Почему мобильный рынок стал основной движущей силой в Азии и когда это произойдет в России — Колонка главы отдела развития компании-разработчика мобильных приложений UCWeb25.02.2016 12:53

Мобильный рынок — один из самых динамичных и быстроразвивающихся в мире: некоторые компании полностью меняют устоявшиеся рыночные модели, другие делают ставку на потребление собственных продуктов и услуг через смартфоны. И если исторически, сразу после появления первых смартфонов, основным бизнесом в мобайле были игры, то сейчас в этом направлении фокусируются классические веб-бизнесы.

Начать я бы хотел с рассказа о становлении мобильного рынка в Азии на примере Китая, как о наиболее крупном и успешном игроке в регионе. Китай начал технологическое развитие поздно, около 20 лет назад, и поэтому был вынужден перепрыгнуть несколько ступеней, одна из которых — персональные компьютеры.

Время популярности компьютеров в мире было до начала экономического бума в Китае, поэтому пользователи делали выбор в пользу мобильных устройств: купить и телефон, и компьютер большинство китайцев не могли себе позволить. Из-за этого с начала 2000-х годов в стране быстрыми темпами начала развиваться мобильная индустрия.

В 2004 году была основана компания UCWeb (теперь часть Alibaba Group) которая разработала первый браузер для Java-телефонов того времени. Затем стали появляться полноценные бизнесы, ориентированные только на мобильную аудиторию. Но это были небольшие компании, продающие свои услуги небольшой аудитории, пока все не изменилось в 2007 году с презентацией первого iPhone.

Удобство новых мобильных операционных систем для разработчиков и низкий уровень проникновения персональных компьютеров в жизнь людей дали импульс к развитию индустрии мобильных игр и приложений. Постепенно, компьютер остался только офисным инструментом, в повседневной жизни практически не используемым большинством пользователей.

Рост доли мобильных устройств и программных продуктов — общемировой тренд, но необходимо уточнить, что влияет на их монетизацию. Практика и опыт Китая подтверждают, что на успех влияют несколько факторов.

Качество смартфонов в массовом сегменте. На рынках, где доля iOS не превышает 25%, ориентироваться исключительно на монетизацию этой платформы неэффективно. Но, как правило, дешевые Android-смартфоны не отличались высоким качеством и скоростью работы, что значительно ухудшало пользовательский опыт и, как следствие, сводило к нулю все качественные показатели. В Китае представлено более 100 брендов нижнего ценового сегмента с техническими характеристиками высокого уровня. На таблице ниже представлены доли производителей мобильных устройств в Китае.

Таблица показывает, что на долю Apple и Samsung приходится только 40% рынка. Все осознают качество этих смартфонов, но их стоимость не позволяет охватить весь рынок. Остальные производители предлагают в основном смартфоны средней и нижней ценовой категории.

По данным Китайского центра сетевой информации (CNNIC), в КНР количество пользователей мобильного интернета от общего числа пользователей составляет 85,8%, а средняя продолжительность использования интернета в неделю составляет 26 часов. Для сравнения, в России, по данным COMCON, средняя продолжительность составляет 7,5 часов. Такое различие объясняется снижением порога входа и использованием качественных мобильных устройств.

User Experience продуктов на мобильных устройствах. В метро китайских городов много рекламы продукции, которую можно купить, отсканировав QR-код. Важный фактор экономии времени — ускоренная оплата. На графике ниже можно увидеть тенденцию роста мобильных платежей. Темпы роста в 2015 году сохраняются. Более того, квартальный отчёт Alibaba Group доказывает удобство использования мобильных приложений в ecommerce и платежах.

С большим отрывом самым популярным платежным методом является электронный кошелек Alipay, на втором месте платежная система UnionPay (китайский аналог Visa и MasterCard).

Большая проблема российского мобильного рынка заключается в высокой доле пользователей, удаливших приложение по окончанию определенного срока (utilization rate). На это есть две причины:

• Качество исполнения приложений. В России они довольно слабы, а отбить пользователю желание покупать легко;
• Отсутствует нематериальная причина использования мобильного приложения;

Эту проблему можно рассмотреть на примере AliExpress. В России большинство пользователей очень субъективно относятся к изменению привычного образа жизни, особенно если это касается технологий. Тем не менее, если найти правильную мотивацию, то пользователя можно конвертировать в мобайл. В случае с зарубежными интернет-магазинами россиянин очень эмоционально относится к ожиданию покупок и постоянно проверяет их статус.

Ежедневная проверка статуса оказалась более удобна через мобильное приложение. Проведя в нем некоторое время, пользователь начинает привыкать к приложению и совершает свои первые покупки уже через него, а позже привязывает карту к Alipay и последующие покупки совершает уже в несколько кликов.

Такой пример актуален для текущих клиентов, новых же клиентов необходимо заинтересовать, и с учётом описанных особенностей, создание ленты со скидками и интересными товарами, похожей на социальные сети будет идеальным решением. Такой выбор позволил привлечь пользователей к серфингу ленты в мобильном приложении и, со временем, к первой покупке через него.

Когда появилась полная уверенность в продукте, было принято решение начать активное и агрессивное продвижение мобильного приложение, которое продолжалось несколько месяцев. Основным каналом за эти полгода для нас стала рекламная сеть myTarget.

И последний, очень важный момент, повлиявший на становление мобильной индустрии в Китае, — это вариативность методов продвижения. Если в случае с вебом это в основном контекстная реклама, то в мобайле есть возможность и потенциал для развития нестандартных методов продвижения. Реклама в разного рода надстройках и в альтернативных магазинах приложений доказала свою эффективность.

В России индустрия до сих пор не сформировалась, и есть отличный способ занять большую долю и в будущем стать лидером рынка. Многие китайские производители «железа» выразили желание начать официальную экспансию в Россию в 2016 году с сохранением цен родного рынка, что должно дать стимул к увеличению средней продолжительности использования мобильного интернета.

Этот шаг значительно усилит монетизацию приложений с помощью медиации, усилит интерес брендов к мобильной рекламе и создаст импульс к созданию приложений без встроенных покупок. 2016 год станет определяющим для нашего рынка, у него есть хороший потенциал стать stand-alone для разработчиков приложений, как это происходит с некоторыми tier-1-рынками, но, к сожалению, мы сильно зависим от внешних факторов: повлиять на потерю платежеспособности населения индустрия не может, и собственного производства смартфонов у нас тоже нет.

Присылайте колонки, соответствующие требованиям редакции, на secret@vc.ru