[Из песочницы] Голосовое дерево для Asterisk с помощью Perl AGI
Добрый день, уважаемые читатели. Хочу поделиться своим примером создания голосового меню для Asterisk при помощи Perl AGI. После прочтения статьи Голосовое дерево на Asterisk своими руками у меня возникло несколько замечаний к предложенному в этой статье методу реализации голосового меню. Основная моя претензия сводится к тому, что позвонивший абонент вынужден выслушать меню до конца, а лишь затем мы позволим ему нажать одну из предложенных клавиш. Если же он ошибётся, нажав не ту клавишу, то ему придётся слушать меню ещё раз. Как мне кажется, абоненту это быстро надоест. Также в компанию часто звонят люди, которые уже знают внутренний номер сотрудника. Нужно дать им возможность набрать номер, не дожидаясь окончания голосового меню. Кроме того, почти стандартом является нажатие клавиши «ноль» для вызова секретаря. Если абонент не желает слушать меню, а хочет сразу поговорить с секретарём — я считаю, мы можем ему это позволить. Остальное опишу в приведённом примере.Читать дальше →
