HP извинилась за испорченные ноутбуки перед китайскими пользователями
После проведения соответствующего расследования китайские регуляторы пришли к выводу, что компания Hewlett-Packard продавала на местном рынке бракованные ноутбуки, нарушив, тем самым, закон о защите прав потребителей, передает Reuters.
По словам регуляторов, они получили ряд жалоб от пользователей ноутбуков, в которых оказывался сломан либо экран, либо графический адаптер. Поломка графического адаптера приводила к перегреву ноутбука и исчезновению изображения. Данная проблема затронула модели HP Pavilion DV2000 и Compaq Presario v3000 HP 541. Проблема с экраном возникала в шести моделях, включая HP 541. О количестве обращений и величине бракованной партии не сообщается.
Компания уже принесла извинения пользователям на своем китайском сайте. В настоящий момент проблема решается. Регуляторы Китая также призывают HP следовать закону о «трех гарантиях», которым компания пока что пренебрегает. В нем прописано, что производитель электроники в случае ее поломки должен возвращать деньги, предоставлять замену или бесплатный ремонт.
© CNews
