Как новый дизайн «ВКонтакте» повлиял на посещаемость сообществ социальной сети26.08.2016 20:07

Пока несколько преждевременно делать выводы о влиянии нового дизайна на посещаемость хотя бы потому, что статистика по последним дням еще может измениться.

Сейчас колебания посещаемости на обычном уровне, хотя мы видим некоторые всплески в первые дни после обновления. Возможно, они связаны с тем, что пользователи изучали новый дизайн и решили заново заглянуть во все разделы и посмотреть группы, на которые подписаны.

Мы видим всплеск интереса к разделу «Обсуждения», который пришелся на первые три дня после обновления дизайна. Пока динамика по его посещаемости положительная. Остальные разделы остались на прежнем уровне.

Мы очень чутко реагируем на зарождение трендов и не боимся экспериментировать, вовлекая наших подписчиков в новые активности. Не думаю, что наша контент-стратегия кардинально изменится из-за обновлённого дизайна платформы. Конечно, мы немного поработаем над оформлением записей и страницы, чтобы пользователям было максимально комфортно взаимодействовать с нашим контентом в обновленном дизайне.

Мы внимательно смотрим за активностью наших подписчиков и не видим отрицательной динамики. Пока данных для анализа немного, поэтому сейчас мы ориентируемся на те факторы, которые влияют на посещаемость и охваты.

Сейчас, спустя чуть больше недели после введения нового дизайна, мы не видим кардинальных изменений в группе Mastercard во «ВКонтакте». Вся посещаемость сообщества находится на хорошем уровне и в норме ежедневных колебаний посещаемости. Думаю, что спустя такой небольшой срок не стоит говорить о каких-то значимых изменениях статистики.

После редизайна «ВКонтакте» посещаемость группы «Связного» немного увеличилась по сравнению с несколькими неделями до внедрения изменений. Однако мы связываем это с собственными активностями, а не с нововведениями соцсети. Соотношение посещений с мобильных устройств и персональных компьютеров осталось примерно таким же, каким было месяц назад.

Относительное увеличение или снижение посещаемости различных разделов группы «Связного» отличалось в зависимости от контента и конкретного дня.

Мы не заметили каких-либо негативных изменений в поведении подписчиков нашей группы.

Сейчас мы оцениваем возможности обновлённой «ВКонтакте», но будем принимать решение о дальнейшей стратегии размещения контента позже. Пока компания адаптировала некоторые разделы группы (например, заглавное фото группы) под новый дизайн для удобства пользователей.

Мы не заметили изменений пользовательской активности в сообществе МТС в социальной сети «ВКонтакте». Традиционно высокий уровень вовлеченности наших подписчиков достигается за счет взвешенной контент-политики, и сезонные или иные факторы на него практически не влияют.

Группа МТС является одним из самых крупных сообществ брендов во «ВКонтакте» в России — в нём состоит более 1,4 миллиона человек. Что касается изменений в контент-стратегии, мы пересматриваем ее на регулярной основе и вносим корректировки исходя из интересов наших клиентов.

Пока прошел слишком короткий период с момента полного перехода на новый дизайн для того, чтобы сделать глубокий анализ или глобальные выводы по поведению пользователей.

Сравнив посещаемость сообщества Lingualeo три недели до перехода на новый дизайн, аналогичный период прошлого года и период после полного принудительного перехода на новый дизайн (1 неделя), мы не увидели разницы в статистике. Все более или менее ровно. Но из-за короткого временного периода выводы могут оказаться неверными.

Всё ещё работает принцип «качественный контент рулит». Чем лучше контент, тем больше по отношению к нему действий. За последнюю неделю показатель лайков на одину запись вырос на 11% , количество действий «поделиться с друзьями» увеличилось почти в два раза, а вот количество комментариев сократилось на 35%. Но мы склонны считать, что изменения связаны не с новым дизайном, а с другими факторами.

Еще раз повторюсь, это слишком короткий период с малым количеством публикаций, чтобы сделать уверенные выводы, что это произошло из-за изменения интерфейса, а не из-за «магнитных бурь», например.

Мы как ориентировались на показатель активности пользователей, так и будем продолжать ориентироваться на него. Качественный контент дает активность, а некачественный — отписки. Люди консервативны по своей природе и не любят изменения, но рано или поздно привыкают к ним.

Лично мне интерфейс нравится. Он симпатичный, современный и user-friendly.

С момента редизайна прошло не очень много времени, чтобы делать какие-либо взвешенные выводы на основе нескольких сообществ. При экспресс-анализе мы не видим интересных изменений по органическим показателям. Это при условии, что на сообщества «Сбербанка» сейчас приходится в среднем 50–60% реакций в сегменте топ-10 банков.

Могу только отметить, что с момента редизайна медийные рекламные кампании стали немного эффективнее.

Что касается стратегии: мы работаем над её серьезной актуализацией. Однако это связано не с новым дизайном или интерфейсами той или иной социальной сети, а с изменением медиапотребления и паттернов поведения в них.