«Центр стратегических разработок» доверил IBS DataFort сопровождение ИС
Компания IBS DataFort, поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке, сообщил о продлении контракта на ИТ-поддержку пользователей и компьютерного оборудования Фонда «Центр стратегических разработок», принимающего активное участие в разработке всех среднесрочных программ социально-экономического развития РФ.
Для обеспечения технической поддержки экспертной деятельности (семинаров, обсуждений, мозговых штурмов, рабочих встреч) в 2006 г. руководство ЦСР привлекло внешнего сервис-провайдера – компанию IBS DataFort.
Специалисты IBS DataFort выстроили правильные ИТ-процессы, наладили взаимодействие между ИТ и пользователями, повысив общий уровень ИТ-грамотности в организации, говорится в сообщении IBS DataFort. На данный момент IBS DataFort оказывает комплекс услуг по сопровождению информационных систем ЦСР, включая поддержку пользователей, установку ПО и оборудования на новых рабочих местах, консультирование пользователей, а также демонтаж, монтаж и перенос компьютеров при перемещении рабочих мест.
По словам Алены Корневой, исполнительного директора Центра стратегических разработок, большую часть пользователей в организации можно отнести к разряду VIP, поэтому сервис должен оказываться не только по высшему разряду, но и в кратчайшие сроки. «Высокий уровень организации и ИТ-поддержки позволяет нашим экспертам фокусироваться на изучении проблем и решении стоящих перед ними актуальных задач, не отвлекаясь на технические вопросы», – добавила Алена Корнева.
Напомним, что в апреле 2009 г. IBS DataFort продлил контракт на поддержку эксплуатации ИТ-инфраструктуры центрального аппарата Федеральной службы по труду и занятости РФ (Роструд), сотрудничество с которым ведется также с 2006 г.
© CNews
