Кейс привлечения клиентов в магазины крупного ритейлера бытовой техники с помощью wi-fi аналитики

Ежедневно мимо магазинов крупного белорусского ритейлера бытовой техники проходят тысячи людей. Нашей задачей было «заманить» этих людей в офлайн-магазины с помощью онлайн-инструментов. Для этого мы выбрали метод настройки рекламы с использованием данных wi-fi аналитики adver_data_. Основная трудность заключалась в длительном процессе сбора информации, но если выбирать точную настройку РК, без данных не обойтись. Что у нас получилось, смотрите сами :)

70e0f75ecb50f7c7dbf1667402af5864.png

Решение:

Все мобильные устройства с включенным wi-fi (40–60% всех устройств) передают сигнал с MAC-адресом — уникальным идентификатором мобильного телефона. К слову, он не относится к персональным данным.

За 6 месяцев до начала рекламной кампании мы установили в 6 магазинах клиента специальные сенсоры, которые улавливали этот сигнал, обрабатывали и передавали в закодированном виде на облачные серверы с целью:

— получить развернутую статистику и аналитику по посетителям магазинов
— использовать собранные аудиторные сегменты для последующей коммуникации в интернете с целью привлечения аудитории в оффлайн-магазины
— оценить эффективность интернет-рекламы — посчитать, сколько людей пришло в магазины клиента благодаря рекламе

Затем мы отобрали из всех собранных Mас-адресов тех, кто проходил мимо магазина более двух раз в месяц, но ни разу в него не зашел (более 2 млн.). Собранные Мас-адреса были загружены в DMP Яндекса и MyTarget для таргетирования на них рекламы.

Для каждого магазина было разработано 5 баннеров с разными товарами и указанием адреса торгового центра, где находится магазин. Баннеры размещались в интернете с таргетированием на посетителей торгового центра, которые проходили мимо чаще двух раз в месяц. Т.е. люди видели баннеры с адресами торговых центров, в которых регулярно бывают. Параллельно с рекламой в интернете сенсоры собирали Mас-адреса посетителей магазинов и определяли тех, кто пришел благодаря увиденной рекламе.

e95e484c9117982e4368cda29aa85f58.png

584ff32bd57b57aee5695842e9c4aef7.png

Результаты кампании:

— 7% увидевших интернет-рекламу физически пришли в магазины в период рекламной кампании + 2 недели
— Количество новых посетителей в этот период выросло на 6,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца
— Около 50% новых посетителей в этот период пришли благодаря рекламе (или как минимум видели рекламу)
— Доля зашедших в магазины из общего потока проходящих мимо среди тех, кто видел рекламу, почти в 2 раза выше аналогичного показателя по общей аудитории

Результаты по продажам товаров:

— 100% товара (телевизор Samsung UE32J4500AKXRU) было продано в период «РК+2 недели»
— 100% товара (плита Cezaris ПГ 2100–00) было продано в период «РК+2 недели»
— Продажи холодильника LG GW-499SEFZ в период «РК+2 недели» увеличились в 2 раза по сравнению с предыдущим периодом
— 35,29% товара (стиральная машина LG F2J5HS4W) было продано в период «РК+2 недели»

Перейти на сайт

Полный текст статьи читайте на CMS Magazine