Суд абонента с «Уралсвязьинформ»: оператор считает, что SIM-карта могла быть клонирована
Оператор «Уралсвязьинформ» прокомментировал судебное разбирательство с компанией челябинского предпринимателя Сергея Макаренко «МС групп», о котором недавно писал CNews. Как заявили в операторе, на «МС групп» был оформлен договор о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи и, соответственно, на организации лежит обязанность оплаты счетов за оказанные услуги связи.
«Потребление конкретным абонентом услуг связи учитывается и отражается в автоматизированной системе расчетов (АСР). Действительно, с абонентского номера ООО “МС групп” с 8 по 10 мая 2009 года было совершено несколько десятков соединений из нескольких населенных пунктов. Эти данные соответствующим образом были отражены в АСР», — рассказали в операторе.
По информации «Уралсвязьинформа», в случае если абонент пользуется услугами связи в роуминге, то суммы начислений впоследствии уточняются с учетом данных «принимающего» оператора связи; именно поэтому в случае с «МС групп» были уточнены (снижены) первоначальные начисления – поступила уточняющая информация от роумингового оператора (изначально роуминговый оператор допустил ошибку, завысив начисления). «К судебному разбирательству этот момент прямого отношения не имеет», — подчеркнули в компании.
Примечательно, что в обязанности оператора связи не входит проверка географических передвижений абонента. «Он может пользоваться услугами связи в любом месте зоны действия сети связи (самого оператора или его роуминговых партнеров, если подключена услуга роуминга) и в любое время, — продолжили в «Уралсвязьинформе». — Случаев, когда один и тот же абонент в течение одних суток пользуется услугами в разных городах и странах, огромное количество».
В операторе также указали на тот момент, что если абонент подозревает, что с его SIM-картой совершены мошеннические действия (например, клонирование), то расследование таких случаев также не является обязанностью оператора связи — это прерогатива правоохранительных органов. «В распоряжении ОАО “Уралсвязьинформ” имеется техническое заключение официального изготовителя и поставщика SIM-карт о том, что изготовление дубликата SIM-карты без наличия непосредственно ее оригинала и идентификационных данных (PIN, PUK кодов) к ней не представляется возможным. Можно ли исключить ситуацию, что кто-то из работников ООО “МС групп” вольно или невольно имеет отношение к клонированию SIM-карты? Проверкой по данному вопросу должны заниматься правоохранительные органы», — считают в операторе.
По данным «Уралсвязьинформа», компания «МС групп», по условиям заключенного договора об оказании услуг подвижной связи, приняла на себя обязательство «незамедлительно письменно сообщать Оператору об утрате, краже и другом противоправном выбытии абонентского устройства и (или) SIM-карты. До момента уведомления Оператора об указанных в настоящем пункте обстоятельствах обязанность оплаты услуг, потребленных с использованием абонентского устройства и (или) SIM-карты, лежит на Абоненте». «Кроме того, по договору ООО “МС групп” приняло на себя обязательство “нести полную ответственность и все риски, связанные с использованием абонентом материалов, информации, услуг и продуктов, предоставленных оператором в рамках настоящего договора”», — сообщили в «Уралсвязьинформе».
© CNews
