От фриланс-дизайнера до специалиста по продукту

Советы от продуктового дизайнера Bino CX Ильи Сидоренко о том, как молодому специалисту состояться в профессии.

8e196a66e5b14b.jpg

Большинство дизайнеров начинают работу с фриланса, размещая свои проекты на Dribbble, Behance или fl.ru. С наставником везёт редко — гораздо чаще молодым специалистам приходится самостоятельно узнавать принципы построения интерфейса и другие аспекты профессии.

Так, проанализировав свой опыт, я выработал несколько подходов к дизайну и контролю собственной эффективности.

Презентация идей

Самая большая проблема — это непонимание заказчиком специфики дизайна. Во время презентаций мне не раз приходилось прерываться, чтобы ответить на вопрос о не столь важных деталях. Чаще всего клиент замечает недочёт в визуализации и сводит презентацию к его обсуждению, тогда как дизайнер стремится показать, какие задачи решает проект.

В итоге исполнителю приходится разбираться во множестве правок, а решение донести так и не удаётся. Визуальный стиль — предмет куда более субъективный, чем вопросы функциональности, поэтому доработка может затянуться надолго.

Предложите вернуться к теме позже, если она напрямую не относится к решению проблемы. Когда заказчик узнает, как интерфейс решает проблему пользователя, вопросы, скорее всего, исчезнут. Так приходит понимание цели дизайна. Часто клиент ориентируется на устоявшиеся шаблоны. Если логически обосновать визуальное решение (например, увеличенный кегль в блоке контактов), шаблоны рушатся, а к вам начинают относиться как к профессионалу.

Удержание внимания

В своем выступлении на TED Джейсон Фрайд, генеральный директор Basecamp и автор нескольких бестселлеров, сравнивал работу со сном. Человеку требуется время, чтобы войти в определённую фазу сна, после которой можно начать высыпаться. Нам нужно время, чтобы сосредоточить внимание на одной задаче. Если вы прервались на минуту, придётся заново фокусироваться на работе.

297114fad2f373.jpg
Джейсон Фрайд

Самое эффективное решение этой проблемы — общаться с коллегами через мессенджеры и электронную почту вместо устного разговора. Некоторые могут обидеться на такое ограничение, но со временем обида сменится пониманием. Чтобы такие сообщения не отвлекали, я включаю режим «Не беспокоить» и проверяю уведомления во время перерывов.

Сохранение продуктивности

В начале лета 2017 года я решил проверить эффективность своей работы и провёл эксперимент. Используя сервис Toggle, я почти поминутно записывал, чем занимаюсь в рабочее время. В первые две недели я выяснил только то, что каждый день до трёх часов уходит зря.

d7c60d3da07e21.jpg

Спустя месяц накопилось больше информации, и я начал выявлять закономерности. Я увидел, как продуктивность меняется в зависимости от времени суток и дней недели. Соотнеся эту информацию со временем тренировок, перерывов на кофе и еду, я скорректировал свой график.

Например, перестал пить кофе на голодный желудок. Кофеин не прибавляет энергии, а лишь блокирует сигналы об усталости. Выпив чашку кофе, мы позволяем мозгу отвлечься от них. Однако если в организме дефицит энергии, вы узнаете об этом, как только действие кофеина закончится.

Так вы ведёте себя в энергетическую яму и снова идёте за кофе. Многие годами не понимают причины постоянной усталости. Поэтому прислушивайтесь к своему организму и решайте, как восстановить энергию: перекусить, встать и пройтись или выпить кофе.

Если вы правильно питаетесь и регулярно тренируетесь, ваша способность переносить стрессы возрастает. Нужно контролировать связь самочувствия с питанием, сном и активностью вне работы.

Я с удовольствием наблюдаю за ежегодным противостоянием футбольных клубов «Реал Мадрид» и «Барселона». Но эти матчи начинаются поздно: в последний раз это было в 23:00 и 00:00 по московскому времени. Я решил соотнести время их начала со своим графиком.

Я просыпаюсь в шесть утра, тренировка начинается в 8:20, а рабочий день длится до семи-восьми часов вечера. За неделю у меня было два дня, когда я спал меньше обычного (чуть меньше пяти часов). Изучив количество и качество выполненных в эти дни задач и оценив свое самочувствие, я не заметил никаких изменений.

Однако у каждого человека свой график, уровень физических нагрузок и рацион. Поэтому в первую очередь нужно понять, как различные продукты и виды деятельности влияют на вашу работоспособность.

