Сайт «Акадо» признали лучшим среди московских провайдеров
Аналитики компании iTrack исследовали сайты интернет-провайдеров Москвы. Оценка осуществлялась по трем составляющим: удобство использования (юзабилити), дизайн и мнение респондентов.
Первое место занял сайт akado.ru, второе и третье: qwerty.ru и netbynet.ru. Netbynet.ru показал высокий уровень юзабилити, akado.ru успешно сочетает удачную структуру с привлекательным дизайном, а qwerty.ru вошел в тройку лидеров благодаря положительным отзывам респондентов о дизайне.
Анализ юзабилити сайтов складывался из оценок, полученных при помощи трех специальных методик. В первой методике использовались тепловые карты внимания, полученные при помощи технологии eye-tracking и данные о времени выполнения типовых заданий на сайте респондентами. Вторая методика – экспертная оценка специалистами по юзабилити компании iTrack, а также тестирование сайта по набору критериев. Завершающий этап оценки юзабилити – анкетирование. Пятнадцать респондентов заполнили анкеты, оценив по 10-балльной шкале каждый сайт по нескольким метрикам, таким как, например, качество текстов, подача информации о тарифах, простота нахождения контактной информации и т.д. Дизайн сайтов оценивался с помощью анкетирования по 5 метрикам, таким как современность, композиция, сочетание цветов и другим.
Последняя составляющая в оценке эффективности – мнение респондентов. При выборе поставщика услуг в бизнесе, ориентированном на частного клиента, всегда есть элемент эмоциональной составляющей в принятии решения. Поэтому респондентам предлагалось выбрать один сайт, который им понравился больше всего.
© CNews
