«ЦРТ Сервис» и «Дамаск» внедрили систему электронной очереди в одном из МФЦ Тульской области
«ЦРТ Сервис» совместно с производителем аппаратно-независимой системы электронной очереди «Дамаск» реализовали проект по внедрению системы электронной очереди в многофункциональном центре города Новомосковска Тульской области.
В рамках проекта необходимо было решить задачи равномерного распределения потока посетителей (по времени и по операторам) в случае скопления очереди, улучшения условий труда персонала, а также контроля качества обслуживания и эффективности работы подразделения в целом.
Компания «ЦРТ Сервис» проводила поставку оборудования – сенсорных киосков (пультов выбора услуг), конверторов интерфейсов, устройств передачи аудио- и видеосигналов. Инженеры «ЦРТ Cервис» монтировали систему электронной очереди, специалисты компании «Дамаск» проводили установку и настройку программного обеспечения.
Установленная система оснащена редактором графического интерфейса, конструктором отчетов и функцией предварительной записи посетителям МФЦ в очередь.
© CNews