Планирование своего времени

39519c81c1d038.jpg

Я выяснил, что после четырёх часов работы в Adobe Photoshop Sketch эффективность работы заметно падает. Я стал делить свой день на периоды, когда занимаюсь только UX- или визуальным дизайном. Даже такое грубое деление принесло пользу.

Раньше я верил советам из интернета и считал утренние часы самыми продуктивными. В это время я работал над своими проектами, ограничивая общение с коллегами. Теперь я ориентируюсь на свой организм и большую часть встреч провожу в первой половине дня.

После утренней тренировки требуется некоторое время, чтобы организм пришел в себя. Утром я не очень эффективен для выполнения проектов, поэтому предпочитаю обсуждать рабочие вопросы. Не стоит работать короткими промежутками. Раньше я работал спринтами по 25 минут. Стоило мне войти в состоянии полной сосредоточенности, как таймер принуждал к перерыву.

Работая по технике Pomodoro, я чувствовал себя лучше, но делал значительно меньше. Напротив, работа периодами по 45–120 минут увеличила мою продуктивность. Также я перестал составлять списки задач на день. Вместо этого я просматриваю приложение Todoist, выбираю самую приоритетную задачу и только после этого приступаю к работе.

Дизайн и разработка

Не только дизайнеры создают продукты. Продукт — это результат работы как минимум дизайнера и разработчика. Именно поэтому продуктовому дизайнеру полезно находиться в тесном контакте с программистами.

Отличный пример такого взаимодействия — дизайн-система Paradigm в Mail.Ru Group. Информация о каждом элементе в ней хранится в виде переменных, что позволяет ускорить взаимодействие между отделами.

Создание библиотеки компонентов и взаимодействие с разработчиками поможет обратить внимание на реальные проблемы лучше, чем расстановка блоков по артбордам. В итоге удовлетворенность работой повышается, как и ваш вклад в бизнес-процессы компании.

В моей компании мы создали библиотеку компонентов. Спустя месяц я заметил, что некоторые идеи начали появляться почти без моего участия. Аналитик мог самостоятельно спроектировать страницу и передать идею в виде простых набросков. Они сразу передавалась в разработку. Конечно, этот подход нельзя использовать для сложных вещей, но в типичных ситуациях он оказался эффективным.

Нетворкинг и дизайн

Нужно признать, что большинство ИТ-специалистов — интроверты. У нас могут быть хобби и друзья, но в какой-то мере мы замкнуты в своем мире. Это хорошо для работы, но мешает установлению контактов.

Нетворкинг принято связывать с работой по знакомству, это неверно. Конечно, есть и такие примеры, но в первую очередь нетворкинг позволяет объединить специалистов для решения масштабных задач. Многие компании основаны двумя людьми: техническим специалистом и продавцом или маркетологом.

Расширить сеть контактов можно на профильных конференциях, курсах, мастер-классах и в онлайн-общении. Моё первое знакомство с профессией дизайнера произошло на последней конференции «UX-Среда», куда меня пригласил знакомый с другой конференции.

Оценка проекта

Обратная связь от профессионала — один из самых эффективных инструментов развития. Но если таких контактов нет, вы можете научиться оценивать свою работу самостоятельно.

Самый простой и эффективный способ оценить проект — начать придираться к деталям. Так вы сможете подготовиться к вопросам на презентации или найдете недочёты и сможете вовремя исправить их. Дизайнер должен постоянно задавать себе вопрос «Зачем?».

Можно оценивать свой уровень, выставляя работы на дизайн-ресурсах и участвуя в профессиональных конкурсах. Многие дизайнеры получили работу в крупных студиях и приобрели известность после участия в Russian Design Cup или качественного заполнения профиля на Behance. Например, Георгий Квасников после удачного проекта переехал в Нью-Йорк, а Артем Тройной — в Амстердам.

a15c93955a7307.jpg

Настойчивость и стремление

В 2015 году я больше не мог оставаться в общежитии, а снимать квартиру в столице не хватало денег. В то время я писал статьи в мужском журнале и на «Хабрахабре», вёл личный блог, читал книги, посещал тренажёрный зал и подрабатывал на фрилансе.

Нужно было становиться профессионалом в чём-то одном, поэтому я взялся за тестовое задание для одной компании. Не успев его закончить, я узнал, что вакансия дизайнера закрыта. Но я закончил и всё-таки отправил макет. И меня пригласили. Я вышел на свою первую работу на полный день и профессионально вырос с того времени.

©  vc.ru