Портрет пользователя от компании Softkey
Интернет-супермаркет программного обеспечения Softkey предоставил результаты исследования, проведенного с целью выявления портрета частного и корпоративного покупателя лицензионного ПО в России. В опросе приняли участие 13 000 частных и 2000 корпоративных пользователей.
Специалисты выяснили, что в последнее время в общем количестве пользователей становится больше женщин - 19% в 2010 и 18% в 2009 году, а большая часть покупателей пользуются интернетом около 7 лет. При этом значительно расширились возрастные рамки - более чем на 10% увеличилось количество покупателей в возрасте от 40 до 50 и старше 50 лет, хотя несколько лет подряд средний возраст пользователей находился в устойчивых границах 25-40 лет.
Сегодня многие жители регионов совершают покупки в Сети, относительно прошлого года количество таких потребителей увеличилось на 12%. В том числе около половины респондентов приобретают ПК и комплектующие в интернет-магазинах, а 42% отправляются в специализированные салоны.
Эксперты наблюдают и значительные изменения в сфере оплаты. 42% покупателей рассчитывается при помощи банковских карт, в 2009 году этот показатель составлял 27%. Существенно уменьшилась доля оплат посредством банковских квитанций (19% против 27%).
За прошедший год кардинально изменилось отношение частных покупателей к лицензионному ПО. Количество пользователей, считающих, что все программное обеспечение на их компьютере должно быть лицензионным, по сравнению с 2009 годом возросло почти на четверть.
Что касается корпоративного сегмента, то заметно активнее проявляют себя на ИТ-рынке компании, не относящиеся к этой сфере - увеличились количество заказов со стороны представителей торговой сферы, архитектуры, транспорта и медицины. Количество компаний, работающих с абсолютно легитимным софтом, возросло почти на 30% по сравнению с прошлым годом. Так, эксперты сделали вывод о том, что участники рынка вновь планируют свои ИТ-бюджеты, тем более что отсутствие влияния кризиса на покупку ПО отметили около половины респондентов. На сегодня уже 69% компаний полностью обеспечены лицензионным ПО.
Как и в прошлом году, большинство респондентов признались, что ничего не знают о SaaS. Только 11% компаний уже перешли на этот сервис.
© @Astera
