Kobo Reading23.08.2014 04:32

По сообщениям Kobo, которые можно проследить по интервью первых лиц компании, она занимает второе место в мире после Amazon. Таких сообщений довольно много и они не сопровождаются фактами, а значит, следует изначально усомниться в том, что Kobo может предоставить собственные позиции точно для публичной оценки. Внутри компании заблуждения отсутствуют, так как есть точные цифры по всем показателям, а это влияет на определение затрат. Получить объективные данные невозможно, компания всегда ссылается на частный статус, что дает ей право оставлять за кадром реальное состояние дел. Публичные заявления нужны для усиления впечатления для конечных потребителей.

На Amazon ориентируются все компании в мире, потому что это не только показатель верного направления, но и лакмусовая бумажка состояния рынка и того реального количества устройств и контента, которое рынок в состоянии потреблять регулярно.

Сейчас у многих существует еще один вопрос: «какой по своей принадлежности можно признать Kobo»? Канадской или Японской компанией? С одной стороны разработчики и маркетинг по-прежнему находятся у истоков, то есть в Канаде, с другой стороны японская Rakuten возлагает огромные надежды для захвата японского рынка, именно с этой целью они купили готовую компанию, как игрушку. Именно так и стоит воспринимать Kobo — сердце разработчиков и группа управления работают в Канаде, а финансовая поддержка теперь расположена в Японии. Это международная компания.

Kobo распространяется в 12 странах, из которых имеется приличный уровень сбыта в Канаде и Франции. К этому уровню подтягивается Япония. Общая потребительская база расположена в 150 странах. Вероятно, эта цифра определена по покупкам контента без уточнения количества. Это может быть от одной книги на страну до приличного количества, которым следует реально гордиться.

Отношение Kobo к контенту и сопровождения его собственными устройствами не имеет жесткой зависимости. В момент подъема категории «электронные книги» компания начинала на голом энтузиазме и довольно быстро желание участвовать в общемировом тренде, превратилось в реальный бизнес и теперь с этим уже попросту нельзя не считаться.

Во Франции у Kobo хорошие позиции за счет вхождения их продукции в торговую сеть fnac, чем не может похвастаться даже местная компания Bookeen, у нее другие условия и подходы к распространению устройств и по количеству пока превышают позиции Kobo. Аналогичные, более удачные позиции и доступность устройств Kobo сейчас на домашнем рынке в Канаде.

С Японией дела довольно в сложном состоянии. С одной стороны теперь это ещё один домашний рынок, с другой стороны это технологическая страна, видавшая устройства и получше, а в третьих японцы очень консервативны и их сложно убедить — не то что надо купить какую-то новинку, а пойти по рельсам в этом направлении. Они во многом ориентируются на розничные магазины и с сожалением говорят «ничего подобного в цифре ещё нет». Kobo вынуждена активно играть на рынке контента, чтобы привлекать к себе внимание. Вслед за успехом и количеством доступного контента неизменно следуют продажи устройств.

Канада и Япония — наиболее благосклонные для Kobo рынки. Недавняя «отходная сделка» с Sony, ввиду её отказа работать на рынке, добавила количество потребителей, которые уже купили ранее какой-либо контент и устройство Sony Reader, но сможет ли их удержать Kobo остаётся под вопросом, так как в подобных сделках гарантии на лояльных потребителей отсутствуют. Скорее наоборот, предыдущая ответственность передается по наследству. Весь контент, ранее купленный у Sony, передается в наследство и будет доступен уже в магазине Kobo. Это гарантия сохранности, но не будущего потребления. Конечно, какая-то часть потребителей останется с Kobo, тем более особой разницы при покупке книг непосредственно из устройств они не заметят. Под вопросом остается только та потребительская группа, которая в большей степени зависела от браузера, то есть покупали контент с помощью настольного компьютера и являлись сторонниками устройств Sony. Этого бренда, а не Kobo. Разница в глазах потребителей безгранично огромная. Их необходимо уговорить, убедить и увлечь тем, что новая компания, «сопровождающая контент», будет создавать устройства хотя бы не хуже, чем это могла делать Sony в течение 10 лет существования на рынке электронных устройств. Насколько таковое вообще реально без логотипа Sony остается только догадываться.

США — это наиболее перспективный рынок для Kobo, как и для всех, кто хочет быстро охватить большое количество потребителей. Это наиболее крупный рынок, от того он для всех и становится привлекательным. Туда стремятся все, но там властвуют не только американские компании, но и мировые гиганты рынка, такие как Amazon и Barnes & Noble, сквозь которые проскочить незаметно довольно сложно, как и не считаться с их успехом. Kobo делает постоянные попытки, но количество потребителей не растет в должном количестве. Здесь существует очень важный вопрос — в состоянии ли Kobo тратиться на рекламу в США? Одного Интернет здесь недостаточно мало. Устройства Kobo психологически стоят несколько дешевле конкурентов, но донести другую мысль до конечных потребителей не удается уже несколько лет. Кроме того, соревноваться с гигантами в наличии контента довольно сложно. Сделка с Sony повесит на шею ещё одну необходимость — работать с американскими издателями и авторами, чтобы иметь возможность не только наполнять контентом магазин Kobo, но и находиться в текущем потоке новых бестселлеров.

