Исследование показало, что роботы подавляют своих коллег людей, вызывая у них тревожность и выгорание
А вам бы понравился коллега-робот?
Новое исследование говорит о том, что роботы могут способствовать эмоциональному выгоранию, а также развитию тревожности и появлению грубости среди работников-людей. По мнению исследователей из Национального университета Сингапура, такой эффект имеет место даже в тех отраслях, где роботы не используются.
Робот VS человек
В ходе исследования команда провела эксперименты и проанализировала данные участников из США, Сингапура, Индии и Тайваня. В одном эксперименте 118 инженеров, нанятых индийской компанией по производству автомобилей, сообщили о большем выгорании и грубости на при работе с промышленными роботами.
Однако в другом эксперименте с участием 400 участников было обнаружено, что если перед работой люди выполняют упражнения для повышения самооценки, то их страх и неуверенность перед роботами снижается.
Эти упражнения включали в себя прописывание своих уникальных человеческих качеств, таких как чувство юмора, друзья и семья. «Большинство людей переоценивают возможности роботов и недооценивают свои собственные», — говорят авторы работы.
В другом эксперименте приняли участие 343 родителя студентов, которые были случайным образом распределены на три группы. Первая группа прочитала статью об использовании роботов в бизнесе, вторая группа — общую статью о роботах, а третья — не связанную с экспериментом статью.
Затем участников спросили об их опасениях по поводу безопасности работы с роботами. Результаты показали, что первая группа сообщила о значительно более высоком уровне тревожности, чем две другие.
Все эти эксперименты показывают, что в обществе может нарастать тревожность среди людей рабочего класса. Во многом это происходит из-за неуверенности в себе, другой причиной является недостаток знаний о самих машинах.
