
- Надо же прочитать Риту до конца.
- Симулятор Риты оплачен до 28.03.
- Членство в PMI оплачено до 31.03.
И или я сдам — и тогда я PMP, я это отмечу и порадую себя, или я просто не буду продлевать членство, удалюсь из чатов и вернусь к этому вопросу через пару лет. Или не вернусь.
И за первую неделю я прохожу 2 главы Риты, а еще открываю режим Super-PMP в симуляторе, пройдя 150 вопросов. Но это мой единственный явный успех. Потому что потом накатывает работа — все же почти квартал работы в половину силы сказывается на объеме того, что еще надо сделать.
На дату 16 марта у меня оставалось не прочитано еще 3 главы Риты. А еще я почти не решал тесты с того момента, как открыл Super-PMP. Поэтому, неделя ударная. Я трачу все свободное время на чтение, симулятор, а также приложения. Кстати, большая часть приложений откровенно взяла вопросы из симулятора Риты. За неделю я отправляю 2 письма разработчикам приложений — про ошибки. А еще я дочитываю Риту и в симуляторе я прорешал около 700 вопросов.
Итак, 22 марта, вечер пятницы. Рита прочитана один раз, результаты моих тестов — от 60 до 75%. Несмотря на просьбу жены выспаться — сижу до ночи, пролистывая Риту и вспоминая все (хотя бы потому, что начало я читал почти год назад).
Итого по плану — он почти провален. Рита не прочитана трижды. Показатели в симуляторе ниже рекомендуемых. Я совсем не уверен в ситуационных вопросах, но я уверен в математике и критическом пути. Немного сомневаюсь в ITTO«s.
И в час ночи я ложусь.
Конечно, раз пошла такая подготовка, то и рекомендации выспаться я не мог не нарушить. Я просыпаюсь в 4 час от стука на весь дом. То ли кто-то чистил мусоропровод, то ли выносил очень тяжелую мебель. Это длилось больше часа. Поняв, что не усну — я стал играть в телефон.
В 8.50 я вышел из метро и начал искать Prometric. Это вышло быстро. В 9.10 я получил пропуск, а в 9.15 уже слушал про экзамен и проходил досмотр. В 9.30 я уже за компьютером. Всего в этот день на PMP сдавало 3 человека (хотя заявлено было 4). А всего в аудитории было то ли 5, то ли 6 человек.
Выдох и я решаю не писать себе подсказок. То, что я знаю — я знаю и так. А что не знаю — мне не поможет, ведь я не выпишу этого заранее. Трачу 3 минуты на обучение программе — трачу их на то, чтобы проверить как работает выделение, а также отметки вопросов.
И пошли вопросы. Было ли легко? Нет. Совсем нет.
Первое, что хотел бы отметить — русский больше мешает, чем помогает. Такое ощущение, что перевод машинный, притом по алгоритмам устаревшим еще лет 10 назад.
Те, кто стал PMP не зная английский — вы герои. Я не считаю, что это правильно, сдавать международный сертификат, не зная язык, но это достижение. Я перестал смотреть на перевод на 5 вопросе. Он мне пригодился только один раз, ближе к концу — когда я споткнулся на сложной фразе.
Во-вторых — вопросы не похожи на приложения и симулятор! Совсем! Они не проще, не сложнее, они другие! И мне кажется, это меня и спасло. То ли стресс стимулировал осознание, то ли вопросы были «правильные», но на 10 вопросе я осознаю, что работа мозга перестроилась. То, о чем раньше мне надо было подумать — сейчас осознается само. Я просто мыслю в формате PMBoKa, а не вспоминаю — как бы было лучше.
Симулятор такого эффекта не вызывал. Я допускаю, что это был просто качественный скачок, но не уверен.
Ну и третье. Мне не повезло. У меня было всего 3 вопроса на формулы и 2 или 3 на критический путь. С учетом того, что я рассчитывал на 20–40 таких вопросов и был в них уверен — это меня не обрадовало.
К концу первого часа я прорешал 90 вопросов. Сомневался и отметил 5 или 6. Добив до 100, я сделал паузу.
У меня начала болеть голова. Делаю разминку шеи, даю отдохнуть глазам и думаю, как быть. Даже если бы в вещах были таблетки — вещи на замке. А я знаю себя, если я не выпью таблетку, то станет очень плохо. И я решаю, что я закончу как можно быстрее. Я уверен, что я или отвечу с первого раза или не отвечу вообще на вопросы, поэтому — никаких проверок.
Последние 20 или 25 вопросов я даже не дочитывал варианты ответов. Если я видел, что первый из них хорош, я отмечал его. И вообще, на последние 30 вопросов у меня ушло менее 10 минут. У меня очень болела голова.
Я быстро прошел опрос от Prometric и вышел.
— Решили отдохнуть? — уточнила сотрудница центра.
— Нет, я все — отдал ей бланк и начал доставать вещи.
— Быстро вы — проверив компьютер, что я на самом деле закончил, она поставила отметку на бланке и стала печатать результат.
На вопрос, есть ли таблетки от головы — мне ответили отрицательно.
В 11.45 из коридора жене было отправлено фото бумажного отчета об экзамена.
PASS. Above target.
На весь экзамен ушло чуть больше 2 часов.
В 11.50 я уже купил таблетку в аптеке на 1 этаже здания. В метро голову отпустило. И только когда отпустило, я понял, что все закончилось хорошо. Что несмотря ни на что — я все же хороший специалист.
Из метро я продлил членство в PMI. Пригласил жену в ресторан. И в тот же день я купил себе хорошую перьевую ручку.
Я абсолютно уверен, что совет — отпраздновать — верный. Таким моменты должны быть в памяти. Это круче дня рождения или нового года.
Спустя 2 дня я появился в реестре и на почту пришло письмо с электронным сертификатом. Тут же заказал себе значок, он пришел через 5 недель. Сертификат — нет.
Пошел ли я просить повышения зарплаты на работе? Нет. Я это делал для себя и для подтверждения своих компетенций и навыков. Пусть я в себе много сомневаюсь, но я профессионал.
Я PMP.
Принесло ли мне это результат? Определенно да.
Да и морально и социально.
Морально — я стал более уверен в себе.
Социально — я осознал себя частью сообщества, которое старается делать правильные вещи. И да, это расширило круг знакомств, даже спустя месяц стали появляться новые активности. А еще — среди тех, кто знает и понимает — это реально ценится.
И это стоит того.
