«Тинькофф банк» уступил «Промсвязьбанку» лидерство в рейтинге лучших интернет-банков13.04.2016 13:07

Директор Markswebb Алексей Скобелев в разговоре с РБК пояснил, что «Промсвязьбанк» обходит «Тинькофф банк» по функциональности и количеству доступных клиентам операций. В то же время он ответил, что «Тинькофф банк» по-прежнему лучше с точки зрения удобства интерфейса.

Третье место занял «Альфа-банк». «Сбербанк», который в 2015 году располагался на четвёртой строчке списка, опустился на 12 место. Его место занял новый участник рейтинга — тюменский «Запсибкомбанк». На пятой строчке расположился «МДМ банк», поднявшийся с 26 места.

Говоря о «Запсибкомбанке», Скобелев отметил, что он «достаточно активно развивался последний год». «Они сделали и редизайн, и существенно расширили функциональность», — сказал он.

Последние три места рейтинга заняли «Ренессанс кредит», «Газпромбанк» и «Кредит Европа банк». Свои результаты также ухудшил «Райффайзенбанк», опустившийся с 17 на 26 место. «Пробизнесбанк» (8 место в 2015 году) и «Связной банк» (9 место в 2015 году) были исключены из рейтинга, так как у них отозвали лицензии.

За последний год банки стали активнее использовать онлайн-чаты для поддержки своих клиентов, отметил Скобелев. Из 35 участников рейтинга у пяти есть такие чаты. Также банки вводят новые функции.

«Например, у банка «Санкт-Петербург» теперь есть возможность сохранения тех платежей, которые проводит клиент. Если один клиент ввел реквизиты какого-либо учреждения при переводе денег, другой клиент, делая перевод в ту же организацию, может эти реквизиты взять из внутренней базы данных и не вводить их самостоятельно», — рассказал Скобелев.

Помимо этого, большое распространение получили сервисы для перевода средств с карты на карту.

Присылайте новости на news@vc.ru