ULTRA Electronics открывает сервисный центр по обмену неисправного оборудования Western Digital
Компании Western Digital и ULTRA Electronics подписали договор о создании WD Collection Center. Теперь на базе сети офисов ULTRA Electronics откроется центр гарантийного обслуживания розничных покупателей жестких дисков WD.Это позволит каждому покупателю продукции WD вне зависимости от места приобретения получить полноценный гарантийный сервис в любом из офисов продаж ULTRA Electronics. Обмен неисправного WD HDD производится на новый HDD производства Western Digital того же объема. Если же на день обмена в наличии не оказывается HDD WD с такими же характеристиками, то допускается обмен неисправного HDD WD на следующую модель HDD большего объема или улучшенных параметров.
Стоит отметить, что до настоящего времени сервисное обслуживание WD на российском рынке осуществлялось на базе московской сервисной компании «ИнтерРадиоПрибор», которая обслуживает только сертифицированных партнеров WD и не уполномочена работать с физическими лицами. WD Collection Center на базе ULTRA Electronics, ориентированный на обслуживание физических лиц, значительно ускорит процесс обмена неисправных накопителей для розничных покупателей и повысит качество сервисного обслуживания клиентов в целом. Соглашение такого типа является первым в России и в мире. Western Digital учитывает специфику российского рынка, на котором не всегда эффективно работают традиционные схемы.
© iXBT
