Клиенты «Билайна» столкнулись с проблемами в роуминге
Фото: РИА Новости
У клиентов «Билайна» за рубежом возникли проблемы с подключением к сети, заявил РБК официальный представитель компании «Вымпелком» Анна Айбашева.
«Сегодня часть наших клиентов за рубежом действительно столкнулась с проблемой регистрации в роуминге. — сказала Айбашева — Речь идет не нескольких десятках стран. По нашей информации, причина этого — в повреждении кабеля на стороне «Ростелекома», через каналы которого организуется передача трафика в роуминге. Сейчас сотрудниками Ростелекома ведутся работы по восстановлению сервиса».
По словам Айбашевой, компания рассчитывает, что полностью устранить аварию удастся в течение часа. «На текущий момент в ряде стран связь уже восстановлена. В качестве временной меры мы также рекомендуем перезагрузить телефон и попытаться выбрать в ручном режиме сеть другого зарубежного оператора», — уточнила Айбашева
В то же время «РИА Новости» со ссылкой на письмо «Вымпелкома» сообщило, что «все российские операторы не имеют связи по миру». По данным агентства, «Вымпелком» оповестил клиентов, что у российских операторов возникли проблемы со связью за рубежом из-за аварии на магистральном кабеле «Ростелекома».
Однако в МТС заявили РБК, что не наблюдают проблем со связью за рубежом. «Мы не наблюдаем проблем с коммутацией международных вызовов и прохождением международного интернет-трафика, — заявил представитель МТС Дмитрий Солодовников. — Сеть МТС надежно зарезервирована, у нас есть собственные резервные каналы, что позволяет обеспечить качественную и надежную связь с абонентами как внутри страны, так и за ее пределами».
Представитель «Мегафона» также сообщил РБК, что на его сети «все спокойно, проблем нет». «Ростелеком» и Теле2 на момент публикации комментарий не предоставили.
В комментарии РИА Новости представитель «Ростелекоме» сообщил, что авария произошла еще на прошлой неделе. «Мы наблюдаем две аварии. Первая произошла на прошлой неделе, на нашей подводной ВОЛС в Балтийском море, но мы перераспределили нагрузку, и наши абоненты не почувствовали последствий аварии — качество связи не пострадало. Вторая авария наблюдается сегодня у одного из европейских операторов», — цитирует агентство пресс-секретаря «Ростелекома» Андрея Полякова.
О проблемах со связью за рубежом первыми сообщили пользователи Twitter. По их словам, им не удалось подключиться «ни к одной сети».
О проблемах сообщали из Риги, Китая и Сейшелльских островов.
© РБК
