Петербургский филиал «Ростелекома» предлагает абонентам переходить на электронные счета
Петербургский филиал «Ростелекома» предлагает своим абонентам переходить на электронную форму доставки счета за услуги связи, когда счет доставляется не на бумажном носителе, а по электронной почте или в «Личный кабинет» абонента. Такой способ получения данных по оплате услуг помогает клиентам экономить собственное время, позволяя узнавать о состоянии своего счета, находясь как у себя дома, так и за его пределами, не прибегая к обращению в Центр продаж и обслуживания и справочные службы.
На сегодняшний день абоненты компании могут самостоятельно выбрать один из способов получения счета на оплату, перечисленных в договоре об оказании услуг связи: извещение по электронной почте; получение информации о предоставленных услугах и суммах к оплате в «Личном кабинете» абонента; получение счета на бумажном носителе в почтовый ящик.
При заключении договоров в центрах продаж и обслуживания абонентам сразу предлагают электронную форму счета, однако окончательное решение о том, в каком виде получать счет, остается за клиентом.
Идея перехода на электронное информирование абонентов обусловлена тем, что в настоящее время всё большее число людей предпочитает оплачивать услуги посредством альтернативных каналов приема платежей (банкоматы, платежные терминалы, интернет-банкинг и др.), не требующих предъявления бумажного счета, что делает его менее востребованным. Оплата услуг «Ростелекома» в Центрах продаж и обслуживания Петербургского филиала, а также в отделениях партнеров уже производится без предъявления бумажных счетов, достаточно просто назвать номер домашнего телефона и желаемую сумму оплаты.
Для смены способа получения счета абоненту нужно обратиться в Центр продаж и обслуживания Петербургского филиала «Ростелекома» или выбрать желаемый способ доставки в «Личном кабинете» на сайте компании.
© CNews
