Количество пользователей online-системы поддержки абонентов «Ростелеком-Сибирь» превысило 890 тыс. человек
Общее количество зарегистрированных пользователей интернет-системы поддержки абонентов «Ростелеком-Сибирь» (ИСПА) достигло 890 тыс. человек, а средний ежемесячный объем платежей через данную систему составил более 10 млн руб.
Возможность оплачивать все услуги связи «Ростелекома» через интернет во всех 11 филиалах компании по Сибири была реализована в ИСПА в январе 2010 г. За три квартала 2011 г. общий объем платежей, осуществленных через ИСПА, составил более 65 млн руб.
Бесплатный сервис ИСПА позволяет оперативно, в любое удобное для абонента «Ростелеком-Сибирь» время просмотреть баланс своего лицевого счета, получить детализацию начислений и оплат за услуги связи, ознакомиться с расшифровкой междугородних и международных переговоров, распечатать счет. Кроме этого, абонент может, не выходя из дома или офиса, оплатить услуги связи через интернет с помощью банковских карт VISA и MasterCard. Оплата с использованием банковских карт через сайт компании ispa.sibirtelecom.ru осуществляется с применением современных технологий защиты от интернет-мошенничества, разработанных международными платёжными системами. При осуществлении online-платежей абонент не платит комиссии. Средства поступают на личный счет абонента мгновенно и регистрируются в биллинговой системе «Ростелекома».
«Ростелеком» для удобства абонентов стремится сделать свои сервисы интерактивными, постоянно расширяя функционал ИСПА, – подчеркивает заместитель директора – коммерческий директор макрорегионального филиала «Сибирь» компании «Ростелеком» Валерий Беленький. – Помимо оплаты услуг связи абонент через нашу систему может самостоятельно управлять телекоммуникационными услугами. Так, в рамках нового федерального продукта «Ростелекома» «Домашний Интернет» абонент может в личном кабинете ИСПА изменить тарифный план, скорость доступа в Сеть, выбрать различные дополнительные опции, также в ИСПА клиенту доступен выбор тарифного плана и ТВ-пакета для интерактивного телевидения, кроме того, можно оформить online-подписку на антивирусную программу, подключить услугу SMS-информирования о балансе, платежах и акциях компании», - отметил Валерий Беленький.
© CNews