Кроме США есть еще множество рынков, которые следует осваивать по количеству потенциальных потребителей. Тем более что долгое время их попросту игнорировали, и они существовали в роли технологических пасынков.

Kobo определила список рынков, которые ей необходимо освоить как можно быстрее — это Китай, Индия и Россия в том порядке, который кажется логичным для компании.

Каждый из этих новых локальных рынков имеет не только различную покупательную способность, но и несравненно разное количество потенциальных потребителей. От скорости освоения рынка зависит очень многое.

В прошлом году Kobo начала подготовку для вхождения на российский рынок, но по каким-то причинам видимая часть подготовки приостановилась. Уже больше года не видно заметных шагов в этом направлении. Потеряла ли Kobo интерес? Вероятнее всего — нет. Это лишь доказательство того, что чуть более 500 сотрудников не справляются с объемом. На сайте Kobo в разделе вакансий весь год не появлялось новых предложений за рамками Торонто. То есть, не только российский, но и индийский, и китайский рынки в подвешенном состоянии. Как еще одно оправдание — есть вероятность того, что Rakuten попросту подсчитала разницу между вложениями и прибылью, а вследствие чего попросту заморозила новые проекты на неопределенное время, хотя это всё равно не говорит об отсутствии интереса к новым рынкам. Kobo это нужно, потому что в рамках существующих достижений снизился рост развития.

Стоит напомнить еще раз, что Kobo является частной компанией и никогда не раскрывает количество проданных устройств, но это можно рассчитать на основе опыта — количество устройств обычно в 3–4 раза меньше, чем предполагаемых или декларируемых пользователей.

В 2012 году у Kobo, по заявлениям компании было порядка 12 миллионов потребителей, а в 2013 году это количество увеличилось на 50%. Соответственно в разных источниках появляется сумма в 14,5 миллионов, что не соответствует заявленным процентам роста. Разная реклама, разные оговорки. 14 или 18 млн потребителей это 4–6 миллиона актуальных потребителей с устройствами Kobo на руках. В этом смысле можно ориентироваться на любой удобный результат. Сюда входят те, кто долго пользуется одним устройством и те, кто меняет их чаще. В любом случае, устройств должно оказаться больше, чем существует потребителей. Поэтому, количество следует сократить на 15–20%, что соответствует количеству активных потребителей.

В результате мы можем опираться на цифры порядка 3,2–4,8 миллионов потребителей с припуском, на всякий случай. Это немало для компании, которая вкладывает небольшие суммы в рекламу своего бизнеса.

Такой результат говорит о том, что Kobo никак не может являться реальным конкурентом для Amazon или Barnes & Noble по количеству, скорее по качеству и только от того, что она попросту существует, а не «освободила» потребителей под платформы других производителей.

В этой связи говорить о втором месте в командном зачете не имеет смысла. Результат в какой-то мере вполне сравним с такими брендами как Tolino, Bookeen или PocketBook, хотя их Kobo не рассматривает как своих первейших конкурентов. О Tolino знает, потому что это серьёзная преграда к сердцу немецких издателей, а, следовательно, и конечных потребителей. С PocketBook компании ещё придется столкнуться, это грозный соперник на российском рынке, где позиции ещё не определены для Kobo, а есть только желание. Успех сотрудничества с Литрес может изменить расстановку сил на российском рынке. Но такое сотрудничество есть у PocketBook, тогда в чём разница? Она как всегда в сервисе и в том, что Kobo привлекательна для российских потребителей как некое мистическое устройство заграничного покроя, а это как бы и само по себе говорит о том, что оно лучше. Первые отклики потребителей и вложение в рекламу расставят все точки над «i». Но это, по всей видимости, произойдет еще не скоро.

Устройства Kobo заслуживают отдельного и пристального внимания. Шильдиковое начало и безликое продолжение продуктовой линейки во многом могут сказаться на негативной реакции потребителей. Для 2009 года было нормальным взять готовое устройство Netronix и облачить его в собственный корпус и кнопочки. Дальнейший рост оказывается менее привлекательным, используется фактически тот же старый приём.

Сейчас специализированные устройства Kobo слабо различаются между собой. Их положение определяется размером экрана и техническими характеристиками. То есть — классика на пять и шесть дюймов, а также устройства с E-Ink HD экраном, в которых есть подсветка или её нет.

