«СКБ Контур» разработал новую технологию установки электронной подписи
Удостоверяющий центр «СКБ Контур» предложил онлайн-инструмент настройки программного обеспечения, необходимого для установки электронной цифровой подписи. Новая веб-технология также позволяет поддерживать ПО в актуальном состоянии и решать технические проблемы удаленно.
Как известно, чтобы начать работу с сертификатом электронной цифровой подписи (ЭЦП), его нужно установить на компьютер. Для этого в удостоверяющем центре выдают специальный диск с программным обеспечением (ПО). Задача пользователя — выбрать, какие компоненты ему нужны, и запустить их в правильном порядке. На этом этапе у многих возникают трудности. В результате кто-то тратит время на общение с техподдержкой, а кто-то — свои деньги на вызов специалиста.
«К счастью, наши клиенты могут забыть обо всех сложностях. Теперь любой человек сможет справиться с установкой необходимого ПО самостоятельно. Это позволит сделать новый инструмент — портал диагностики», — рассказал Никита Баранов, руководитель удостоверяющего центра «СКБ Контур».
Все, что нужно совершить пользователю для установки сертификата ЭЦП — перейти на портал по специальной ссылке и следовать пошаговым инструкциям. Портал проведет диагностику рабочего места, а затем предложит установить необходимые для работы с электронной подписью компоненты в верном порядке, говорится в сообщении компании.
Кроме этого, благодаря порталу пользователь сможет самостоятельно решать технические проблемы в процессе использования сертификата ЭЦП. Например, сертификат может не работать, так как устарело ПО. Теперь для устранения неполадки достаточно зайти на портал диагностики и получить понятные подсказки, как исправить ситуацию. Регулярно посещая портал, абонент сможет узнать о необходимости обновить ПО и всегда будет пользоваться актуальным программным обеспечением, подчеркнули в «СКБ Контур».
«Владелец сертификата ЭЦП вовсе не обязан быть экспертом в технических вопросах и знать, как правильно установить сертификат. Общение с техподдержкой также требует определенной компьютерной грамотности, ведь во время разговора нужно ответить на ряд специфических вопросов. Портал диагностики освободит клиента от решения лишних задач и сделает работу с сертификатом ЭЦП более комфортной. Мы рады, что смогли первыми на рынке удостоверяющих центров предложить клиентам этот удобный инструмент», — добавил Баранов.
© CNews
