Motorola запускает сервис оптимизации качества услуг операторов мобильной связи
Подразделение Networks компании Motorola объявило о запуске нового сервиса оптимизации качества услуг (service quality optimization — SQO) операторов мобильной связи. Сочетая системы управления качеством услуг и оптимизации сетей, SQO Motorola позволяет мобильным операторам увеличить прибыль и открыть для себя новые возможности. Кроме того, становится проще усовершенствовать пользовательские сервисы, объединяя потоки данных от абонентов, измеряя эффективность по ключевым показателям качества и внося корректировки в элементы сети и бизнес-процессы, отмечается в материалах компании.
«Наш сервис оптимизации качества услуг помогает операторам определить наиболее важные для пользователей приложения, проследить, насколько пользователи удовлетворены качеством услуг, и найти компромисс между инвестициями в сети и развитием пользовательских услуг, - говорит Эрик Прадье, вице-президент управления глобальных услуг подразделения Networks Motorola. – Чтобы помочь операторам повысить качество услуг, наша компания не только использует свой богатый опыт в области сетевой оптимизации, но и собирает исчерпывающую информацию о работе сети».
Решение для оптимизации SQO Motorola помогает операторам не только адекватно оценить проблемы, касающиеся сетевых сервисов, и устранить их, но и понять текущие потребности пользователей.
Данные, собираемые по методологии SQO Motorola, проходят интеллектуальную обработку для определения возможных сбоев в доступе к услугам, выбора оптимального способа устранения проблемы и постоянного, непрекращающегося улучшения бизнес-процессов. Провайдеры могут воспользоваться новым сервисом на любом этапе. Как отмечают в компании, сервис будет полезен как начинающим компаниям, желающим оценить качество и эффективность работы своей сети, так и лидерам отрасли, которые хотят повысить качество предоставляемых услуг и тем самым укрепить свои позиции на рынке. Кроме того, методология SQO Motorola подходит для сервис-провайдеров, работающих в сети совместно с партнерами, - для того чтобы убедиться, что ресурсы системы используются эффективно и пользователи получают качественные услуги.
© CNews