Здесь должен родиться вопрос — какое устройство в линейке является бюджетным или топовым? Определять по цене, в случае с Kobo, задача бесполезная — вся линейка морально устарела и потребители её знают уже около года, а то и больше. Если ориентироваться по французским магазинам fnac, то на самом деле доступны два-три устройства и аксессуары к ним. А это говорит о том, что ориентироваться на желания потребителей, которые видят пять устройства на сайте kobo.com попросту нельзя.

Дело осложняется тем, что пятью устройствами Kobo вся линейка продукции не завершается. Следуя современному тренду, компания выпустила несколько планшетных устройств. Насколько они хороши, судить сложно, по факту они попросту есть и почти продают контент. Это довольно спорное направление в бизнесе, которое не может конкурировать не только с себе подобными, но и с гигантами Apple или Samsung, чью продукцию потребитель довольно скоро приобретет, после того, как попробует Kobo. Тут основная проблема в том, что развлекательный контент решает всё при выборе устройства, а в этом направлении у Kobo нет никаких заслуг.

Сейчас можно прогнозировать развитие продуктовой линейки Kobo по двум направлениям — то, что действительно необходимо сделать и то, что будет делать компания.

В «необходимом» направлении напрашиваются устройства принципиально лучше конкурентов, хотя бы для того, чтобы привлекать к себе внимание. У потребителей есть необходимый набор условий, при которых они готовы купить Kobo как новое устройство, как и то, которое заменит Kindle. В «реальном» направлении, Kobo не в состоянии создавать что либо. Проект получился с короткой пробежкой по взлетной полосе, но на дальних расстояниях абсолютно бесполезным. Вероятно, старые устройства будут обновлены, на такие же модели, только с какой-нибудь приставкой в названии и небольшим различием в характеристиках. Например, вместо Aura HD появится Aura HD H2O (цифра »2» будет означать следующее поколение), а вместо классической модели Kobo Touch потребители увидят аналогичную вторую версию Touch 2. В любом случае Kobo необходимо менять внешний вид устройств, на что она не сможет пойти. О причинах можно только догадываться.

О контенте необходимо говорить до устройств, но как-то логично порассуждать после. Устройства в случае с Kobo являются притяжением, а не обоснованием существования у компании контента для продажи.

Общее количество контента — около 500 тысяч наименований, 250–300 тысяч книг и более 50 тысяч авторов. Какое количество добавила сделка с Sony неизвестно. Контент доступен на 69 языках.

Здесь необходима оговорка. В большинстве из 150 стран контент не превышает 1–3 тысяч наименований и только в Японии это 300–350 тысяч, причем по большей части это комиксы.

Для сравнения того, много это или мало, на русском языке в Литрес более 50 тысяч книг, которые реально стоит почитать, не учитывая специализированную литературу и на иностранном языке.

Следовательно, чтобы иметь успех с контентом на локальных рынках Америки, Европы и Азии, компании Kobo необходимо сотрудничать с местными агрегаторами и издателями. Второй путь слишком длительный и затратный.

Тот же успех в Канаде или во Франции не говорит о том, что у Kobo там большой набор доступной литературы. Вероятно, эти две страны объединены французским языком (но не авторскими правами), в то время как с книгами на английском можно объединить Канаду и США в одну группу, а, следовательно, разглядеть, что их не так много по количеству (непереносимость авторских прав).

Rakuten будет стремиться распространять японский контент по всему миру через платформу Kobo, но прежде всего ей интересен локальный рынок, поэтому одно оказывается в реальной взаимосвязи с другим — чем больше успех внутри японского рынка, тем большая вероятность, что аналогичное будет интересно за рубежом. И тут есть вопрос — на каком языке и какую именно литературу?

Японский язык далеко не английский, понадобятся переводчики, а это увеличение затрат и рабочего штата компании. Брать перевод на других рынках, тогда как бы нет смысла что-то там распространять через Kobo. Этим могут заняться и другие конкуренты. Интересны для экспансии японского контента современные авторы. Если речь идет о книгах, которые не требуют перевода, то на других рынках интерес к комиксам зависит от возраста потребителей. Это заметно снижает интерес к платформе Kobo. Таким образом, желание Kobo пока не определено в рамках тех границ, которыми она может воспользоваться для экспансии контента.

Аннотация Ежегодная статья, посвященная состоянию дел и перспективам развития Kobo.

Послесловие Не торопитесь осуждать, спорить, сравнивать. Многое зависит от предпочтений и эмоций.

Доброе утро!

К своему ужасу понял, что 20°С в разных городах — это принципиально разная погода! Температура одна, ощущения разные! Я давно не был в Санкт-Петербурге и попросту забыл различия и замерз, потому что оделся по градусам. Прогноз обещал солнце, без дождя, а все оказалось наоборот — ливни, ветер… и 20°С.

Похожие публикации: Выбор редактораИтоги года. Состояние рынка.Итоги года. Перспективы.Взыскательный…Различение производителей

©  ebook