«Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг карт Visa и MasterCard
«Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг для обслуживания международных пластиковых карт Visa и MasterCard.
До сих пор у банка был внешний процессинг, то есть транзакции, совершенные по картам или на оборудовании «Челябинвестбанка», обрабатывались в стороннем процессинговом центре. С 21 ноября все операции по пластиковым картам проводятся и контролируются в банке.
«Наша ответственность перед клиентами побуждает нас делать значительные инвестиции в организацию собственного процессинга. Это необходимо для того, чтобы мы могли полностью, на 100% самостоятельно управлять качеством предоставляемых услуг. Теперь мы сами следим за операциями с пластиковыми картами, сами устанавливаем правила работы и обеспечиваем работоспособность системы в нужном качестве, — рассказал CNews Игорь Юдович, заместитель председателя правления «Челябинвестбанка». — В банке всегда в режиме онлайн будет актуальная информация по совершенным транзакциям, что позволит нам оперативно и без посредников реагировать на обращения клиентов».
В связи с переходом на собственный процессинг и для поддержки клиентов телефон call-центра банка теперь работает круглосуточно. В любое время консультанты могут ответить на все вопросы, заблокировать карту в случае ее утраты, предоставить клиенту полную и оперативную информацию, касающуюся операций по его карте.
© CNews
