Viber запустил возможность ответа в пабликах
Мессенджер Viber запустил новую функцию — возможность владельцев паблик-чатов (публичных аккаунтов) напрямую общаться со своими подписчиками, рассказал РБК представитель компании. Отвечать на вопросы смогут как люди, так и автоматизированные системы, например чат-боты. Возможность двустороннего общения будут добавлять сами владельцы каналов. Сервис будет предоставляться бесплатно. В Viber ожидают, что новым форматом общения заинтересуется представители различных брендов, медиа, знаменитости.
Viber запустил паблик-чаты в ноябре 2014 года. Создатель такого аккаунта может публиковать сообщения для всех своих подписчиков. Но до сих пор аудитория могла ставить лайки, но участвовать в обсуждениях могли только пользователи с правами администраторов. У ближайшего конкурента Viber — мессенджера Telegram — паблик-чаты появились в сентябре 2015 года. Возможности обратной связи в них пока нет.
По информации Viber, сейчас в мессенджере зарегистрировано 800 млн пользователей, из них 70 млн зарегистрированы в России. Сейчас в мессенджере 250 русскоязычных паблик-чатов с аудиторией более 60 млн человек.
© РБК
