«Синтерра» выбрала интегратора для внедрения Microsoft Dynamics CRM
Компания «Синтерра», национальный оператор связи, объявила итоги конкурса по выбору подрядчика проекта по внедрению информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами, управления процессами продаж и обработки заказов Microsoft Dynamics CRM.
Конкурс был объявлен 29 февраля 2008 г., на участие в нем было подано 11 заявок. По результатам рассмотрения поступивших коммерческих предложений победителем конкурса признана компания «АНД Проджект», которая смогла предложить оптимальные условия выполнения работ. Выбор в пользу «АНД Проджект» был обусловлен также наличием отлаженной методики и успешного опыта внедрения Microsoft Dynamics CRM в компаниях телекоммуникационной отрасли.
Предполагается, что CRM-система будет в полном объеме внедрена специалистами «АНД Проджект» до сентября 2008 г. Основной задачей внедрения системы является автоматизация взаимодействия подразделений компании «Синтерра» с контрагентами. В рамках системы будут реализованы механизмы для топ-менеджмента, которые позволят повысить скорость и качество принимаемых управленческих решений. Кроме того, в рамках существующих бизнес-процессов систему будут использовать служба стратегического маркетинга, финансовая и техническая дирекции, дирекция ИТ.
Система будет способствовать агрегированию информации об имеющихся и потенциальных клиентах компании, оптимизации маркетинговой политики, прозрачности бизнес-процессов, точности оценки объема и качества продаж, а также автоматизации формирования оперативной отчетности по ряду ключевых показателей оценки эффективности работы компании и т.д.
«Мы уверены, что технологические возможности, которые сегодня есть в Microsoft Dynamics CRM 4.0, позволят «Синтерре» построить надежную информационную основу для своего бизнеса. Недавно анонсированная в России версия обеспечивает крупным компаниям технологическую масштабируемость, позволяющую системе работать без сбоев при постоянно возрастающих потоках информации и увеличивающемся количестве пользователей, а также высокое быстродействие», – отметил Владимир Егоров, руководитель группы по продвижению бизнес-приложений Microsoft Dynamics в России.
© CNews
